據了解海爾從2012年正式啟動雙11之后，一直刷新著家電行業(yè)的記錄，無論從銷額、產品創(chuàng)新、送貨速度、還是送裝服務、用戶評價等各個維度，海爾都是當之無愧的行業(yè)冠軍。面對今年的雙十一，海爾天貓相關負責人告訴記者，海爾已經做好了準備，重點在用戶體驗上下功夫，除了銷額的突破，更加注重從量到質的轉變，從跨界合作、產品創(chuàng)新、配送速度、送裝服務等方面，圍繞“海爾生活+ 領跑新生活”雙11主題，打造全網top品牌生態(tài)圈, 保證用戶的最佳雙十一網購體驗

　　“生活+”聯盟 擁抱雙十一粉絲狂歡

　　雙十一作為國內乃至全球最大的網購狂歡節(jié)，涉及到網民的“吃穿住用行”各個方面，基于用戶的重合度，產品的互補性，不同品類的優(yōu)質品牌組成生活+聯盟，聯合組織活動，可以為用戶打造全流程的用戶購物體驗和口碑。今年的雙十一，海爾就聯合了青啤、羅萊、阿芙、茵曼等組成8大品牌的“生活+”聯盟，聯合組織活動和用戶互動，線上聯合給“生活+分，雙11+惠”，真正為用戶帶來全方位的實惠和便利，此外，在線下，11月7日海爾還將和八大品牌在北京舉辦幾大品牌的線下粉絲聯合會，打造屬于用戶的”奧斯卡”品牌聯合春晚。

　　跨界+眾籌 創(chuàng)新產品引爆朋友圈

　　作為全球白電品牌，海爾在全球率先布局了互聯工廠，快速滿足用戶需求，實現從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的轉型。今年雙十一，海爾與娛樂動漫巨頭迪士尼合作推出的迪士尼版定制冰箱，將在天貓亮相，大白、米奇、冰雪奇緣以及頭腦特工隊，四款迪士尼卡通經典形象，將引爆淘寶眾籌。此外在智能家居日益火熱的當下，海爾全球首款蘋果HomeKit空調也將在雙十一期間上線，還有wifi智能三門冰箱可用手機監(jiān)控食品安全，智能創(chuàng)新產品成為本次雙十一的一大看點。

　　O2O營銷融合線上線下一起嗨

　　O2O一直是互聯網和電商發(fā)展的關鍵詞。本次雙十一，海爾的營銷節(jié)點不僅僅是在線上，近2000家海爾線下體驗店也加入到雙十一的宣傳和用戶服務當中，用戶可以在店內體驗后通過二維碼直接掃碼下單。門店還將為天貓用戶提供“門店掃碼領紅包”、“以舊換新”和“售后維修保養(yǎng)”等綜合服務。

　　邀請用戶“沖進海爾總部”

　　去年雙11，海爾邀請用戶來到海爾總部，與海爾共同見證了雙十一記錄的誕生，今年雙十一繼續(xù)招募海爾“品、智、惠”生活粉絲，并選取3名來到海爾總部，現場見證雙11海爾的巔峰時刻，與此同時，海爾將活動玩法更加多樣化，不僅有滿送、最高獎獎勵，更和用戶玩在一起，用粉絲擴散口碑。

　　物流提速，送裝服務一次就好

　　物流配送一直是海爾做電商的差異化優(yōu)勢，送裝同步、24小時限時達，全國2500多個區(qū)縣無處不達，這些都是海爾首先實踐的。今年雙十一依托中國最大的大件物流平臺日日順物流，為了備戰(zhàn)今年雙十一，日日順全國增開到了100個倉，同時進一步提高全國600多條線路的時效，從覆蓋范圍、配送時效和深耕高門檻市場三個方面為承接雙十一物流打好基礎。