一說起銷售，很多人的第一印象就是風(fēng)里來雨里去，跑遍大街小巷，吃得了辛苦，耐得住寂寞，那一定是爺們干的事。但是在紅門，誰說女子不如男?作為女性，她剛強(qiáng)、自信、堅(jiān)韌不拔，作為老員工她竭心盡力，全力而為，銷售業(yè)績(jī)成為所有員工的楷模，她是門業(yè)里的“房似錦”——劉曉玲。

　　個(gè)人檔案

　　劉曉玲

　　現(xiàn)任 北京京紅谷實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 營(yíng)銷副總

　　2009年8月17日入職北京紅門

　　人生名言：客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀

　　入職十余年的她有什么傳奇的經(jīng)歷呢

　　十年間，寒來暑往，日夜拼搏

　　從剛出茅廬的大學(xué)生干到了業(yè)務(wù)骨干

　　從業(yè)務(wù)骨干再到公司高層

　　從懵懂到開單幾萬業(yè)務(wù)

　　從幾萬業(yè)務(wù)做到上千萬元

　　特別是現(xiàn)在疫情期間

　　她又是如何實(shí)現(xiàn)了“疫期開單”呢?

　　她有什么秘訣?

　　讓我們一起來聽聽她背后的故事

　　銷售女神的成長(zhǎng)之路

　　初遇紅門 結(jié)下不解之緣

　　故事應(yīng)從一根冰棒開始，對(duì)，就是那么不起眼的事物，有時(shí)能幫我們打開新的一扇門，能指引我們找到前進(jìn)的方向。在她小時(shí)候家里經(jīng)濟(jì)情況不好，吃冰棒對(duì)小小的她來說是件奢侈的事情，為了這件奢侈的事情，她開始學(xué)著大人們上山采摘金銀花售賣，初次售賣就收到了“2元的巨款”，于是她獎(jiǎng)勵(lì)了自己一根2毛的“高檔雪糕”，含在口里的甜蜜，幸福感瞬間爆棚，至今回憶仍是美好。她理解為人生的第一筆銷售業(yè)務(wù)，也是通過“銷售”而獲得的“甜頭”。

　　2009年她大學(xué)畢業(yè)揣著對(duì)“首都北京”的崇敬，開啟了北漂之旅，面試的第一份工作，就是北京紅門的前臺(tái)工作人員，當(dāng)時(shí)參加面試的人員約有三十人，競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈的。初出茅廬的她，毫無意外的失敗了，但又意外的收到了另一個(gè)機(jī)會(huì)，做“銷售業(yè)務(wù)員”。起初她是拒絕的，因?yàn)閷?duì)于“女銷售員”在大多數(shù)人眼里是不被看好的，準(zhǔn)確的說是“歧視”，家人也持反對(duì)意見。北京紅門的總經(jīng)理徐立新親自面談，希望她能慎重考慮一下，也許是緣分、也許是紅門平臺(tái)有太多的亮點(diǎn)，讓她這個(gè)骨子里全是好奇心、不安份、不服輸?shù)娜诉x擇了嘗試，這條路一走就是十多年。

　　欲帶皇冠 必承其重

　　銷售是一個(gè)行業(yè)嗎?當(dāng)然不是，它是一種高難度的職業(yè)，它屬于每一個(gè)行業(yè)，是企業(yè)生存的硬性標(biāo)尺和法寶。踏入這個(gè)領(lǐng)域，才會(huì)體會(huì)什么是夜以繼日，從頭再來;什么是柳暗花明，絕處逢生;什么是誠(chéng)至金開，自有曙光逢。這是做了十余年銷售的她深刻的體會(huì)。

　　做銷售有一個(gè)常用詞叫“跑業(yè)務(wù)”，顧名思義業(yè)務(wù)是跑出來的。剛開始作為“業(yè)務(wù)小白”，她按照自己的理解去跑業(yè)務(wù)，穿上了一身職業(yè)裝，踩著高跟鞋，信心滿滿出發(fā)，在坐了一天的公交車，走了很多路，結(jié)果一個(gè)客戶都沒見到，腳磨破了皮疼的她差點(diǎn)掉出了眼淚。她問同事“是不是有門口的地方都需要門?”回想起來這是多么傻的一個(gè)問題。但是那時(shí)，就是那么簡(jiǎn)單的想法讓她看到了希望。丟掉第一天的懊惱，第二天換上了平底鞋，開始了真正意義上的銷售職業(yè)生涯。

