“烏卡”一詞由VUCA音譯過來，是Volatile，Uncertain，Complex和Ambiguous這四個單詞的首字母合拼而成，單詞意思分別為易變性、不確定性、復雜性和模糊性。自2001年之后，這個原本屬于社會學的概念開始被產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和企業(yè)管理的分析研究。

　　以“烏卡VUCA”詮釋當前定制家居行業(yè)，則是另一番景象：

　　易變性和不確定性，市場瞬息萬變，家居行業(yè)以及各家居公司也要時刻準備調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，甚至戰(zhàn)略，除了9家定制家居板塊的上市公司，還有14家通過自投或并購進入定制家居領(lǐng)域的家具公司，形成相互競爭的局面;

　　復雜性和模糊性，定制家居的邊界最近幾年被無限放大，從櫥柜定制、衣柜定制或木門定制到涵蓋全屋家居定制、AI門鎖、集成灶、智能櫥柜電一體、整屋服務等多個領(lǐng)域，形成多品牌、多業(yè)務、上下游融合發(fā)展的局面。

　　當烏卡時代到來，家居企業(yè)將何去何從?

　　由經(jīng)理人團隊獨家調(diào)研發(fā)布的《定制家居行業(yè)暨全屋家居價值品牌TOP50》《定制家居行業(yè)暨集成灶價值品牌TOP25》《定制家居行業(yè)暨服務及解決方案價值品牌TOP25》等系列榜單，通過對行業(yè)、企業(yè)分析、解讀，透視、透析出定制家居行業(yè)如今的全貌、場景，也許能為中國家居行業(yè)無數(shù)重大企業(yè)在應對、融合“烏卡VUCA”時期的震蕩挑戰(zhàn)中，打開全新的視野，提供全新的思路借鑒，提供創(chuàng)造性的解決方案。

　　01

　　全屋家居價值品牌TOP50

　　在《定制家居行業(yè)暨全屋家居價值品牌TOP50》中，“烏卡VUCA”狀態(tài)較為明顯�？傮w而言，入選榜單的50個價值品牌，其背后的公司主要有五種類型：①由櫥柜或衣柜定制起家，進而演變成全屋定制;②傳統(tǒng)木制生產(chǎn)出身，通過并購，轉(zhuǎn)身為定制家居公司;③傳統(tǒng)家具出身，后入局定制家居領(lǐng)域;④從多品牌走向多元化業(yè)務;⑤從產(chǎn)業(yè)鏈后端反向進入定制家居行業(yè)。

　　榜單主要綜合考量市場占有率、品牌溢價能力、技術(shù)與生產(chǎn)能力、設計原創(chuàng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量以及消費者口碑等六個大項上的綜合得分。其中，歐派家居位居榜首，索菲亞、尚品宅配緊隨其后，第4-10名分別為志邦家居、金牌櫥柜、好萊客、我樂家居、博洛尼、皮阿諾、百得勝。

　　結(jié)合上榜企業(yè)，經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)，全屋定制家居業(yè)的發(fā)展路徑主要有以下四種。

　　由櫥柜起家，后轉(zhuǎn)全屋定制模式。從位列榜單前10名的品牌及其公司的發(fā)展歷史來看，尚品宅配、索菲亞、好萊客、百得勝由定制衣柜起家，歐派家居等其他6家公司均由櫥柜起家，后逐漸開展衣柜定制業(yè)務，由此轉(zhuǎn)向全屋定制。

　　并購，進入全屋定制場景。排名榜單第10的百得勝現(xiàn)歸屬于上市公司德爾未來(002631.SZ)。百得勝品牌誕生于2001年，一開始主攻定制衣柜，主攻木板及定制衣柜的德爾未來成立于2000年，并在2011年上市，于2016年并購百得勝，由此進入了定制家居場景。

　　傳統(tǒng)家具群體切入定制家居。榜單中的曲美家居、顧家家居、美克家居等品牌系傳統(tǒng)家具公司，如今已然切入定制家居業(yè)務。

　　多品牌加多元化新競爭模式。多品牌疊加多元化，是當前定制家居公司主要獲得的利基來源，同時也是競爭手段的大勢所趨。通過打造不同的品牌進行消費者定位分層及不同業(yè)務的劃分，是歐派家居等定制家居企業(yè)的主要打法。

