在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的情況下，電商已經(jīng)影響到經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，網(wǎng)購(gòu)也成為一種常態(tài)。但是網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題層出不窮，而在這些問(wèn)題中，售后沒(méi)有保障是消費(fèi)者最擔(dān)心的問(wèn)題，其次是擔(dān)心產(chǎn)品與廣告中的不對(duì)頭，質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。在陶瓷行業(yè)也是如此。

　　網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣正在發(fā)生劇變

　　一直以來(lái)，我們都以為網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者對(duì)低廉價(jià)格更敏感、更關(guān)注，以至于很多觸網(wǎng)的陶瓷商家不約而同地聚焦在低價(jià)模式，搞低價(jià)促銷，沒(méi)有節(jié)操、沒(méi)有底線地搞價(jià)格戰(zhàn)，例如天貓雙十一、京東618、蘇寧店慶等等，其實(shí)玩的都是低價(jià)誘惑。但是，這一份調(diào)查卻告訴我們，消費(fèi)者正在發(fā)生改變，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)價(jià)格敏感度正在降低，而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)以及售后保障的要求是在不斷提高，可見以質(zhì)量、品質(zhì)、規(guī)范管理取勝的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正在到來(lái)。這種轉(zhuǎn)變，將會(huì)撬動(dòng)整個(gè)陶瓷電商市場(chǎng)格局，一批已經(jīng)擁有品牌、擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，正在迎來(lái)絕佳的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)與增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

　　低價(jià)是一個(gè)偽命題

　　曾經(jīng)何時(shí)，談起電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，多選擇、低價(jià)格一直是撕不掉的標(biāo)簽，陶瓷電商似乎也逃不過(guò)這種定位。然而，伴隨著消費(fèi)水平不斷提高，單純的低價(jià)戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)無(wú)法得到追求品質(zhì)、品位的高端消費(fèi)者的認(rèn)同，特別是當(dāng)產(chǎn)品的假冒偽劣問(wèn)題越來(lái)越多見之報(bào)端之后，價(jià)格已經(jīng)成為陶瓷電商市場(chǎng)的偽命題，更多消費(fèi)者在做出消費(fèi)選擇時(shí)，更加慎重，更關(guān)注品質(zhì)，除更傾向傳統(tǒng)常見的強(qiáng)勢(shì)品牌之外，還會(huì)通過(guò)多方渠道去綜合比較，最終才會(huì)完成購(gòu)買過(guò)程。

　　如今，價(jià)格在陶瓷選購(gòu)當(dāng)中不再是消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題。原因很簡(jiǎn)單，陶瓷是貴重大件物品，涉及長(zhǎng)期使用，有關(guān)安全，甚至關(guān)乎家人健康安全的產(chǎn)品。它跟快消品、服飾產(chǎn)品的短期使用不同，一扇好的陶瓷，能保證家居安全，而一扇劣質(zhì)門可能影響家居安全，甚至?xí)�因�(yàn)閹в屑兹┑扔卸疚镔|(zhì)而危及家人的健康。正是在這種產(chǎn)品屬性的前提下，價(jià)格便不會(huì)成為陶瓷產(chǎn)品選購(gòu)的關(guān)鍵。

　　品質(zhì)才是最高點(diǎn)的初衷

　　消費(fèi)者不僅僅關(guān)注價(jià)格，要求提供完美的購(gòu)物體驗(yàn)。這對(duì)于陶瓷電商品牌而言，當(dāng)消費(fèi)者開始能夠全面接受大件產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)時(shí)，又該如何解決品牌價(jià)格混戰(zhàn)不斷?如何重振應(yīng)甲醛超標(biāo)、假冒偽劣橫行市場(chǎng)帶給消費(fèi)者的信心不足呢?

　　這些年，質(zhì)量問(wèn)題一直是阻礙消費(fèi)者對(duì)陶瓷電商的信任第一原因——許多不法商家，不擇手段唯利是圖。材質(zhì)不符、色差很大、甲醛超標(biāo)、運(yùn)輸磕碰損壞、退換貨成本高、維權(quán)困難等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，見諸報(bào)端。加上由于電商缺乏有效監(jiān)管，部分網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)門檻相對(duì)較低，使陶瓷電商魚龍混雜、良莠不齊的情況成為常態(tài)。各種未經(jīng)授權(quán)、公然假冒名牌的家具網(wǎng)店數(shù)不勝數(shù)，這些商家通過(guò)低價(jià)傾銷假冒偽劣家具，給消費(fèi)者帶來(lái)極大損害。假冒偽劣問(wèn)題成為掣肘陶瓷網(wǎng)購(gòu)健康發(fā)展的主要弊端。

　　為此，陶瓷電商在線上推廣銷售商品時(shí)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上線，對(duì)于那些劣勢(shì)產(chǎn)品要及時(shí)淘汰，與其他陶瓷電商形成聯(lián)盟，為消費(fèi)者保駕護(hù)航。