2020年開局面對疫情大考，作為家居行業(yè)龍頭的紅星美凱龍果斷出臺“免租一個月”，向中國宋慶齡基金會捐款6600萬元、發(fā)起設立“紅星美凱龍愛家基金”，免費開放設計云、筋斗云平臺等十大抗“疫”“組合拳”，一手防控疫情，一手提振經(jīng)濟，彰顯了企業(yè)的社會責任與行業(yè)擔當。

　　當被問及“免租一個月”對公司全年業(yè)績有何影響時，席世昌認為影響有限，“大年初五那天公司就宣布了免租決定，全國各地商場免租一個月，而在一些重點地區(qū)如武漢等，則是免租兩個月。免租安排涉及2020年的營業(yè)收入約10億元，但其占公司全年總額之比還是比較小的。”

　　據(jù)介紹，在全國各地疫情得到有效控制并逐步復工復產(chǎn)后，紅星美凱龍即開啟了一系列大促活動，各地商戶銷售快速回升。比如，“頭號賣家”星直播大賽是紅星美凱龍引領家居行業(yè)直播營銷新探索的關鍵一步。自去年3月份開賽以來，來自全國200+城市的3000多名主播報名參賽，這也是迄今為止家居行業(yè)覆蓋范圍廣、參與人數(shù)多、行業(yè)影響深遠、品效結(jié)合度高的一項賽事。

　　去年9月23日，紅星美凱龍聯(lián)合央視網(wǎng)推出“人人都愛中國造”之紅星美凱龍驚喜狂歡夜直播專場，首次深度聯(lián)動紅星美凱龍BOSS團、央視主持團和品牌總裁團“三大天團”，打造家居行業(yè)史無前例的直播陣容，涵蓋“員工+高層+名嘴+明星”的立體直播矩陣。此外，去年“雙11”期間，紅星美凱龍?zhí)熵垟?shù)字化賣場累計成交金額突破151.52億元，數(shù)字化賣場成交位居行業(yè)首位，細分指標排名全面領先，多項運營指標再創(chuàng)新高。

　　截至目前，紅星美凱龍已在全國30個省、直轄市和自治區(qū)開設了476家商場，經(jīng)營面積增至約2200萬平方米，整體商戶出租率在93%左右，達到2019年底疫情前同期水平，在租金收繳、商戶幫扶、定向引流、穩(wěn)定業(yè)績等方面，均取得了非常好的成績。