魚龍混雜的格局背后 智能鎖企業(yè)硬件成為第一道難關(guān)



智能門鎖行業(yè)競爭之激烈,曾在2017年形成“千鎖大戰(zhàn)”的局面。據(jù)天眼查檢索顯示,目前在業(yè)的智能門鎖企業(yè)仍有2527家。入局者如此之多,有兩方面原因。
一方面是因為一個行業(yè)剛剛興起,沒有形成一定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者對智能門鎖的價位和品質(zhì)也沒有清晰的認(rèn)識,根本分不清哪家是“魚”哪家是“龍”。于是,很多貼牌、山寨的小品牌想抓住機(jī)會分一杯羹。
智能門鎖品牌扎堆的后果是,在惡性競爭下產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。據(jù)2018年國家市場監(jiān)管總局的調(diào)查報告,在抽查到的34家智能門鎖企業(yè)中,有11家企業(yè)被檢測出產(chǎn)品不合格,消費(fèi)者“踩坑”的幾率非常大。
另一方面,智能門鎖是一個硬件和軟件兼?zhèn)涞漠a(chǎn)品,因此只要能夠和智能門鎖技術(shù)有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè),都認(rèn)為自己有一定的優(yōu)勢,在風(fēng)口到來的時候,嘗試一下總是好的。
和其他智能家居相比,智能門鎖具有剛需、利潤空間大、行業(yè)門檻不高等特點(diǎn),但是目前很多市面上很多智能門鎖同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,消費(fèi)者眼花繚亂,對產(chǎn)品質(zhì)量有顧慮,對過高的價格也不太能接受,因此很多消費(fèi)者還處在觀望階段。
智能門鎖雖然是一個硬件和軟件兼具的產(chǎn)品,但其實(shí)硬件所占的成本和研發(fā)難度都遠(yuǎn)高于軟件。對于一個智能門鎖企業(yè)來說,如果想要做出產(chǎn)品的差異性,必然繞不開硬件的自主研發(fā)。但許多小品牌商都不具備硬件的研發(fā)生產(chǎn)能力,主要因為硬件的自主研發(fā)有三方面困難:
一,硬件的研發(fā)周期長。對很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,快速迭代和敏捷開發(fā)的方式可以使得產(chǎn)品快速得到市場和用戶的驗證,而且對于一種新鮮事物而言,用戶對它應(yīng)該是什么樣子還沒有明確的概念,因此快速迭代、大膽試錯是很好的發(fā)展策略。
但對于智能門鎖來說,這種模式顯然是行不通的,因為智能門鎖是一個硬件品質(zhì)大于軟件體驗的產(chǎn)品。對硬件部分來說,從設(shè)計到投入生產(chǎn)線,中間至少要投入幾個月的時間和幾十萬的成本。因此,硬件產(chǎn)品采用的往往是重決策、重規(guī)劃的研發(fā)方式,重模式對小創(chuàng)公司來說風(fēng)險太大,故而繞道。
二,硬件獲客成本高。軟件產(chǎn)品可以低價試用,甚至免費(fèi)試用一個星期,讓用戶提升體驗的“坡度”比較緩和,用戶更容易接受。
智能門鎖用戶如果想體驗產(chǎn)品要到線下體驗店,小品牌不會開設(shè)線下服務(wù)站。用戶先要買單才能把鎖安裝到自家門上,而智能門鎖不是內(nèi)容場景,無法像智能音箱一樣通過交叉補(bǔ)貼降低購買硬件的價格。
也就是說,用戶很難用試用的心態(tài)去購買,用戶對智能門鎖購買決策的慎重會讓小品牌商們考慮,值不值得耗費(fèi)很多資金開發(fā)一款可能不好賣的硬件?
三,做硬件的難度高。做硬件的難度,最明顯體現(xiàn)在硬件團(tuán)隊的復(fù)雜度。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,有一句半開玩笑的話,“好想法是有了,離成功就差一個程序員了”。也就是說,軟件團(tuán)隊通常所需要的成員并不多。
但硬件團(tuán)隊至少需要包括ID設(shè)計師、結(jié)構(gòu)設(shè)計師、電子工程師、品控人員、采購等角色,團(tuán)隊規(guī)模大概是軟件項目團(tuán)隊的兩倍。很多趕風(fēng)口的小創(chuàng)企業(yè)并不具備組建完整硬件團(tuán)隊的能力。
由此可見,智能門鎖作為一款硬件屬性占據(jù)主要成本的產(chǎn)品,很多小企業(yè)因為沒有硬件研發(fā)能力,故而選擇硬件外包、ODM等模式,這就導(dǎo)致其產(chǎn)品差異性無法突出,只能在風(fēng)口紅利時期分一杯羹,并不具備長期競爭力。
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