每一次奮力破冰，都能抵達(dá)春暖花開。

　　在當(dāng)前行業(yè)冰河與疫情大潮的雙重寒潮下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各方面都受到猛烈沖擊，如何搭建高質(zhì)量供給體系應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈洗牌成了每個(gè)企業(yè)亟待解決的重要命題。

　　站在潮頭之上的家居龍頭歐派，則從企業(yè)本身的角度，通過信息化的方式實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，為“如何打贏供應(yīng)鏈保衛(wèi)戰(zhàn)”提交了一份亮眼的答卷。

　　強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系

　　在雙寒潮危機(jī)下保障供應(yīng)鏈“不掉鏈”

　　在風(fēng)起云涌的市場(chǎng)大潮下，對(duì)于大型制造企業(yè)來說，“得供應(yīng)鏈者得天下”。

　　2022年《政府工作報(bào)告》中明確提出，“實(shí)施龍頭企業(yè)保鏈穩(wěn)鏈工程，維護(hù)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定”。這意味著供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)一旦形成，企業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將以巨大的優(yōu)勢(shì)居于領(lǐng)先地位。

　　家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力將是家居企業(yè)不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略制高點(diǎn)。歐派也正是憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，不斷地在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建護(hù)城河，從而多次實(shí)現(xiàn)高基數(shù)下的高增長(zhǎng)，連續(xù)創(chuàng)下多個(gè)行業(yè)新紀(jì)錄。

　　供應(yīng)鏈作為歐派邁向“大家居時(shí)代3.0”的大后方戰(zhàn)線，在“一體化設(shè)計(jì)，一攬子搞掂”的戰(zhàn)略需求下，歐派通過建立集成、協(xié)同、完善的供應(yīng)鏈管理體系來提升供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力，從生產(chǎn)制造端、物流流通端、倉(cāng)儲(chǔ)輸送端再到變成真正的產(chǎn)品交付到客戶家里，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路的信息規(guī)范化、透明化、可視化，從而讓商戶省心、省錢，讓消費(fèi)者省時(shí)、滿意。

　　強(qiáng)大的供應(yīng)鏈實(shí)力，在疫情大潮下更能抵御風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)。為此，歐派建立SRM供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)，線下業(yè)務(wù)全面上線處理。供應(yīng)商通過在平臺(tái)進(jìn)行線上招投標(biāo)、簽訂采購(gòu)合同，獲取詢價(jià)單、采購(gòu)訂單、收取保證金收取通知單、質(zhì)量異常等信息，實(shí)現(xiàn)公司和供應(yīng)商的雙向線上溝通，提高供應(yīng)鏈信息流轉(zhuǎn)效率，從而避免疫情導(dǎo)致無法線下處理。

　　同時(shí)，歐派已實(shí)現(xiàn)5大生產(chǎn)基地全國(guó)8小時(shí)物流圈的快速交付模式，在訂單高峰時(shí)期可做到機(jī)器24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、工人三班制上班，產(chǎn)品能保證高品質(zhì)可持續(xù)的輸出。同時(shí)，通過數(shù)字化信息化的技術(shù)，預(yù)判不同地區(qū)客戶的需求情況，提前在超市倉(cāng)庫備貨、動(dòng)態(tài)調(diào)整，根據(jù)客戶需求輕重緩急，依次發(fā)貨。如此精準(zhǔn)高效的供應(yīng)鏈保障體系，為高質(zhì)量高品質(zhì)交付提供了“定心丸”。

　　作為家居制造業(yè)的龍頭企業(yè)歐派，憑借高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光與運(yùn)籌帷幄的率先布局，借助其強(qiáng)大安全高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)及體系能力，幫助廣大供應(yīng)商、經(jīng)銷商提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率與水平，并且以二倍速的效率前進(jìn)，持續(xù)升級(jí)供應(yīng)鏈體系。疫情以來，歐派以滿足客戶交付需求為主線，依托數(shù)字化信息化技術(shù)，搭建端到端聯(lián)通、一體化協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理體系，實(shí)現(xiàn)了線上線下數(shù)據(jù)的全鏈路、全流程打通,做到更高效、更精準(zhǔn)的供需匹配,從而保障供應(yīng)鏈的安全和穩(wěn)定。

　　原材料供應(yīng)穩(wěn)定充足

　　精準(zhǔn)發(fā)力確保后方戰(zhàn)場(chǎng)上“糧草線”不斷流

　　“家中有糧，心中不慌”。疫情之下的家居企業(yè)，對(duì)于這句話更是感同身受，在注重發(fā)展效率與質(zhì)量的同時(shí)，還要考慮如何更好地保障原材料等后方補(bǔ)給線的“穩(wěn)定輸出”。

　　一個(gè)共同的疑問是，此次的雙重寒潮，何時(shí)漲到高點(diǎn)，何時(shí)退潮?在不確定的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，家居企業(yè)該如何抵御應(yīng)對(duì)?

