解讀:品牌門窗開展微博營(yíng)銷的五重境界



對(duì)于門窗這樣面向終端消費(fèi)者的產(chǎn)品來講,企業(yè)如何“織好圍脖”已經(jīng)不是一項(xiàng)常規(guī)意義上公關(guān)傳播工作,某種程度上已經(jīng)事關(guān)企業(yè)的生死存亡。
君不見“打假天王王海”的一條揭露藍(lán)月亮洗衣液含有致癌物質(zhì)熒光增白劑的微博讓藍(lán)月亮和整個(gè)行業(yè)一時(shí)背負(fù)了巨大的壓力,并不得不低下高貴的頭顱組織專家出面辟謠。而最近一則《安利產(chǎn)品大揭秘》的微博其殺傷力之大更是非一般了得---原本對(duì)微博并不感冒的500強(qiáng)企業(yè)安利公司一時(shí)之間被輿論推到風(fēng)口浪尖上,不得不召開新聞發(fā)布會(huì),公布所謂的事實(shí)真相,所付出的修復(fù)成本與品牌代價(jià)難以衡量。
瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的微博既可能讓你的企業(yè)一夜爆紅,也可能瞬間就讓你的品牌深陷萬劫不復(fù)的危機(jī)。
筆者作為一個(gè)“微博控”,一個(gè)門窗行業(yè)的紅“微”兵,發(fā)現(xiàn)一些品牌營(yíng)銷意識(shí)強(qiáng)對(duì)新媒體傳播極為敏感的門窗企業(yè)已經(jīng)把“圍脖”織得像模像樣了。但是大部分門窗企業(yè)或回避微博這個(gè)新興的溝通工具,或沒有完善的監(jiān)控機(jī)制與維護(hù)平臺(tái),或沒有清晰的微博營(yíng)銷戰(zhàn)略,保守跟進(jìn)卻效果一般。那么門窗企業(yè)如何改變目前這種不容樂觀的微博營(yíng)銷現(xiàn)狀呢?就像讀書與人生有一定的境界一樣,筆者覺得目前開展微博營(yíng)銷工作的品牌門窗也有著幾種境界!
第一重境界 讓內(nèi)容新起來
在兩大微博平臺(tái)新浪與搜狐開設(shè)官方微博的門窗企業(yè)大多是一些行業(yè)知名品牌,如博洛尼,金牌,皮阿諾,我樂等,也不乏一些區(qū)域性極具成長(zhǎng)潛力的企業(yè)如歐琳,科勒,志邦,大信等,許多中小企業(yè)也有微博但是大多是員工與加盟商自行注冊(cè)的賬號(hào)。
在對(duì)這些門窗企業(yè)官方微博進(jìn)行一番搜索分析后,我發(fā)現(xiàn)不少品牌的官網(wǎng)雖然已經(jīng)開通了,但是粉絲少得可憐,內(nèi)容更新如同老牛拉車一般的慢,僅有的一點(diǎn)內(nèi)容也是企業(yè)新聞稿節(jié)選和產(chǎn)品宣傳資料的復(fù)制粘貼,相當(dāng)?shù)?ldquo;不給力”。
但在科寶博洛尼的官方微博上不論是原創(chuàng)的還是轉(zhuǎn)發(fā)的都是極為貼近民生,與博洛尼的目標(biāo)消費(fèi)者欣賞口味很對(duì)味,內(nèi)容幾乎每過幾小時(shí)就更新,粉絲擋都擋不住,早已突破十萬大關(guān)。不僅如此博洛尼當(dāng)家人蔡明的微博風(fēng)頭早已超過那個(gè)小品演員蔡明,粉絲數(shù)量不僅多而且質(zhì)量高以專業(yè)人士和高端人士居多,不能不說微博拉近了科寶博洛尼與消費(fèi)者的距離。
第二重境界 讓明星動(dòng)起來
門窗行業(yè)不乏大明星代言,不論是漢武大帝陳寶國(guó)代言的皮阿諾還是如雷貫耳的好萊塢巨星布魯斯南代言的歐琳,但是微博時(shí)代企業(yè)使用明星代言如果還停留在“開個(gè)新聞發(fā)布會(huì),拍個(gè)廣告片,把明星像放門頭,偶爾在央視露一露臉”,那就大大的OUT了。如何把明星資源用好---讓明星的個(gè)性氣質(zhì)與自己的品牌調(diào)性與主張相得益彰的吻合進(jìn)行整合傳播,從而讓明星的粉絲與品牌在微博上互動(dòng)起來,讓明星粉絲成為品牌的潛在消費(fèi)者,讓品牌的擁躉喜歡上明星----這一點(diǎn)玩得爐火純青的門窗企業(yè)非金牌莫屬。在金牌門窗的官方微博上有著“亞洲最美瑜伽教練”美譽(yù)的母其彌雅與粉絲的互動(dòng)---不論是廚房瑜伽的首映,還是簽售環(huán)節(jié)---她的魔鬼身材不知黏住了多少男粉的心呢!論明星名氣母其彌雅還處在上升階段與那些已經(jīng)成名的大明星不可同日而語(yǔ),但是金牌憑借策劃的線下明星與品牌擁躉的互動(dòng)活動(dòng)并以微博直播的形式推廣舒適廚房的理念不僅成就了自己的銷售奇跡也牢牢吸引了母其彌雅的粉絲卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。
