從鎖具行業(yè)發(fā)展至今，市場(chǎng)的需求仍在不斷增加，但隨著行業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步，消費(fèi)者的需求也變得越來(lái)越“挑剔”，以至企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。對(duì)此，業(yè)界人士表示，只有以消費(fèi)者為中心，滿足所需才會(huì)贏得消費(fèi)者的口碑，成就良好品牌。

　　鎖具產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊

　　據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部數(shù)據(jù)顯示，2013年門(mén)類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)投訴為71例，2014年這一數(shù)據(jù)增長(zhǎng)到105例，增長(zhǎng)率達(dá)47.8%。其中，就鎖具這一單一品類(lèi)，消費(fèi)投訴的問(wèn)題主要集中在鎖具開(kāi)裂、起鼓、變形、材質(zhì)與宣傳不符、延期交貨、延期安裝、售后服務(wù)差等方面。

　　如此多的鎖具品牌同時(shí)在市面上銷(xiāo)售，自然就展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。鎖具企業(yè)之間的實(shí)力參差不齊，一些實(shí)力弱小的企業(yè)自然難以在市面上繼續(xù)生存，這樣一來(lái)的結(jié)果就是，實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)，實(shí)力弱的企業(yè)越來(lái)越弱，最后慘遭市場(chǎng)淘汰，這也是一個(gè)行業(yè)走向成熟必須經(jīng)歷的過(guò)程。

　　考慮消費(fèi)者的最終需求

　　現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了品牌消費(fèi)時(shí)代，傳統(tǒng)依靠?jī)r(jià)格、贈(zèng)品吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)逐漸開(kāi)始沒(méi)有市場(chǎng)，品牌逐漸成為消費(fèi)者消費(fèi)的首要影響因素，這主要是因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)了，人們的生活質(zhì)量也提高了，自然便開(kāi)始追求更高的生活質(zhì)量了。

　　面對(duì)這樣的市場(chǎng)需求，眾多的鎖具廠家都紛紛推出各種不同功能的鎖具產(chǎn)品到市面上，這些產(chǎn)品種類(lèi)繁多，功能各異，一時(shí)之間，消費(fèi)者也不知道如何去選擇。但是，不論產(chǎn)品的功能有多好，消費(fèi)者最終追求的是能夠買(mǎi)的放心，用起來(lái)沒(méi)有后顧之憂的鎖具產(chǎn)品，也就是我們籠統(tǒng)所說(shuō)的品牌實(shí)力。現(xiàn)在，已經(jīng)有很少鎖具廠家會(huì)想到這一點(diǎn)了。

　　總之，鎖具企業(yè)需要用心地去了解消費(fèi)者的真正需求，注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)滿足所需，自然就能贏得消費(fèi)者的口碑，成就良好品牌。