與2017年英國家庭擁有的智能設(shè)備數(shù)量相比，現(xiàn)如今該數(shù)據(jù)已經(jīng)實現(xiàn)了大幅增長，如亞馬遜的Echo和谷歌Home。此外，根據(jù)安永最新的數(shù)字家庭報告顯示，41%的家庭計劃在未來五年內(nèi)配置智能助手設(shè)備。

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在智能家居方面，12%的家庭擁有智能加熱設(shè)備，而11%的家庭擁有智能照明設(shè)備。41%和36%的受訪者分別計劃在未來五年內(nèi)擁有這些產(chǎn)品。6%的家庭擁有智能洗衣機(jī)，5%的家庭擁有智能冰箱，19%的人計劃在未來五年內(nèi)擁有其中任何一個產(chǎn)品。

　　安永全球首席電信分析師Adrian Baschnonga表示，智能家居的采用率逐漸增高。在過去的一年里，智能助手引起了消費者的共鳴。并且入門級產(chǎn)品的價格持續(xù)下降，這將有助于智能家居技術(shù)更加快速的進(jìn)入市場。

　　阻礙智能家居技術(shù)普及的最大問題是顧客對其安全性的擔(dān)憂，有71%的家庭擔(dān)心黑客會通過產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)功能對其進(jìn)行攻擊，而68%的家庭則擔(dān)心智能家居設(shè)備會捕獲和共享的個人數(shù)據(jù)。此外，有53%的人認(rèn)為智能家居技術(shù)本身就存在隱患。

　　Baschnonga表示，消費者焦慮可能會影響智能家居的發(fā)展，顧客所擔(dān)心的問題在短期內(nèi)不會消失，這意味著服務(wù)提供商必須采取新措施，以讓智能家居用戶和潛在用戶安心。