隨著無(wú)主燈市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈激烈，也出現(xiàn)不少無(wú)主燈企業(yè)同質(zhì)化的現(xiàn)象，在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，無(wú)主燈企業(yè)想要取得優(yōu)勝，也就只能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新來(lái)緩解市場(chǎng)壓力，通過(guò)不斷的嘗試尋求最佳的發(fā)展模式。其中情感營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，如今的消費(fèi)者不止看重產(chǎn)品本身，更看重的是服務(wù)和產(chǎn)品文化。

　　注重情感營(yíng)銷(xiāo)

　　無(wú)主燈產(chǎn)品雖然不是“快消品”，但隨著更新頻率的加快，已從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代走出來(lái)，像快消品一樣，走向了情感營(yíng)銷(xiāo)。一款好的產(chǎn)品，不僅要在性能上占優(yōu)，還要成為目標(biāo)消費(fèi)者心目中的朋友、親人和可信賴的對(duì)象。

　　著力突出個(gè)人對(duì)于家庭、對(duì)于過(guò)去和傳統(tǒng)的情感，喚起消費(fèi)者與陶瓷品牌的情感聯(lián)系，使自己的無(wú)主燈品牌成為消費(fèi)者生活中的重要元素。比如可口可樂(lè)公司的“小強(qiáng)”篇系列廣告，就表現(xiàn)除了一家三代人過(guò)節(jié)團(tuán)圓的情形。同樣，肯德基在營(yíng)銷(xiāo)溝通中也特別注重文化傳統(tǒng)，還將京劇這一中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)形式也運(yùn)用在電視廣告中，力圖體現(xiàn)傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化的傳承和交融。

　　推進(jìn)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

　　無(wú)主燈等家居體驗(yàn)館的出現(xiàn)有其極大的優(yōu)勢(shì)，它作為一種視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，可以讓消費(fèi)者在真實(shí)的環(huán)境里感受家居裝修的效果。在這里消費(fèi)者可以看到各種品牌材料在居室中的應(yīng)用效果，通過(guò)家居情景展示，為客戶創(chuàng)造一個(gè)體驗(yàn)式家居購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)的環(huán)境。

　　大力實(shí)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)消費(fèi)者體驗(yàn)建立并不斷強(qiáng)化他們與無(wú)主燈品牌的情感聯(lián)系，將無(wú)主燈品牌與消費(fèi)者的生活經(jīng)歷緊密相連。一個(gè)事件、一次經(jīng)歷、一段時(shí)光，如果有品牌相伴，消費(fèi)者就很容易把品牌融合于個(gè)人生活和歷史中，從而形成難以隔斷的情感紐帶。因此，無(wú)主燈企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用消費(fèi)者體驗(yàn)，讓他們感受到快樂(lè)、幸福、滿足和難忘。曾有調(diào)查顯示商店開(kāi)張酬賓、店內(nèi)演示等對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響在中國(guó)最為顯著。當(dāng)然，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的具體方式不僅局限于企業(yè)活動(dòng)。捷安特公司在宣傳中突出自行車(chē)帶來(lái)的愉悅、驚奇和健康，在零售商店的窗戶上涂上彩色，公司的銷(xiāo)售人員也非常熱情地幫助顧客，比如免費(fèi)為顧客上牌照等。

　　保障售后體驗(yàn)

　　現(xiàn)今，無(wú)主燈企業(yè)普遍認(rèn)為售后可以幫助企業(yè)吸引顧客并培養(yǎng)獨(dú)屬于企業(yè)的消費(fèi)群體，實(shí)則不然，消費(fèi)者青睞的永遠(yuǎn)只有品質(zhì)好的無(wú)主燈產(chǎn)品，倘若無(wú)主燈本身的質(zhì)量問(wèn)題多，縱然售后服務(wù)完善也會(huì)令消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)心存芥蒂。只是對(duì)企業(yè)的印象不至于降至零點(diǎn)罷了。

　　注重售后體驗(yàn)，力圖建立持久關(guān)系，從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的角度，通過(guò)售前、售后中的體驗(yàn)來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，這只是第一步。要想維持良好的顧客關(guān)系，售后的消費(fèi)體驗(yàn)不可缺少。在這一方面，本土品牌具有優(yōu)勢(shì)。高質(zhì)量的售后服務(wù)能使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)無(wú)主燈產(chǎn)品后仍然得到滿意的無(wú)主燈品牌體驗(yàn)，從而有利于發(fā)展對(duì)無(wú)主燈品牌的穩(wěn)定偏好和持久關(guān)系。當(dāng)然，開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不僅僅限于自己的顧客，從更廣泛的意義上，還包括公眾關(guān)系和公關(guān)關(guān)系等等。比如微軟就通過(guò)向中國(guó)貧困山區(qū)兒童捐贈(zèng)電腦來(lái)顯示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，說(shuō)明企業(yè)目的在于與中國(guó)社會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，幫助中國(guó)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。