阿里巴巴攜手蘇寧的啟示

　　8月10日，阿里巴巴集團與蘇寧云商共同宣布達成全面戰(zhàn)略合作。阿里巴巴集團投資283億元，參與蘇寧云商的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19 .99%，成蘇寧云商的第二大股東。兩大土豪的抱團取暖，很快成為各大財經(jīng)網(wǎng)站的頭條新聞，并牽動了各行各業(yè)的敏感神經(jīng)。

　　阿里巴巴與蘇寧的攜手，可以帶給廚衛(wèi)企業(yè)什么樣的啟示?在好家網(wǎng)總經(jīng)理范學友看來，阿里巴巴與蘇寧的這次合作，除了驗證商場上沒有永遠的敵人這句老話，也預(yù)示著未來對于包括廚衛(wèi)在內(nèi)的各行各業(yè)而言，線上與線下融合將會是一種主流趨勢，未來整個廚衛(wèi)行業(yè)的業(yè)態(tài)將會呈現(xiàn)出“無商不電，無電不商”的局面。因為單純的線上和線下，都已經(jīng)發(fā)展到了“天花板”的位置。想要獲得突破，對于專注線上的廚衛(wèi)電商平臺而言，機會在線下。對于線下的傳統(tǒng)廚衛(wèi)家具幾乎都是大件商品，本身在物流、安裝等方面容易產(chǎn)生各種問題，況且廚衛(wèi)網(wǎng)購售后服務(wù)尚未在行業(yè)內(nèi)形成監(jiān)管機制。第二，廚衛(wèi)行業(yè)用戶體驗度非常高，網(wǎng)購因為缺乏現(xiàn)場體驗，難以衡量產(chǎn)品質(zhì)量和風格，加之需承擔昂貴的物流費用，絕大多數(shù)消費者還持觀望態(tài)度。第三，廚衛(wèi)行業(yè)是經(jīng)銷商、代理商集合度最高的一個行業(yè)，如何處理價格沖突，讓他們不排斥、不抵制的難題一直未曾破解。

　　由于承壓太大，因此廚衛(wèi)電商在經(jīng)歷了多年的試水之后，一直很難獲得突破。有的廚衛(wèi)電商平臺歷練多年之后，雖然贏得了口碑，卻始終難以實現(xiàn)贏利。由于不能解決安裝和配送的問題，真正能夠變成大眾消費的只能是相對比較標準化，且不需要安裝的廚衛(wèi)品類。比如說，床墊裝修效果圖)、沙發(fā)裝修效果圖)、床品等。另外，單純的廚衛(wèi)電商，只能吸引小眾、低價消費，因為消費者在購買貴重的家具或者建材時，幾乎99%的消費者都會選擇先體驗再消費。

　　在中國廚衛(wèi)電器品牌小編看來，之所以必須強調(diào)廚衛(wèi)電商接地氣，是因為廚衛(wèi)電商如果只做線上的生意，招客成本太高。因為廚衛(wèi)消費，是一個低關(guān)注度，高參與度的行業(yè)，如果沒有線下支撐，單純的線上平臺，招客是面向整個互聯(lián)網(wǎng)的，但和服裝、食品都不一樣，并不是每一個使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶，都能被轉(zhuǎn)化為潛在的購買者。與此同時，由于不少廚衛(wèi)電商平臺，經(jīng)營的都是單一品牌，但是對于消費者而言，是必須要選擇性和比價機制的。在這一點上，線下的實體店相較線上，有著絕對的優(yōu)勢。因此，傳統(tǒng)的廚衛(wèi)賣場未來要想不被廚衛(wèi)電商干掉，就必須要利用互聯(lián)網(wǎng)這個工具，打造屬于自己的線上端口，搭建自己的電商平臺。這樣的電商平臺，從一開始便是接地氣的。對于線上的廚衛(wèi)電商平臺而言，則必須要通過自建或者尋找合作伙伴的方式，解決廚衛(wèi)電商接地氣的問題。