O2O，即Online to Offine，線上成交，線下消費(fèi)之意。O2O商業(yè)模式最早出現(xiàn)在美國，這種模式利用了網(wǎng)絡(luò)傳播快速廣泛低成本，同時交易便捷的優(yōu)勢，一時成為各行業(yè)營銷的法寶，其中網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購就是最能體現(xiàn)O2O商業(yè)模式的營銷手段之一。近兩年來，在定制家居行業(yè)O2O營銷模式也是趨勢強(qiáng)勁，意指線上線下協(xié)同營銷作業(yè)的O2O、O2O2O(線下到線上再到線下)、O+O(線上+線下)、互聯(lián)網(wǎng)+等關(guān)鍵詞成為熱門詞匯，被廣泛提及。

　　2004年開始，定制家居行業(yè)里陸續(xù)出現(xiàn)了尚品宅配、維意定制等重點(diǎn)依托在線續(xù)客的定制企業(yè)。而市場上一線品牌如索菲亞、歐派、箭牌衣柜等也紛紛落實(shí)O2O營銷模式，使得互聯(lián)網(wǎng)成為重要的營銷陣地，為終端輸送客流。

　　索菲亞衣柜

　　作為定制行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，索菲亞于2011年掛牌上市。雖然是上市公司，但索菲亞的市場運(yùn)作非常靈活，從官網(wǎng)改造到天貓京東的運(yùn)營，索菲亞深諳互聯(lián)網(wǎng)營銷之道。索菲亞曾經(jīng)推出在線3d自由設(shè)計衣柜的軟件供消費(fèi)者體驗(yàn)，但維持時間不長。大約在2014年，索菲亞把官網(wǎng)改造成主要面向消費(fèi)者的功能性網(wǎng)站，集合了在線報名、優(yōu)惠活動、產(chǎn)品展示、設(shè)計展示于一體，成為索菲亞全面開展網(wǎng)絡(luò)引流，實(shí)施O2O營銷策略的重要陣地。

　　尚品宅配

　　尚品宅配從成立之日起就帶有互聯(lián)網(wǎng)基因，3d效果渲染技術(shù)是品牌與生俱來的優(yōu)勢。尚品宅配選擇以新居網(wǎng)的身份在線引流，在終端則以擺設(shè)電腦設(shè)備便捷接待來響應(yīng)。顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知多建立在圖片以及設(shè)計師出具的3d效果圖上，以設(shè)計帶產(chǎn)品，以網(wǎng)絡(luò)化替代傳統(tǒng)的終端門店形式，尚品宅配從出身就設(shè)定了O2O(offline to online)的經(jīng)營模式。

　　箭牌衣柜

　　箭牌衣柜是定制家居行業(yè)新興而極具發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。箭牌衣柜繼承了箭牌品牌廣泛的知名度、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和高度滲透的終端服務(wù)能力，是一個扎實(shí)穩(wěn)健的品牌。據(jù)悉，2016年箭牌衣柜規(guī)劃全線啟動O2O營銷戰(zhàn)略，7月完成官網(wǎng)改造，使官網(wǎng)成為營銷陣地，更好的為終端引入精準(zhǔn)客流。下半年箭牌衣柜也將陸續(xù)開始天貓京東等在線商城的運(yùn)營，全力打造線上線下協(xié)同營銷，全方位對接和服務(wù)顧客的定制品牌。

　　就市場來看，定制行業(yè)O2O營銷已是大趨勢，未來將有更多的品牌落實(shí)通過網(wǎng)絡(luò)引流到終端。編者認(rèn)為，消費(fèi)者角度不管你是怎樣的操作模式，他們要的是更好的消費(fèi)體驗(yàn)，如果商家口中的O2O能讓他們更方便更全面的了解產(chǎn)品，得到更好的服務(wù)，那么消費(fèi)者就會買單。