10月19日，由中國家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的“2021中國洗衣機(jī)·干衣機(jī)行業(yè)高峰論壇 錦衣之上 向陽而新”在北京舉行。作為本次活動(dòng)的渠道合作伙伴，京東家電結(jié)合今年所取得的市場成績，在現(xiàn)場分享了其在洗衣機(jī)和干衣機(jī)兩類產(chǎn)品所進(jìn)行的一系列布局。

　　洗衣機(jī)、干衣機(jī)表現(xiàn)整體向好，京東家電強(qiáng)化產(chǎn)品細(xì)分化布局

　　隨著疫情得到有效控制，今年洗衣機(jī)、干衣機(jī)的銷售表現(xiàn)大幅回暖，甚至在增幅上領(lǐng)漲于其它大家電品類。GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，2021年1-8月洗衣機(jī)零售量2395萬臺(tái)，同比增長16.5%，零售額459億元，同比增長20.0%;干衣機(jī)零售量61萬臺(tái)，同比增長136.4%，零售額39億元，同比增長182.9%。

　　值得注意的是，今年洗衣機(jī)、干衣機(jī)在線上渠道的市場增幅要明顯優(yōu)于線下渠道。根據(jù)京東家電提供的數(shù)據(jù)，相比去年同期，今年1-9月，分區(qū)洗產(chǎn)品成交額實(shí)現(xiàn)了同比127%的高增長，干衣機(jī)成交額同比增長超300%，京東繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。

　　京東家電今年也繼續(xù)保持對(duì)用戶層面的深入研究，根據(jù)不同消費(fèi)群體的差異化需求，進(jìn)行更加細(xì)分化的產(chǎn)品銷售推廣，并在一些細(xì)分品類上獲得了不錯(cuò)的市場增長表現(xiàn)。比如基于85后和90后消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)顏值和操作的需求，大彩屏、可觸控操作面板的新功能洗衣機(jī)出現(xiàn)了130%的爆發(fā)式增長。

　　今年洗烘一體機(jī)、干衣機(jī)、洗烘套裝等烘干類產(chǎn)品依然是洗衣機(jī)行業(yè)的明星品類，分區(qū)洗衣機(jī)、洗內(nèi)衣/內(nèi)褲/襪子機(jī)、洗鞋機(jī)、衣物護(hù)理機(jī)、折疊洗衣機(jī)、衣物消毒機(jī)等產(chǎn)品品類，作為滿足家庭品質(zhì)生活第二套洗護(hù)產(chǎn)品，已成為家電消費(fèi)市場的新寵。京東家電事業(yè)部冰洗采銷部洗護(hù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國家電網(wǎng)記者表示，衣物護(hù)理機(jī)可以滿足精英消費(fèi)者簡單、輕松地解決高端衣物護(hù)理問題，兼具烘干機(jī)、掛燙機(jī)和除螨機(jī)等多重功能，實(shí)現(xiàn)衣物的全方位護(hù)理，同時(shí)還能夠滿足用戶私享化的使用體驗(yàn);內(nèi)衣機(jī)可以滿足女性用戶對(duì)于內(nèi)衣褲的私享化護(hù)理需求;洗鞋機(jī)則可以滿足懶人對(duì)于運(yùn)動(dòng)鞋的洗護(hù)需求。

　　其中，衣物護(hù)理機(jī)在今年被不少洗衣機(jī)品牌所關(guān)注，也被一些新品牌視為切入家電市場的方向�？梢钥吹降氖�，高檔衣物正成為用戶出入重要場合的必備之品，用戶對(duì)衣物洗護(hù)方面，已不僅僅是追求衣物干凈，對(duì)衣物的除塵、除皺、烘干、祛味等功能的高端衣物護(hù)理需求越來越高，不再滿足于傳統(tǒng)低端簡易衣物護(hù)理機(jī)對(duì)衣物的簡單護(hù)理。