　　沒有銷售資源，那就開始“掃街”，一條條大街、一次次冷落、嘲諷、拒絕都沒有擊垮她，在門口做好心理建設(shè)，整理衣著、然后微笑繼續(xù)開始。這關(guān)過了新的難題又來了，有客戶咨詢了，因?yàn)楫a(chǎn)品知識(shí)不熟悉被客戶質(zhì)疑，她開始檢討自己，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，弄明白自己在賣什么?賣給誰?

　　為了盡快成長(zhǎng)，她每天都拿著產(chǎn)品手冊(cè)，一邊跑、一邊學(xué)習(xí)，在公交車上看產(chǎn)品、看案例，下了車跑客戶需求信息。不放過任何一場(chǎng)產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)，堅(jiān)持給意向客戶打電話、發(fā)信息，每日總結(jié)和研究客戶動(dòng)向，為了籌集更多電話費(fèi)，她每天只吃兩個(gè)小餅。讓她印象最深刻的是《紅門10周年紀(jì)念冊(cè)》，讓她更深入了解紅門文化，看到同仁的成功案例，她信心倍增。

　　她的第一個(gè)訂單是非常不容易的，被客戶拒絕后并沒有放棄，而是連續(xù)蹲守了五天，門口的保安和辦事民警她基本認(rèn)識(shí)了，就在她以為沒有希望的時(shí)候，曙光降臨了，在她入職第一個(gè)月就迎來“開門紅”，簽出了兩筆訂單，同時(shí)還收獲到了一位人生導(dǎo)師——徐立新總經(jīng)理。業(yè)務(wù)初期是最容易放棄的一段時(shí)期，面對(duì)外界和自身心理的困難，只要有絲毫的松懈就會(huì)選擇放棄，每當(dāng)這時(shí)徐總總是及時(shí)的開導(dǎo)、鼓勵(lì)，讓她堅(jiān)持下去。

　　一路前行 未來可期

　　在過去的2019年里，她共簽下了大小合同57份，從幾萬到幾十萬，總額千萬元，成功沒有捷徑，努力才能收獲，成功永遠(yuǎn)不會(huì)辜負(fù)努力的人。她很感謝紅門能夠給了她實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，銷售沒有封頂，離她自己設(shè)置的目標(biāo)還有一定距離，她將不忘來時(shí)路，繼續(xù)向遠(yuǎn)方!近期熱播劇《安家》中主人公“房似錦”曾說過“沒有她賣不出的房子”!這不是妄言，也不是指“不擇手段”，而是一種胸有成竹的自信狀態(tài)和不屈不撓的精神，這就是做銷售的法寶。

　　疫情之下 創(chuàng)新求變

　　當(dāng)前，受疫情影響的各行各業(yè)都在積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)尋求轉(zhuǎn)變與突破。面對(duì)疫情，北京紅門徐立新總經(jīng)理卻利用這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，安排了一套“營(yíng)銷知識(shí)大餐”，特別是“疫情下企業(yè)如何發(fā)展”課程，這些對(duì)劉曉玲來說，是一份十分寶貴的機(jī)會(huì)，惡補(bǔ)一些營(yíng)銷知識(shí)。她深受啟發(fā)，抓住機(jī)會(huì)，開展了一場(chǎng)“疫情下的特殊公關(guān)”行動(dòng)，融合所能調(diào)動(dòng)的全部資源，及時(shí)購(gòu)買“口罩、消毒液”等防護(hù)用品，以“紅門捐贈(zèng)”的方式送到客戶的手中，讓客戶第一時(shí)間感受到來自紅門的關(guān)懷和誠(chéng)意。正是這樣暖心的公關(guān)活動(dòng)，贏得了客戶的認(rèn)可，在疫情最緊張時(shí)期，簽下了五筆訂單。俗話說患難見真情，在這非常時(shí)期，一個(gè)個(gè)小小的口罩，成為了公司與客戶的友誼橋梁，加固并裂變出新的資源。把握好特殊時(shí)期的營(yíng)銷策略既提升了企業(yè)品牌形象，又開拓了一批忠實(shí)顧客 。