定制衣柜門店如何客似云來?

　　誰對(duì)售后服務(wù)重視，誰就能獲得訂單。定制衣柜行業(yè)是定制行業(yè)，半成品的產(chǎn)品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點(diǎn)就是典型的服務(wù)行業(yè)。對(duì)于生產(chǎn)廠家來說，做好產(chǎn)品，少出問題，管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交期，即為經(jīng)銷商服好務(wù)，經(jīng)銷商就能一心做好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系。

　　一、近乎真實(shí)的衣柜展示

　　展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現(xiàn)為展廳裝修即以實(shí)際戶型為基礎(chǔ)，進(jìn)行樣板展示設(shè)計(jì)，即看到的每一套樣柜展示實(shí)際上就是以當(dāng)?shù)囟ㄖ埔鹿駪粜腿ツ�擬的。

　　在這種展廳內(nèi)，消費(fèi)者感受了更加貼近于真實(shí)的定制衣柜。所見即所得的銷售概念，通過展廳樣柜模擬定制衣柜展示迅速得到了業(yè)主的認(rèn)同，更貼近于真實(shí)家裝效果，看到的樣板即可直接以套買走，其銷售結(jié)果可想而知。

　　二、重視單店盈利能力

　　新晉定制衣柜品牌在進(jìn)行全國市場招商過程中將由重視速度轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晢蔚暧�利能力。現(xiàn)今定制衣柜單店經(jīng)營能力均不太理想，于是出現(xiàn)了行業(yè)公認(rèn)的一些 “紙老虎”，貌似很強(qiáng)大，實(shí)則單店盈利能力差，全國市場一盤散沙，無重點(diǎn)市場，市場格局一擊即破。區(qū)域性強(qiáng)勢品牌一部分將逐步衰落，部分將繼續(xù)在強(qiáng)勢市場領(lǐng)先。由于基礎(chǔ)扎實(shí)，并將持續(xù)在優(yōu)勢市場建立自身核心競爭力，此類定制衣柜品牌有成功模式，對(duì)單店要求高，招商速度慢，但能較好把握每一個(gè)新店，將模式逐個(gè)逐個(gè)輸入，在諸多市場進(jìn)入當(dāng)?shù)貐^(qū)域半年內(nèi)就能進(jìn)入當(dāng)?shù)劁N量前3，表現(xiàn)出很強(qiáng)的發(fā)展后勁。

　　三、門店管理亟待升級(jí)

　　很多定制衣柜經(jīng)銷商和廠家認(rèn)為專賣店有個(gè)強(qiáng)勢的導(dǎo)購就能抓住大量訂單，隨著定制衣柜品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品本身的競爭力在逐步削弱，導(dǎo)購在講解定制衣柜產(chǎn)品時(shí)常常發(fā)現(xiàn)，一年二年前的講解套路到現(xiàn)今已經(jīng)完全不能迅速搞定訂單了，為什么呢?他們也在思考，原因找到了，原來是消費(fèi)者在其他的店所聽到的基本雷同，這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性，此問題同樣出現(xiàn)在很多成熟行業(yè)，怎么辦?

　　通過整體的服務(wù)提升，員工一流的高效的團(tuán)隊(duì)管理打造屬于店面自身的核心競爭力，唯有建立自己的核心競爭力才能使店面永葆青春，才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。通過激勵(lì)提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，通過例會(huì)準(zhǔn)確對(duì)接信息，及時(shí)溝通，通過培訓(xùn)提升店面整體素質(zhì)，進(jìn)而獲得公司和員工的共同進(jìn)步，目前在定制衣柜行業(yè)軟實(shí)力的塑造基本上是欠缺的，大量的專賣店重視硬實(shí)力而一直在軟實(shí)力塑造上毫無建樹，在接下來的一段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完整的定制衣柜品牌將投入大量的精力來提升經(jīng)銷商及店面的整體競爭力，已經(jīng)有品牌率先建立了經(jīng)銷商學(xué)院，藉此提升經(jīng)銷商整體素質(zhì)，與品牌保持同步。