據(jù)了解海爾從2012年正式啟動(dòng)雙11之后，一直刷新著家電行業(yè)的記錄，無(wú)論從銷額、產(chǎn)品創(chuàng)新、送貨速度、還是送裝服務(wù)、用戶評(píng)價(jià)等各個(gè)維度，海爾都是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)冠軍。面對(duì)今年的雙十一，海爾天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，海爾已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，重點(diǎn)在用戶體驗(yàn)上下功夫，除了銷額的突破，更加注重從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，從跨界合作、產(chǎn)品創(chuàng)新、配送速度、送裝服務(wù)等方面，圍繞“海爾生活+ 領(lǐng)跑新生活”雙11主題，打造全網(wǎng)top品牌生態(tài)圈, 保證用戶的最佳雙十一網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)

　　“生活+”聯(lián)盟 擁抱雙十一粉絲狂歡

　　雙十一作為國(guó)內(nèi)乃至全球最大的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，涉及到網(wǎng)民的“吃穿住用行”各個(gè)方面，基于用戶的重合度，產(chǎn)品的互補(bǔ)性，不同品類的優(yōu)質(zhì)品牌組成生活+聯(lián)盟，聯(lián)合組織活動(dòng)，可以為用戶打造全流程的用戶購(gòu)物體驗(yàn)和口碑。今年的雙十一，海爾就聯(lián)合了青啤、羅萊、阿芙、茵曼等組成8大品牌的“生活+”聯(lián)盟，聯(lián)合組織活動(dòng)和用戶互動(dòng)，線上聯(lián)合給“生活+分，雙11+惠”，真正為用戶帶來(lái)全方位的實(shí)惠和便利，此外，在線下，11月7日海爾還將和八大品牌在北京舉辦幾大品牌的線下粉絲聯(lián)合會(huì)，打造屬于用戶的”奧斯卡”品牌聯(lián)合春晚。

　　跨界+眾籌 創(chuàng)新產(chǎn)品引爆朋友圈

　　作為全球白電品牌，海爾在全球率先布局了互聯(lián)工廠，快速滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。今年雙十一，海爾與娛樂(lè)動(dòng)漫巨頭迪士尼合作推出的迪士尼版定制冰箱，將在天貓亮相，大白、米奇、冰雪奇緣以及頭腦特工隊(duì)，四款迪士尼卡通經(jīng)典形象，將引爆淘寶眾籌。此外在智能家居日益火熱的當(dāng)下，海爾全球首款蘋果HomeKit空調(diào)也將在雙十一期間上線，還有wifi智能三門冰箱可用手機(jī)監(jiān)控食品安全，智能創(chuàng)新產(chǎn)品成為本次雙十一的一大看點(diǎn)。

　　O2O營(yíng)銷融合線上線下一起嗨

　　O2O一直是互聯(lián)網(wǎng)和電商發(fā)展的關(guān)鍵詞。本次雙十一，海爾的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)不僅僅是在線上，近2000家海爾線下體驗(yàn)店也加入到雙十一的宣傳和用戶服務(wù)當(dāng)中，用戶可以在店內(nèi)體驗(yàn)后通過(guò)二維碼直接掃碼下單。門店還將為天貓用戶提供“門店掃碼領(lǐng)紅包”、“以舊換新”和“售后維修保養(yǎng)”等綜合服務(wù)。

　　邀請(qǐng)用戶“沖進(jìn)海爾總部”

　　去年雙11，海爾邀請(qǐng)用戶來(lái)到海爾總部，與海爾共同見(jiàn)證了雙十一記錄的誕生，今年雙十一繼續(xù)招募海爾“品、智、惠”生活粉絲，并選取3名來(lái)到海爾總部，現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證雙11海爾的巔峰時(shí)刻，與此同時(shí)，海爾將活動(dòng)玩法更加多樣化，不僅有滿送、最高獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，更和用戶玩在一起，用粉絲擴(kuò)散口碑。

　　物流提速，送裝服務(wù)一次就好

　　物流配送一直是海爾做電商的差異化優(yōu)勢(shì)，送裝同步、24小時(shí)限時(shí)達(dá)，全國(guó)2500多個(gè)區(qū)縣無(wú)處不達(dá)，這些都是海爾首先實(shí)踐的。今年雙十一依托中國(guó)最大的大件物流平臺(tái)日日順物流，為了備戰(zhàn)今年雙十一，日日順全國(guó)增開到了100個(gè)倉(cāng)，同時(shí)進(jìn)一步提高全國(guó)600多條線路的時(shí)效，從覆蓋范圍、配送時(shí)效和深耕高門檻市場(chǎng)三個(gè)方面為承接雙十一物流打好基礎(chǔ)。