全屋家居行業(yè)O2O模式的三大發(fā)展階段分析



在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展之下,全屋家居行業(yè)也搭上了電商快車,轉(zhuǎn)型電商渠道的品牌增多,一些企業(yè)甚至建立了獨(dú)立的電商部門,關(guān)于線上、線下的協(xié)同發(fā)展也成為企業(yè)討論的焦點(diǎn)。縱觀全屋家居行業(yè)的O2O模式發(fā)展之路,將大致經(jīng)歷三個(gè)不同的發(fā)展階段,產(chǎn)生一些階段性的變化。
第一階段:爆發(fā)階段
全屋家居行業(yè)的O2O模式進(jìn)入高速發(fā)展期,去年雙十一當(dāng)天,諸多全屋家居品牌取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī),相信雙十一后會(huì)有更多的全屋家居品牌加入O2O這個(gè)隊(duì)伍中來(lái),這個(gè)階段是全屋家居O2O的高速發(fā)展時(shí)期。
第二階段:去平臺(tái)化階段
當(dāng)所有品牌都入駐電商平臺(tái)后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)的流量紅利消失了。實(shí)際上現(xiàn)在電商平臺(tái)的流量增長(zhǎng)已經(jīng)很緩慢,這就會(huì)導(dǎo)致全屋家居企業(yè)在電商平臺(tái)的獲客成本提高,那么第二階段就會(huì)出現(xiàn)去平臺(tái)化。大的品牌憑資本優(yōu)勢(shì)和老客戶群優(yōu)勢(shì),會(huì)轉(zhuǎn)向自建電商平臺(tái),這也是歐美主流品牌的做法。
第三階段:式微階段
隨著裝修機(jī)構(gòu)的發(fā)展和完善,他們會(huì)為客戶提供從設(shè)計(jì)、施工到主材采購(gòu)的一攬子裝修服務(wù),主流客戶會(huì)直接向裝修機(jī)構(gòu)采購(gòu)主材和裝修服務(wù)。這時(shí)O2O模式中經(jīng)由經(jīng)銷商給客戶服務(wù)的部分會(huì)降低,造成了全屋家居行業(yè)O2O模式上的式微。主流的服務(wù)客戶的流程會(huì)轉(zhuǎn)向F2B2C——工廠直接服務(wù)裝修機(jī)構(gòu),裝修機(jī)構(gòu)集采主材,然后服務(wù)顧客。因此,這個(gè)階段F2B2C會(huì)成為主潮流。
通過(guò)以上三個(gè)階段的推演,全屋家居行業(yè)的O2O模式演變到最后,最終會(huì)隨著裝修機(jī)構(gòu)的成熟,而逐漸式微,讓客戶享受一攬子家裝體驗(yàn)的F2B2C模式會(huì)崛起。
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