隨著消費升級，消費者開始從產(chǎn)品消費向空間消費轉(zhuǎn)變，消費者希望一站式裝修。于是“全案設(shè)計”、“全屋定制”、“全屋整裝”概念紛紛崛起，定制家居以消費者需求為導向，以產(chǎn)品設(shè)計為營銷手段，迅速搶占家居市場份額。成品衣柜向大家居轉(zhuǎn)型是大勢所需。然而，轉(zhuǎn)型失敗案例比比皆是，成功者寥寥無幾!

　　成品衣柜向定制衣柜轉(zhuǎn)型失敗主要是因為以下問題：

　　一、老板認知：成品向定制轉(zhuǎn)型失敗最主要原因是老板認知問題。多數(shù)老板的認知局限于定制產(chǎn)品自身的簡單，認為投入硬件、軟件、人才就行。殊不知，定制衣柜賣的不僅是產(chǎn)品，而更是一個復雜的服務系統(tǒng)。

　　二、營銷問題：成品衣柜向定制衣柜轉(zhuǎn)型面臨最突出問題是經(jīng)銷商不會賣定制產(chǎn)品，傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道是一種推銷式的銷售模式，工廠把產(chǎn)品做出來，放在經(jīng)銷商展廳，經(jīng)銷商基于現(xiàn)有產(chǎn)品來銷售，導致成品衣柜對展廳面積大小依賴度過高;而定制產(chǎn)品是基于消費者需求，通過設(shè)計師的方案的不斷調(diào)整，來滿足消費者需求。所以，定制衣柜對產(chǎn)品空間體驗面積的要求沒有成品衣柜那么高。

　　三、設(shè)計問題：定制衣柜需要設(shè)計師上門測量、出圖、下單。而多數(shù)定制設(shè)計師水平參差不齊，對工廠的產(chǎn)品工藝結(jié)構(gòu)不了解，下單易出錯。導致傳統(tǒng)經(jīng)銷商心有余而力不足，面對定制無從下手。定制產(chǎn)品是一種設(shè)計導向型的銷售，對人的依賴度較高。這也是傳統(tǒng)成品衣柜向定制衣柜轉(zhuǎn)型面臨的人才瓶頸。

　　四、管理問題：傳統(tǒng)成品衣柜的銷售管理體系和定制衣柜的不同，成品衣柜的管理體系更多側(cè)重于產(chǎn)品價格、政策、風格等，而定制產(chǎn)品更多側(cè)重于交期、售后、出錯率等。對公司的信息化管理水平，反應速度，服務意識要求較高。

　　五、生產(chǎn)問題：多數(shù)成品衣柜是基于庫存來銷售，產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)，對生產(chǎn)的管控和物料采購相對容易;而定制產(chǎn)品是非標產(chǎn)品，從前端量房、設(shè)計、生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝都是基于數(shù)據(jù)的正確傳輸，每一個定單的數(shù)據(jù)要經(jīng)過幾十個環(huán)節(jié)的傳遞，不能出錯，定制產(chǎn)品對人才、軟件、設(shè)備加工精度、材料穩(wěn)定性要求極高，否則會造成出錯返工。

　　六、供應鏈問題：定制產(chǎn)品的花色、五金、燈光、紙張等物料極大豐富，工廠主要生產(chǎn)一些基礎(chǔ)性的柜體產(chǎn)品，大部分產(chǎn)品需要外協(xié)采購，而外協(xié)采購具有很大的不確定性，在采購量、產(chǎn)品質(zhì)量、付款方式、物流配送方面，需要定制工廠和供應商之間長時間磨合才能達到雙方滿意。