將互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)良基因嫁接到實(shí)體店

　　衣柜企業(yè)要把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)良基因嫁接到實(shí)體店的管理上，給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，為自己贏得市場。事實(shí)上，隨著O2O商業(yè)模式的快速發(fā)展，不少衣柜實(shí)體商家也在嘗試著與互聯(lián)網(wǎng)接軌，有專家建言，實(shí)體商家與其為了消費(fèi)者線下體驗(yàn)線上買的問題而苦惱，不如徹底將賣場開放為網(wǎng)購的體驗(yàn)場所，同時自建網(wǎng)上商城，以更優(yōu)惠的價格銷售同款商品，從而帶給消費(fèi)者更好的線上線下互動消費(fèi)體驗(yàn)。

　　此外，微信營銷也成為不少實(shí)體商家擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要方式。對于擁有大量客戶資源的實(shí)體商家來說，微信服務(wù)號將成為一個專屬自家的手機(jī)端網(wǎng)上商城。同時，實(shí)體商家還可以開發(fā)專屬手機(jī)APP來穩(wěn)固消費(fèi)者，消費(fèi)者只要下載相關(guān)APP，即可在實(shí)體商家處享受到手機(jī)支付、尋找店鋪、連接WIFI等功能，從而使實(shí)體商家以低成本獲得較大價值。

　　線上線下有機(jī)結(jié)合，錯位經(jīng)營

　　在線上消費(fèi)已經(jīng)滿足基本購物需求的前提下，消費(fèi)者需要的是與人交往的空間，因此，傳統(tǒng)實(shí)體店需整體規(guī)劃轉(zhuǎn)型，統(tǒng)籌配置，使店鋪功能向休閑體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。衣柜企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合地方實(shí)際，在體驗(yàn)式消費(fèi)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造智能化購物中心，線下選購、線上支付的智能化商店，以滿足消費(fèi)者高品質(zhì)的消費(fèi)需求。盡管近些年網(wǎng)絡(luò)對實(shí)體店沖擊較大，但是網(wǎng)購?fù)耆�替代�?shí)體店也不可能，衣柜實(shí)體店應(yīng)該打破傳統(tǒng)的坐店經(jīng)營方式，提高服務(wù)和競爭力，改變經(jīng)營觀念，主動走出去，給消費(fèi)者提供更多方便和優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。

　　事實(shí)上，不論是實(shí)體店從業(yè)者還是相關(guān)專家，都認(rèn)為電商和實(shí)體店兩種經(jīng)營模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，它們之間并不是替代關(guān)系，而是互相補(bǔ)充的共存關(guān)系。要想讓實(shí)體經(jīng)營得到良性發(fā)展、獲取更多的發(fā)展機(jī)會，關(guān)鍵還是要找準(zhǔn)自己的定位，發(fā)揮長處，實(shí)現(xiàn)錯位經(jīng)營。

　　電商的優(yōu)勢是低價、便捷，足不出戶就可以輕松購物。但實(shí)體店良好的購物環(huán)境、真實(shí)的體驗(yàn)、拿貨更及時、服務(wù)更到位等優(yōu)勢也是虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺無法比擬的。未來，需要線上和線下的有機(jī)結(jié)合，多種多樣的經(jīng)營形式只會刺激市場的可持續(xù)發(fā)展，公平有序的商業(yè)競爭也會更有利于消費(fèi)者。