家具銷售:專業(yè)知識越豐富,成交門檻越低



如何讓家具銷售變得更容易,如果說有什么捷徑的話,那么就是讓自己成為一個專業(yè)知識豐富的銷售員。如此,消費者與你對話時,自然就會失去了優(yōu)勢地位,常常會聽從于你的指引。
行家伸伸手,就知有沒有。家具銷售員有沒有豐富的家具知識,通常在談話的五分鐘之內(nèi)就能完全反映出來。
這里所說的家具專業(yè)知識豐富,不僅僅是了解產(chǎn)品手冊,廠家信息,更要了解行業(yè)信息,競爭對手信息,其它家具品類知識,對于市場的動態(tài)變化了如指掌,對于市場的未來走向有預測。
這樣的家具銷售員在目前的市場上很少見。多數(shù)家具銷售員都滿足于對自己所銷售產(chǎn)品的了解,對產(chǎn)品廠家的了解,對于相關競爭對手的信息有所了解,其它的信息基本上就不太清楚了。
如果只能了解上述信息,在進行產(chǎn)品銷售時,自然話題就很狹窄,很容易落入推銷的俗套,而不是幫助消費者進行全面、客觀的消費分析、決策,消費者面對一個推銷者,急于獲得自己業(yè)績的銷售員,自然戒心很重。
專業(yè)知識缺乏的銷售員,在消費者眼中更多地是一個銷售者,被判定為靠業(yè)績獲提成;而一個知識豐富的銷售員,很容易被消費者判定為一個家具專家,從而愿意接受其專業(yè)意見。這是一個越來越復雜的社會,專業(yè)領域的專家總是受到歡迎的,尤其是當你被證明是一個貨真價實的專家時,你的社會聲譽也會幫助你更容易地銷售家具。
從銷售員向一個家具行業(yè)專家的角色轉(zhuǎn)變,需要大量的積累,與日復一日的行業(yè)觀察,判斷,交流,而這對于有心的家具銷售員,應是份內(nèi)之事。
推銷很難,而提供專業(yè)咨詢則容易受到信任。在獲得信任之后的銷售,如水到渠成。
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