　　《孫子兵法》有云:“故善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)之于人,故能擇人而任勢(shì)。”誰能爭(zhēng)得先機(jī)，誰就能掌握戰(zhàn)略制高點(diǎn)。歐派家居深知這一點(diǎn)，于是領(lǐng)行業(yè)之先就主動(dòng)破局，果斷開局，逆流而上，建立科學(xué)、完善的原材料供應(yīng)系統(tǒng)，完善原材料供應(yīng)策略和響應(yīng)機(jī)制，打通原材料保供穩(wěn)價(jià)的最后一公里，從而堅(jiān)定不移打贏原材料供應(yīng)保衛(wèi)戰(zhàn)。

　　自疫情以來，歐派就率先啟動(dòng)全球非疫情區(qū)域同品類供應(yīng)商替代疫情區(qū)域供應(yīng)商。目前，歐派的原材料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)保障健全。同一品類，如板材、飾面板、封邊等主要原材料根據(jù)公司生產(chǎn)基地的區(qū)域就近開發(fā)，進(jìn)口物料國(guó)產(chǎn)化開發(fā)，多家供應(yīng)商同時(shí)供應(yīng)，避免獨(dú)家供應(yīng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。如疫情區(qū)域東莞停工停運(yùn)一周，封邊條供應(yīng)商無法供貨，歐派就會(huì)緊急啟動(dòng)江蘇和四川區(qū)域的封邊條供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的供應(yīng)保障。

　　從經(jīng)營(yíng)企業(yè)的角度，針對(duì)核心原材料，要考慮其一定的安全庫存，當(dāng)庫存低于安全警戒水位時(shí)，要及時(shí)補(bǔ)貨。歐派果斷采取前瞻性預(yù)案，密切關(guān)注大宗材料的走勢(shì)，適時(shí)實(shí)施戰(zhàn)略儲(chǔ)備、布局調(diào)整等策略，對(duì)主要材料如刨花板板材、五金、臺(tái)面、膠水等均備有較長(zhǎng)周期的安全庫存。同時(shí)遍布全國(guó)的五個(gè)生產(chǎn)基地的安全庫存均可相互調(diào)撥支持，有效的降低疫情帶來的影響。

　　此外，歐派根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或訂單排程，制定合理的原材料存量與需求計(jì)劃，確保生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。同時(shí)，還與主要供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過簽訂長(zhǎng)期供貨協(xié)議，確保公司能夠在一定范圍降低定產(chǎn)品原材料供應(yīng)價(jià)格波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。鑒于原材料供應(yīng)是個(gè)閉環(huán)的系統(tǒng)，需要各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一、環(huán)環(huán)相扣。歐派借助科學(xué)、規(guī)范的供應(yīng)系統(tǒng)，利用自身信息化優(yōu)勢(shì)保障原材料準(zhǔn)確及時(shí)供應(yīng)，從而為企業(yè)提供源源不斷的“糧草”，并以超強(qiáng)大的原材料供應(yīng)系統(tǒng)與高效穩(wěn)定的供應(yīng)輸出，為企業(yè)的生產(chǎn)制造與經(jīng)銷商、客戶交付注入一針強(qiáng)心劑。。

　　以客戶需求為導(dǎo)向

　　高效快捷的交付體系“制勝”行業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　個(gè)性化需求的升級(jí)對(duì)定制行業(yè)的交付能力提出了更高的挑戰(zhàn)，也成了衡量家居服務(wù)商能力的重要標(biāo)尺。一個(gè)行業(yè)共識(shí)是：誰擁有更高效的交付能力和管理能力，就能在未來的升維之戰(zhàn)中，脫穎而出。顯然，攜“數(shù)字化交付平臺(tái)”入場(chǎng)的歐派，率先鳴槍。

