某全國知名家居品牌2020年消費(fèi)者調(diào)研



核心經(jīng)銷商會(huì)議暨新產(chǎn)品全球云發(fā)布會(huì)群狼調(diào)研于2020年為某知名家居品牌提供消費(fèi)者深度訪談?wù){(diào)研服務(wù),本次訪談的主要目的是:想了解門店與用戶,對(duì)品牌活動(dòng)的認(rèn)知與反饋,如何提升服務(wù),如何策劃更好的活動(dòng),最終讓更多的用戶能夠回店,給門店帶來流量和營收。
群狼調(diào)研作為市場調(diào)研公司,我們的角色是掌握市場動(dòng)態(tài),預(yù)測未來市場發(fā)展和需求,保持中立、客觀、務(wù)實(shí)的立場,洞悉市場走向和潛值。訪談過程中將會(huì)全程錄音,但是錄音是為了便于訪談結(jié)束后的資料整理與分析,訪談中涉及的商業(yè)信息和數(shù)據(jù)僅供內(nèi)部分析,絕不外傳,嚴(yán)格保密;所有參與者的姓名、職務(wù)以及相關(guān)聯(lián)系方式,均不會(huì)出現(xiàn)在分析報(bào)告中。所以對(duì)于被訪者來說,其個(gè)人信息得到了最大的保護(hù),而品牌方也可以了解到更全面的客戶需求以及消費(fèi)心理。
在訪談過程中,我們了解的主要包含以下幾部分的內(nèi)容:1.被訪者職業(yè)背景;2.被訪者所喜愛的門店運(yùn)營的服務(wù)亮點(diǎn)及創(chuàng)意(硬件與軟件);3.被訪者所喜愛的品牌活動(dòng)案例(所有&特定案例);4.競品及行業(yè)的優(yōu)秀案例(熱點(diǎn)、積分);5.其他建議和觀點(diǎn)或補(bǔ)充數(shù)據(jù)。
消費(fèi)者生活形態(tài)調(diào)查是群狼調(diào)研核心業(yè)務(wù),十多年以來,群狼調(diào)研建立并完善了一整套消費(fèi)者生活形態(tài)調(diào)查研究體系,從消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、廣告的認(rèn)知、消費(fèi)者使用和購買習(xí)慣、消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)、消費(fèi)者媒體習(xí)慣、消費(fèi)者對(duì)市場推廣活動(dòng)的態(tài)度等一系列指標(biāo),更深入、更細(xì)致、更準(zhǔn)確的洞察消費(fèi)行為,幫助客戶全面、深入理解消費(fèi)者。
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