　　“雖然衣物護(hù)理機(jī)的市場規(guī)模還很小，但衣物護(hù)理機(jī)的發(fā)展順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)趨勢以及健康觀念的提升，即將成為市場的熱點(diǎn)品類。”京東家電事業(yè)部冰洗采銷部洗護(hù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司今年除了繼續(xù)扶持合資品牌為代表的高端衣物護(hù)理機(jī)，滿足用戶高端、私享式衣物護(hù)理需求，也引進(jìn)了一些國產(chǎn)專業(yè)品牌，滿足用戶基礎(chǔ)衣物護(hù)理需求、打造高性價(jià)比的產(chǎn)品，與此同時(shí)今年公司對(duì)衣物護(hù)理機(jī)也給予了傾斜性的營銷資源支持，打造用戶使用場景，聯(lián)合廠家共同開發(fā)新的細(xì)分市場。

京東家電事業(yè)部冰洗采銷部洗護(hù)部門負(fù)責(zé)人潘徽

　　精準(zhǔn)洞察消費(fèi)需求，京東家電推“推新賣高”戰(zhàn)略

　　今年京東家電也圍繞洗衣機(jī)、干衣機(jī)新品推出了一系列方案�；�于對(duì)細(xì)分市場用戶需求的洞察和京東大數(shù)據(jù)的挖掘，京東家電與工廠深化聯(lián)合開發(fā)新品、通過新品牌和新產(chǎn)品的引進(jìn)，建立洗護(hù)生態(tài)，執(zhí)行用戶洗、烘、護(hù)、消、洗護(hù)周邊等一站式解決方案，以此來加強(qiáng)用戶的粘性。

　　京東家電事業(yè)部冰洗采銷部洗護(hù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合用戶研究分析，認(rèn)為洗衣機(jī)和干衣機(jī)新品的布局主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方向上——今年除菌、除螨類等健康類技術(shù)已成為洗衣機(jī)功能性產(chǎn)品的標(biāo)配;基于消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)顏值和操作的需求，彩屏觸控洗衣機(jī)、干衣機(jī)成為行業(yè)新的技術(shù)開發(fā)熱點(diǎn);基于消費(fèi)者對(duì)不知道放多少洗衣液和減少洗衣液殘留的痛點(diǎn)，智能投放洗衣機(jī)依然是市場的熱點(diǎn)，技術(shù)從單投放(洗滌劑)向雙投放(洗滌劑、柔順劑)和分區(qū)雙向智能投放發(fā)展;基于消費(fèi)者對(duì)超薄可嵌入洗衣機(jī)的需求，超薄機(jī)身類洗衣機(jī)依然是市場的熱點(diǎn)。

　　針對(duì)這些方向，京東家電事業(yè)部冰洗采銷部洗護(hù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司推出了“推新賣高”戰(zhàn)略，用于推動(dòng)洗衣機(jī)、干衣機(jī)中高端提升，推動(dòng)新品占比，同時(shí)持續(xù)洞察用戶細(xì)分需求，引進(jìn)細(xì)分專業(yè)化品牌，打造多賽道競爭格局，從提供產(chǎn)品到為用戶提供洗護(hù)需求的解決方案，此外還將聯(lián)合工廠共同推動(dòng)線上營銷轉(zhuǎn)型，并研究線上和線下用戶需求，做好京東全渠道產(chǎn)品布局和運(yùn)營。

　　“四季度京東將聯(lián)合更多廠商，共同為用戶服務(wù)，并計(jì)劃在分區(qū)洗護(hù)、洗烘套裝、彩屏觸控等推出系列化產(chǎn)品，并給予流量重點(diǎn)傾斜。”京東家電事業(yè)部冰洗采銷部洗護(hù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人還透露，四季度乃至明年，京東的洗衣機(jī)、烘干機(jī)將繼續(xù)執(zhí)行京東家電“推新買高”戰(zhàn)略，為用戶提供洗、烘、護(hù)、消等洗護(hù)需求解決方案，聯(lián)合廠家共同開發(fā)C2M產(chǎn)品，整合好雙方營銷資源，提高中高端和新品占比，也將繼續(xù)研究線上和線下用戶，基于不同的用戶需求，做好京東全渠道產(chǎn)品布局和運(yùn)營。