經(jīng)銷商作為熱水器企業(yè)與消費(fèi)者之間的重要橋梁，是建立在雙方利益的權(quán)衡之上的，因此，維護(hù)好企業(yè)與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，對(duì)于實(shí)現(xiàn)雙贏有著重要的意義。那么在交往合作過(guò)程中，熱水器企業(yè)應(yīng)發(fā)揮什么的的經(jīng)銷商管理思維，來(lái)確保企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)的效益。

　　坦誠(chéng)相待 經(jīng)常保持溝通聯(lián)系

　　經(jīng)銷商到底想從廠家獲得什么?問(wèn)題的回答是利益，當(dāng)很多意向加盟商跟熱水器企業(yè)洽談時(shí)，往往會(huì)問(wèn)你們跟其它耳熟能詳?shù)拇笃放朴惺裁磪^(qū)別，其主要目的無(wú)非就是兩個(gè)，一是解除心中對(duì)廠家品質(zhì)保證和品牌影響力以及服務(wù)能力的疑慮;還有就是想就此埋下與廠家談判的伏筆。廠家這個(gè)時(shí)候一定要把握好火候，既不能過(guò)分拔高自己，又不能妄自菲薄，自貶身價(jià)。

　　熱水器廠家客服，不是簡(jiǎn)單地接接電話，傳遞幾份文件，跟進(jìn)帳款關(guān)系這樣簡(jiǎn)單的客戶服務(wù)。而是產(chǎn)品從選擇、溝通、應(yīng)用服務(wù)、反饋意見收集整理、公司政策及時(shí)傳達(dá)等全方面的即時(shí)溝通，良言一句三冬暖，說(shuō)的就是這樣一個(gè)道理。能不能幫助到客戶解決該你解決的問(wèn)題，能不能最大限度地將客戶抱怨變成商業(yè)的機(jī)會(huì)，都是靠客服逐步完成的。

　　合作共贏 加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的扶持政策

　　商家的銷售員不僅僅屬于商家，也屬于我們廠家。為經(jīng)銷商的銷售人員提供豐富的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，以培養(yǎng)他們賣產(chǎn)品的信心。通常，在美國(guó)，經(jīng)銷商的銷售人員回來(lái)公司參觀，獲得最新的產(chǎn)品知識(shí)。與此同時(shí)，辦企業(yè)的目的就是為了贏利，其實(shí)熱水器經(jīng)銷商開辦加盟店也是為了賺錢，道理都是一樣的。我們一定要建立合理的利潤(rùn)分配體系，讓經(jīng)銷商能夠主動(dòng)與廠家配合做好每一次新產(chǎn)品推廣，每一次有針對(duì)性的節(jié)日促銷。

　　同時(shí)，我們還要堅(jiān)持階梯式的返利政策，銷售能力強(qiáng)的重獎(jiǎng)、銷售一般的加強(qiáng)扶持、銷售弱的尤其是沒(méi)有動(dòng)力和激情的要適當(dāng)處理。我們沒(méi)有一視同仁，我們都是鋤弱扶強(qiáng)的，我們是“勢(shì)利小人”，因?yàn)橹挥凶駨氖袌?chǎng)規(guī)律的分配方案，才是最正確的市場(chǎng)方案。