聚焦2020年國內(nèi)智能家居市場的高速增長，可見智能家居已經(jīng)成為物聯(lián)網(wǎng)重要的細(xì)分應(yīng)用之一。其中，作為智能晾曬細(xì)分領(lǐng)域的頭部品牌，好太太在2020年天貓雙11中取得了銷售額破億的歷史性佳績，更成為天貓行業(yè)類目首個破億品牌。近日，記者采訪了廣東好太太集團(tuán)電商事業(yè)部總經(jīng)理陳慶軍，他向我們分享了2021年好太太“雙賽道”戰(zhàn)略布局，及未來在智能家居電商領(lǐng)域的拓展。

  記者：陳總您好。2020年是特殊的一年，很多商家都認(rèn)為這是難熬的一年。請問好太太是如何破局并在20年雙11大促贏下漂亮的一仗呢?

  陳慶軍：好太太電商在2020年天貓雙11當(dāng)天歷史性破億，這一成績可以說是意料之中的。在疫情復(fù)工后，我們順應(yīng)消費者在疫情后消費需求和市場反彈的變化，第一時間調(diào)整了產(chǎn)品策略與營銷策略，把符合需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)帶到消費者面前。所以，抓住時機(jī)，調(diào)整策略，順勢而為成為我們應(yīng)對疫情最有力的武器。好太太在雙11銷售破億是個里程碑，也是個新起點，接下來好太太將在深耕智能晾曬市場的基礎(chǔ)上，進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域，逐步拓展智能家居的版圖。目前，好太太電商正在向10億級智能家居線上銷售規(guī)模增長目標(biāo)邁進(jìn)!

  記者：好太太未來在智能家居市場有什么戰(zhàn)略性布局呢?

  陳慶軍：作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的智能家居企業(yè)，好太太集團(tuán)已有20多年的技術(shù)沉淀，研發(fā)實力雄厚。2021年，我們將進(jìn)行“雙賽道”的戰(zhàn)略布局，即繼續(xù)保持智能晾曬領(lǐng)先優(yōu)勢同時，以智能鎖切入口，積極拓展智能家居市場，以雙賽道實現(xiàn)市場雙驅(qū)動。未來，在智能家居市場的產(chǎn)品布局上，好太太將以智能化、科技化、人性化為核心競爭力，聚焦智能晾曬以及智能門鎖兩大品類，通過智能家居LOT系統(tǒng)整合家居品類，比如電動窗簾、智能燈光、智能貓眼、智能感應(yīng)等，滿足不同層級消費者對智能家居的多元化需求，給消費者帶來“智能家，趣生活”的生活體驗，這也是好太太集團(tuán)的企業(yè)使命。

  記者：智能晾曬和智能門鎖作為好太太挺進(jìn)智能家居市場的“主力部隊”，陳總可以為我們介紹一下這些核心新品嗎?

  陳慶軍：在智能晾曬領(lǐng)域，好太太一直是掌握行業(yè)前沿技術(shù)的頭部企業(yè)，并且不斷推動晾衣機(jī)、晾衣架等陽臺場景產(chǎn)品在技術(shù)、功能、結(jié)構(gòu)上的變革，譬如35°新型晾桿、風(fēng)干消毒一體化結(jié)構(gòu)改造等都是好太太在智能晾曬領(lǐng)域的創(chuàng)新研發(fā)成果。而智能門鎖，其實在三年前，我們就開始投入以智能鎖為核心的智能家居研發(fā)資源，目前已有大量技術(shù)及專利儲備，功能上也取得了很多創(chuàng)新性突破。譬如疫情期間，順應(yīng)消費需求變化，我們在一款指紋鎖的鎖體增加了殺菌高科技涂層，把智能科技與衛(wèi)生健康緊密融合，這也是消費者日益重視的技術(shù)增益。從智能晾衣機(jī)到智能鎖，一個陽臺，一個進(jìn)門口，好太太把整個家“包”起來了，從外向內(nèi)逐漸滲透，再加上智能窗簾、智能毛巾架、智能安防、智能交互等產(chǎn)品，好太太未來的目標(biāo)是把智能產(chǎn)品融入到了家居生活的方方面面，全面覆蓋家居生活的每個場景，包括智能客廳、智慧廚房、智慧陽臺、智慧臥室等。

  記者：面對智能家居的藍(lán)海，好太太計劃如何孵化全新的智能家居產(chǎn)品線，從市場中突圍而出?

  陳慶軍：孵化全新的智能家居產(chǎn)品線，好太太電商人懷著“二次創(chuàng)業(yè)”的心態(tài)來把事情做好!我們之所以看好智能家居市場，一是基于好太太集團(tuán)強大的研發(fā)力量和成熟的技術(shù)支持。未來新品的研發(fā)方向會更加注重數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)反哺產(chǎn)品，精準(zhǔn)研發(fā)，這將更符合市場需求，我們要做的是消費者需要的、喜歡的產(chǎn)品。二是好太太集團(tuán)完善的售后服務(wù)體系，我們與消費者的聯(lián)系并不是在交易的那一刻結(jié)束，而是從那一刻開始，一直延續(xù)至未來使用的10年、20年里。好太太的售后服務(wù)在行業(yè)內(nèi)一直都是非常出色的，也是消費者非常認(rèn)可的，而這些卓越的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也會同步復(fù)制到我們的智能家居產(chǎn)品中。 三是我們長期不懈的團(tuán)隊建設(shè)。我們始終認(rèn)為人力與產(chǎn)品一樣，是品牌最核心的競爭力。打造強大的高效的運營電商團(tuán)隊，也是企業(yè)在激烈競爭中的“護(hù)城河”。

  記者：智能家居是未來的大趨勢，像BAT傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭、小米等非傳統(tǒng)互聯(lián)企業(yè)也相繼布局智能家居行業(yè)。作為傳統(tǒng)家電企業(yè)，好太太要如何保持自己的優(yōu)勢，形成自己的核心競爭力呢?

  陳慶軍：智能家居行業(yè)入局者多，也反應(yīng)了行業(yè)前景好。近幾年，在國家大力支持物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的背景下，智能家居一直以來備受政策支持。而智能家居市場規(guī)模的快速增長也表明了智能型家電已經(jīng)成為消費者，特別是青年消費者家電消費的主流。所以，無論是從政策層面還是市場層面，智能家居都是一個大趨勢，在未來智能家居會是所有家庭的標(biāo)配。而對傳統(tǒng)品牌來說，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。好太太作為整個晾曬行業(yè)的龍頭品牌，我們有自己的品牌優(yōu)勢、技術(shù)儲備、資源優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢去搶占市場份額。特別是像智能家電這種需要提供配送、安裝、售后服務(wù)的家居耐用品，只有把服務(wù)做到極致，才能真正抓住消費者的“痛點”。好太太已在行業(yè)積累了22年的品牌口碑，線下有近1萬個終端服務(wù)網(wǎng)點，已滲透到縣鎮(zhèn)甚至村級區(qū)域，全國有300多個倉儲配送中心，這些都是好太太以服務(wù)取勝的底氣，也是好太太的優(yōu)勢，所以我們是非常有信心的!未來，好太太集團(tuán)將持續(xù)聚焦智能家居用戶的需求，基于云邊協(xié)同實現(xiàn)智能家居場景多元化及空間智能化，打造家居場景深度融合的智能生態(tài)環(huán)境，為消費者提供智能、便捷的沉浸式智慧生活體驗。