　　鑿井者，起于三寸之坎，以就萬仞之深。作為一家站在行業(yè)金字塔頂端的家居企業(yè)，歐派的數(shù)字信息化交付體系一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。歐派通過搭建OAP系統(tǒng)建設(shè)為基礎(chǔ)平臺(tái)，以歐派家居集團(tuán)小程序?yàn)橛|角，圍繞大家居多品類智能計(jì)劃排產(chǎn)，精準(zhǔn)交付，以“智能設(shè)計(jì)、一鍵渲染、一鍵報(bào)價(jià)和一鍵下單”的全鏈路數(shù)字化為支撐，打造“一鍵報(bào)價(jià)、快速下單、如期交付”的體系，從而為客戶提供“指定時(shí)間、指定地點(diǎn)、指定產(chǎn)品”配送產(chǎn)品的一站式服務(wù)，提升歐派交付效率、交付品質(zhì)，逐步打造起“一體化設(shè)計(jì)，一攬子搞掂”的服務(wù)體系。

　　物流配送也極大程度地運(yùn)用了數(shù)字化大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行發(fā)貨，最大程度利用空間、減少閑置率，同時(shí)根據(jù)疫情情況，啟動(dòng)應(yīng)急處突預(yù)案、全天候及時(shí)響應(yīng)，科學(xué)統(tǒng)籌布局，合理優(yōu)化運(yùn)輸線路，縮短產(chǎn)品配送時(shí)長(zhǎng)、提高配送效率，為消費(fèi)者提供全程可視化服務(wù)，確保產(chǎn)品及時(shí)安全的到達(dá)。

　　當(dāng)下，家居行業(yè)仍是以線下交付為核心的賽道，真正讓客戶、經(jīng)銷商感到愉快且輕松，那就一定要解決后端的問題，包含物流、送配裝、精準(zhǔn)交付等痛點(diǎn)。歐派所有產(chǎn)品在出廠前除了機(jī)器對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃描檢查，最后還有人工對(duì)產(chǎn)品再進(jìn)行兩次核對(duì)和質(zhì)檢，做到高效優(yōu)質(zhì)的層層把關(guān)�？蛻羰盏截浐螅�經(jīng)過總部系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)安裝師傅會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行安裝，并在安裝完成后，提供竣工驗(yàn)收服務(wù)，從而確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量讓消費(fèi)者滿意。

　　每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致客戶的不良體驗(yàn)，而每一個(gè)節(jié)點(diǎn)所體現(xiàn)出來的對(duì)客戶的尊重、主動(dòng)的溝通和關(guān)心、訂單履行過程的透明化、交付及售后的快速響應(yīng)能力、訂單變更的靈活性等，都能帶來客戶良好的體驗(yàn)及企業(yè)口碑的傳播，正是依托這種高效快捷的交付保障體系與優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，讓歐派在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并獲得更為廣闊的市場(chǎng)空間。

　　標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不僅用于要求產(chǎn)品，在服務(wù)上同樣適用。隨著消費(fèi)者與制造商的信息壁壘的消失，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的交期、質(zhì)量、價(jià)格等都提出了更高的要求，以更短交期更優(yōu)成本向客戶交付更高品質(zhì)產(chǎn)品的能力，將幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于“以制造為中心”的推動(dòng)式的視角，歐派家居“以客戶為中心、以交付為中心”的拉動(dòng)式視角來看待客戶需求和滿意度，如此的戰(zhàn)略理念轉(zhuǎn)變也讓歐派的戰(zhàn)績(jī)?cè)絹碓捷x煌，在家居行業(yè)的發(fā)展道路上，一路傲視群雄，睥睨天下。

　　編后語：

　　屢變星霜，歷史的進(jìn)程從不是一條直線，事物的進(jìn)步沿循著螺旋上升的軌跡。疫情與經(jīng)濟(jì)雙重寒潮下，只有那些不懈的奔跑者，勇敢的進(jìn)擊者，才能站在逐夢(mèng)舞臺(tái)上，成為時(shí)代的主角。

　　當(dāng)下，歐派正通過供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)，以滿足客戶交付需求為主線，加強(qiáng)供應(yīng)鏈體系、流程、規(guī)則的頂層整體設(shè)計(jì)，完善行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)發(fā)展體系，促進(jìn)供應(yīng)鏈各主體之間的信息交流和共享，同時(shí)，依托數(shù)字化信息賦能大家居戰(zhàn)略，搭建一體化協(xié)同的供應(yīng)鏈保障、原材料保障、交付保障等管理體系，構(gòu)筑起歐派家居航空母艦強(qiáng)大的“生命線”。

　　“誰無暴風(fēng)勁雨時(shí)，守得云開見月明”。歐派，錨定目標(biāo)，聚力生長(zhǎng)，升騰起強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的磅礴之力，迎接新一輪的彼岸花開!