為每個(gè)家庭構(gòu)筑美好生活,大明宮建材家居全面升級消費(fèi)者體驗(yàn)



當(dāng)下消費(fèi)升級、改善型家居需求不斷釋放的情況下,建材家居以存量房再裝修的市場份額在逐步增大,成為驅(qū)動(dòng)我國建材家居市場增長的主要力量。那么面對這種情況企業(yè)該如何把握市場需求呢?大明宮建材家居做到了這一點(diǎn),在發(fā)展多年,一直都精準(zhǔn)導(dǎo)向需求,理性看待市場,把握發(fā)展有關(guān)機(jī)遇,全面擁抱新技術(shù)、新渠道、新模式、新業(yè)態(tài),滿足人們對美好生活的家的向往。
作為中國家居業(yè)知名品牌,大明宮建材家居從1993年正式開業(yè)截至2022年,其母公司——大明宮實(shí)業(yè)集團(tuán)運(yùn)營53個(gè)專業(yè)商場和市場,總營業(yè)面積405萬平方米,容納商戶近萬家,經(jīng)營20余個(gè)大類,商場遍布國內(nèi)10省31城53店,積極打造多個(gè)門店、聚合多類品牌,為消費(fèi)者帶來不一般的體驗(yàn)。
除了在品牌打造方面,大明宮建材家居還利用“私域”(公眾號、微博等)為消費(fèi)者提供選擇方向、普及行業(yè)知識等,把握消費(fèi)者需求。比如大明宮建材家居利于官方公眾號打造超級IP“總裁會(huì)客廳”,每期都是大明宮實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁任戀和品牌方代表以互動(dòng)性較強(qiáng)的對話方式展開,通過這種形式的分享,為用戶傳遞品牌背后的價(jià)值理念、生活方式、設(shè)計(jì)初心,為用戶更好地理解品牌提供了有效的渠道。
另外,在消費(fèi)者需求之外,其實(shí)建材行業(yè)服務(wù)內(nèi)容更為重要。大明宮建材家居于2007年推行家裝110快修服務(wù),該項(xiàng)服務(wù)由集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范、各商場組織實(shí)施,及時(shí)為顧客解決家居及裝修維修、保養(yǎng)的一系列問題要求,維修人員在指定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作,期間不收取任何服務(wù)費(fèi)用。隨后在其他城市逐步展開,還整合各品類30—50家廠家和商戶資源,以專業(yè)能力及時(shí)解決消費(fèi)者反饋的各類問題,以行動(dòng)為消費(fèi)者享受品質(zhì)生活而助力。
當(dāng)前形勢下,建材家居行業(yè)中的企業(yè)應(yīng)以消費(fèi)者需求為核心,把握升級的消費(fèi)增量,推動(dòng)行業(yè)向結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、業(yè)態(tài)日益豐富的高質(zhì)量方向發(fā)展。而大明宮建材家居在發(fā)展的過程中始終踐行著“為每個(gè)家庭構(gòu)筑美好生活”的使命,其發(fā)展過程有章法可循、更能精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)市場需求,全面升級消費(fèi)者體驗(yàn),逐步受到了市場的認(rèn)可和消費(fèi)者的信賴。
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