2月10日，是企業(yè)復(fù)工的日子。今年比較特殊，家居行業(yè)復(fù)工的難度比較大，一個(gè)是家居賣場(chǎng)還沒有開業(yè)，二是不少工人回不了廠，裝修工人回不了城。不得已，部分企業(yè)搶先行動(dòng)，采取了在家辦公、在家賣貨的做法，其中也有經(jīng)銷商，門店沒法開，發(fā)動(dòng)員工在家也能通過線上賣貨，不能坐等，能做多少事情就做多少。

　　大多采用企業(yè)微信、釘釘、飛書、小魚易連等工具，進(jìn)行內(nèi)外部溝通。疫情期間，部分工具免費(fèi)開放了打卡、健康監(jiān)測(cè)、視頻會(huì)議等功能。

　　不過，難以避免的是，在家做事情面臨不少問題，比如你把工作在群里列好了，只能遠(yuǎn)程溝通，給人的印象就沒那么深刻，效率會(huì)下降。再者，員工在做什么工作，遇到什么問題，也沒辦法及時(shí)地向你請(qǐng)示，得到你的指導(dǎo)，協(xié)同上面臨挑戰(zhàn)。

　　溝通也會(huì)有延遲，辦公室里一抬頭就能跟同事說，迅速面商，遠(yuǎn)程辦公雖說也能很快看到，但受到的干擾多，反饋就可能做不到很及時(shí)。對(duì)于我們每個(gè)人來講，工作效率受影響的可能性很大，比如刷疫情新聞，無心工作等。

　　問題是很多的，困難再多也得想辦法去解決，那我們就多想點(diǎn)辦法，要建立一套在家辦公、在家賣貨的操作方案，比如時(shí)間、流程、制度、效率、溝通方式等，都要把方案制定好，讓大家很清楚。

　　1、明確任務(wù)分派模式、匯報(bào)模式、響應(yīng)時(shí)間要求、結(jié)果導(dǎo)向，讓對(duì)于結(jié)果期待的不確定性變得更加確定。

　　也就是說，工作目標(biāo)以什么樣的方式確定，工作過程中怎么匯報(bào)、通過什么渠道匯報(bào)、要求全員什么時(shí)間段必須在線、多長時(shí)間內(nèi)必須得到回復(fù)等等。

　　2、即使在家，也需要有明確的上下班時(shí)間規(guī)范，一般還是堅(jiān)持9點(diǎn)上班、6點(diǎn)下班。依然讓大家保持早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)上班的狀態(tài)，方便大家相互協(xié)同。

　　3、堅(jiān)持兩個(gè)制度，跟線下的做法一樣，一個(gè)是早會(huì)制度，一個(gè)是夕會(huì)制度。必須確保換了工作地點(diǎn)，但工作時(shí)間沒有換，工作方式?jīng)]有換。

　　早會(huì)的時(shí)候，9點(diǎn)鐘開個(gè)語音會(huì)議，溝通一下當(dāng)天要完成的事情，每個(gè)人的安排，并且讓每個(gè)人有回應(yīng)。最后要提醒，我們開工了，儀式感做起來。

　　晚會(huì)制度，跟線下一樣，只不過放在群里或者一對(duì)一溝通，做當(dāng)天的總結(jié)，手上工作的完成情況，分享成果與經(jīng)驗(yàn)。遇到問題的，可以在群里求助，也可以跟負(fù)責(zé)人、店長等一對(duì)一溝通。

　　4、目標(biāo)細(xì)分，具體到人：這跟以前的經(jīng)營沒有區(qū)別，只不過現(xiàn)在是在線告知。避免遠(yuǎn)程辦公的過程中，大家失去了目標(biāo)。把每個(gè)人每天的任務(wù)明確了。

　　5、受疫情影響，大家的心情比較糟糕，建議老板或主管、店長每天要給員工電話溝通一下，鼓勵(lì)打氣，而不是只盯著工作。

　　這個(gè)跟以往有些區(qū)別，以前是受銷售挫敗的影響，現(xiàn)在不光要承受銷售無業(yè)績的壓力，同時(shí)還會(huì)受到疫情消息的影響。

　　6、要抓培訓(xùn)，除了明確在家做什么事情，更重要的是，還得培訓(xùn)怎么做。這個(gè)主要針對(duì)兩部分人，一個(gè)是需要在線協(xié)同的，都分散在全國各地，怎么協(xié)同解決事情。

　　二是在線賣貨的，主要是門店這塊，銷售人員怎么賣，用哪些工具，怎么做才有效果等等，都得有培訓(xùn)。

　　另外，很多人不適應(yīng)在家辦公，沒有氛圍，無拘無束，工作效率也提不上去，大材研究對(duì)個(gè)人的建議是：

　　1、在家開展業(yè)務(wù)的儀式感要做足，準(zhǔn)時(shí)起床，穿戴整齊正式，就像平時(shí)上班一樣。跟家人定好規(guī)則，什么時(shí)間內(nèi)不能打擾，這種儀式感會(huì)把你拉入一個(gè)工作的狀態(tài)。

　　2、營造辦公環(huán)境：建議不要在臥室辦公，有書房，自然是書房更好。沒有書房，那就是客廳。還要想辦法屏蔽掉外界的干擾，比如家人討論聲音、放電視的聲音等，可以戴耳機(jī)。

　　3、工作與休息時(shí)間區(qū)分開，可以采用番茄鐘工作法，以25分鐘為一個(gè)單位，這25分鐘里，手機(jī)調(diào)成靜音，什么東西都不要碰，告訴自己在這個(gè)時(shí)間里，只能專心工作，別的什么都不能干。工作25分鐘后，再休息5分鐘。接著進(jìn)入下一個(gè)25分鐘。

　　4、明確當(dāng)天的計(jì)劃，按照SMART原則(具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間限制的)去管理，針對(duì)當(dāng)天要完成的事情，上午就做好執(zhí)行計(jì)劃，晚上再做一次回顧總結(jié)。

　　5、一個(gè)階段專注于一件事：最近讓人焦慮、感動(dòng)、憤怒的信息太多，很容易受干擾，建議全力收心，給自己下死任務(wù)，把一件事情做完之后，再去了解社會(huì)信息。

　　6、注意工作的協(xié)同：每隔一點(diǎn)時(shí)間，要看一次手機(jī)，避免遺漏其他同事提交的需求。也可以提前商量好溝通時(shí)間，比如每隔1個(gè)小時(shí)碰個(gè)頭�；蛘哂屑笔碌那闆r下，打語音。

　　7、中午的休息時(shí)間，按照上班的情況設(shè)定。到6點(diǎn)后，下班。

　　8、上班過程中不要做家務(wù)，比如洗衣服、掃地這種，放到既定的休息時(shí)間段里，去做。

　　9、不少人家里有五六歲的小朋友，或者小學(xué)生，可能比較鬧騰，導(dǎo)致沒法安心上班，建議跟小孩有約定，多長時(shí)間會(huì)陪他，先給孩子安排一些事情去做。如果有更小的孩子，沒人看護(hù)，那只有盡自己的努力，想辦法擠時(shí)間，也沒有太多的選擇。