　　產(chǎn)業(yè)鏈后端反向切入定制家居。通過“櫥柜定制+冰箱”的打法，海爾智家已經(jīng)一腳踏入定制家居領(lǐng)域。具體而言，為更有效向消費者銷售冰箱、廚電等產(chǎn)品，通過打造廚房一體化，海爾智家進而開辟櫥柜定制業(yè)務。

　　02

　　集成灶價值品牌TOP25

　　《集成灶價值品牌TOP25》反映了行業(yè)的競爭格局及個別公司的價值。本榜單從市場地位、品牌影響、技術(shù)創(chuàng)新、消費者口碑等4個一級指標及下轄的12個二級指標綜合評分排名。排名第一的是老板電器，方太位居第二，之后是美的、帥康、美大、億田等。

　　在榜單中，除了老板電器、方太、美的等7家傳統(tǒng)品牌，其余均屬“集成灶”垂直性公司。

　　在大家居一體化后，廚電作為定制櫥柜配套的電子家用產(chǎn)品，天然地納入到定制家居領(lǐng)域。由此出現(xiàn)三種產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象。

　　一是定制家居公司和自己物色的廚電公司形成異業(yè)聯(lián)盟.異業(yè)聯(lián)盟模式的代表主要有“歐派家居+美的”“索菲亞+老板電器”“我樂家居+方太”。

　　二是廚電公司產(chǎn)業(yè)升級，集成灶概念產(chǎn)業(yè)成立。被譽為“中國集成灶行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導者”的浙江美大是“集成灶”這一概念的肇始者。

　　集成灶概念產(chǎn)生之后，影響了兩類公司群體：一類是以老板、方太、美的、華帝等為代表的傳統(tǒng)廚電公司，他們并不認可集成灶概念，但其實之前所做的產(chǎn)品早就實現(xiàn)就一體化，有些甚至已經(jīng)升級到了廚電家居的整體概念。另一類是浙江美大、億田(300911.SZ)、火星人(300894.SZ)、森歌等“集成灶”垂直性公司。

　　三是集成灶反向“侵入”定制櫥柜。為追求更高的銷售效率，集成灶開辟了定制櫥柜業(yè)務,這一策略與定制家居公司和廚電公司進行的異業(yè)聯(lián)盟，正好形成沖突。對于定制家居公司而言，在主體業(yè)務定制櫥柜方面可能遭遇失城危險。

　　不過，集成灶公司本身也遇到市場開拓的挑戰(zhàn)，主要由于集成灶屬大型、綜合性的系統(tǒng)廚電，C端更傾向于線下，因此集成灶公司需要耗費大量成本、精力用于市場布局。

　　03

　　服務及解決方案價值品牌TOP25

　　《服務及解決方案價值品牌TOP25》通過戰(zhàn)略定位、服務創(chuàng)新、服務體系、關(guān)鍵資源、鏈式價值等五大維度，篩選和評選出行業(yè)中價值表現(xiàn)能力的25家公司。

　　此榜單入選的對象主要為四類公司：產(chǎn)業(yè)鏈整合型服務類、家裝與定制家居一體化服務類、智慧家居服務與技術(shù)解決方案類、2B數(shù)字化解決方案類。領(lǐng)軍品牌為金螳螂，位列第2-10的品牌依次為兔寶寶、東易日盛、齊家網(wǎng)、土巴兔、ART1001、酷家樂、麗維家、居然設計家、三維家。

　　在經(jīng)理人看來，服務及解決方案型公司的大量出現(xiàn)，為整個定制家居全產(chǎn)業(yè)鏈打通了經(jīng)絡。

　　總而言之，處在“烏卡VUCA”特征時期的定制家居公司，需要面對各種挑戰(zhàn)。除上述各種變化之外，其實還包括智能門鎖、智能門窗、戶內(nèi)安防系統(tǒng)、智能家居、智能家電等，現(xiàn)實中本文提到的一些公司已經(jīng)有所涉及，比如志邦家居涉足智能門鎖。

　　這正是“烏卡VUCA”時期要求企業(yè)需要進行更為大膽嘗試、大膽實踐、大膽破界的現(xiàn)實行為。