第三重境界 讓老板冒起來
“微營(yíng)銷,微品牌,微招聘,微企業(yè)家……”在如今幾乎全民“織圍脖”“不織微博你都不好意思與人打招呼”的背景下,企業(yè)官方微博已經(jīng)不僅是發(fā)布企業(yè)資訊那么簡(jiǎn)單。據(jù)筆者調(diào)查大部分門窗企業(yè)官方微博的信息發(fā)布者是人力資源或市場(chǎng)部的工作人員,遺憾的是他們大多習(xí)慣按照上級(jí)要求只顧發(fā)布資訊對(duì)粉絲的互動(dòng)問題卻往往是不理不睬。微博較傳統(tǒng)的媒體最大優(yōu)勢(shì)其一是快—只要一秒鐘你的微博就會(huì)轉(zhuǎn)遍世界,其二是互動(dòng),微博是個(gè)雙向溝通的工具,企業(yè)官方微博平臺(tái)如果不能做到雙向溝通,不能做到向粉絲傳播他們想知道的信息也就失去了開微博的意義。
在門窗行業(yè)的老板中微博意識(shí)開明和博洛尼蔡明有著英雄所見略同的恐怕非我樂門窗的汪春俊同志了,不管是奔波在“大漠,風(fēng),古鎮(zhèn)”的大西北,還是流連與亞平寧半島的地中海風(fēng)情時(shí),汪總的微博談天說地,從管理到戰(zhàn)略,論古今道中外,其微博恰如其人,真乃“上得廳堂下得門窗”也。粉絲數(shù)目雖然沒有蔡明的多但也是不斷增加,相信關(guān)注汪總微博的粉絲也會(huì)對(duì)我樂門窗不知不覺中豎起大拇指吧!
第四重境界 讓粉絲瘋起來
開通企業(yè)官方微博容易但是要吸引粉絲關(guān)注,并孕育一個(gè)擁有數(shù)萬粉絲的官方微博讓這些粉絲留意關(guān)注自己的資訊卻并不容易。尤其現(xiàn)階段大部分官方微博還停留在四平八穩(wěn)的發(fā)著些企業(yè)新聞時(shí),如何讓這些粉絲通過微博漸漸變成自己品牌資訊的忠實(shí)捍衛(wèi)者來不斷轉(zhuǎn)發(fā)這些企業(yè)資訊呢?
關(guān)注企業(yè)官方微博的都是些什么人?他們希望在這里了解到什么?他們?yōu)槭裁磿?huì)轉(zhuǎn)發(fā)這些企業(yè)資訊?
有調(diào)查表明企業(yè)官方微博的粉絲中不少人非常關(guān)注企業(yè)的促銷信息,關(guān)注物質(zhì)利益的人遠(yuǎn)超過關(guān)注娛樂的人。所以如何在官方微博中植入促銷信息,讓粉絲在利益刺激下關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā),就需要認(rèn)真企劃了。這方面金牌門窗與美的整體門窗做得都不錯(cuò),他們的官方微博不僅粉絲多,而且轉(zhuǎn)發(fā)多,點(diǎn)評(píng)也不乏精彩。
如何為官方微博設(shè)計(jì)活動(dòng),如何讓官方微博的互動(dòng)活動(dòng)專業(yè)化,系統(tǒng)化與趣味化,就需要更多的門窗企業(yè)來勇敢的實(shí)踐了。
第五重境界 讓渠道趣起來
微博也能賣門窗?說起來可能很多人不相信。但是某門窗品牌的官方微博管理員確確實(shí)實(shí)的遇到了這樣的好事---消費(fèi)者看到官方微博發(fā)布的全國(guó)促銷信息,覺得非常實(shí)惠,私信管理員如何購(gòu)買,在管理員牽線搭橋下加盟商很快和消費(fèi)者達(dá)成交易。這個(gè)案例傳播開后讓該品牌的不少加盟商都意識(shí)到了微博不僅是個(gè)宣傳的平臺(tái),而且可能是個(gè)實(shí)實(shí)在在的銷售平臺(tái)呢!現(xiàn)在越來越多的加盟商在微博上安營(yíng)扎寨了,飯前飯后見縫插針的織起了圍脖。他們的微博或許沒有官方微博那么有“V”的認(rèn)證,也沒有企業(yè)家和經(jīng)理人的微博那么寬厚,那么一本正經(jīng)的有料,但是“萬卷溪流匯成河”正是越來越多加盟商的“另類微博”才豐富了品牌的信息,正是這些“草根微博”的趣味拉近了普通消費(fèi)者與品牌的距離。
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