全鋁家居行業(yè)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量還需加強(qiáng)



消費者對家裝全鋁家居產(chǎn)品的選擇越來越頻繁,未來的市場潛力是不可預(yù)估的,全鋁家居廠商都能從中找到自己的市場地位,賺取自己的利潤,而在這一切之前,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)不得不面對的問題。
從源頭抓起,保證全鋁家居產(chǎn)品質(zhì)量
想要避免消費者對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑,最直接有效的辦法就是從產(chǎn)品質(zhì)量上著手。全鋁家居行業(yè)的服務(wù)主要集中在銷售的服務(wù),往往不太重視售后服務(wù),因為大家普遍認(rèn)為售后服務(wù)是不必要的事情,所以這也導(dǎo)致,消費者在購買了產(chǎn)品以后,感受不到品牌的服務(wù),從而導(dǎo)致不滿引發(fā)投訴。從生產(chǎn)到銷售再到售后,它是一個環(huán)環(huán)相扣的過程。
從生產(chǎn)上來講,我們不僅有品管部門控制質(zhì)量,更有銷售部門成立的品質(zhì)監(jiān)察組來監(jiān)控所有的產(chǎn)品出貨,這樣大大的降低了問題產(chǎn)品的出貨,從源頭上保證了產(chǎn)品質(zhì)量,不僅如此,我們還要求終端經(jīng)銷商做了大量的工作來避免問題產(chǎn)品的流通,產(chǎn)品到經(jīng)銷商倉庫經(jīng)銷商要抽查產(chǎn)品質(zhì)量情況,以后每一次出貨到客戶家前,還要抽檢質(zhì)量情況,堅決不把問題產(chǎn)品發(fā)給消費者。
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