家居企業(yè)最近上了朋友圈"頭條"：7月20日上午10點(diǎn)，香港香港影帝-任達(dá)華在中山出席居然之家開業(yè)活動(dòng)被襲擊。任達(dá)華為香港老牌影星，更在在前段時(shí)間的熱播劇《破冰行動(dòng)》中，飾演一個(gè)披著毒販狼皮的警方線人趙嘉良，可謂熱度不小。

　　作為知名度高的公眾人物，此次遇刺受傷事件一出，瞬間引爆朋友圈，上一次家居企業(yè)上頭條，還是2011年高端家居品牌-達(dá)芬奇家具造假事件，引發(fā)家居行業(yè)洋品牌信任危機(jī)。這一次的事件，則不僅讓大眾看到家居行業(yè)大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的匱乏，更是通過工作人員的臨場(chǎng)反應(yīng)看出大企業(yè)反應(yīng)緩慢等一些列問題，家居企業(yè)要警惕"大企業(yè)病"。

　　"大企業(yè)病"之一："外包"漏洞

　　請(qǐng)明星站臺(tái)成為很多大型家居企業(yè)的品牌營(yíng)銷標(biāo)配動(dòng)作，而很多類似于這樣的活動(dòng)，家居企業(yè)都會(huì)交給專業(yè)的策劃及活動(dòng)公司去做。"外包"有優(yōu)勢(shì)有劣勢(shì)，劣勢(shì)之一便是雙方資源很難無縫有效對(duì)接。比如此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，犯罪嫌疑人從舞臺(tái)正下方?jīng)_上舞臺(tái)，很多人都以為是粉絲，參與人員攜帶極度危險(xiǎn)的利器入場(chǎng)，而主辦方渾然不知。這不僅讓人質(zhì)疑這樣一個(gè)有著一線明星助陣、嘉賓陣容強(qiáng)大的現(xiàn)場(chǎng)慶典活動(dòng)，在入場(chǎng)安全檢測(cè)程序方面存在很大的漏洞，主辦方的安全意識(shí)和安全管理非常薄弱。

　　很多大企業(yè)，在把部分業(yè)務(wù)外包后，就失去了對(duì)過程及結(jié)果的較真，只是一味追求成本及創(chuàng)意效果，到最后，可能省了一點(diǎn)小錢、做足了營(yíng)銷，卻忘掉了最起碼也是最基礎(chǔ)的安全問題。

　　"大企業(yè)病"之二：應(yīng)急反應(yīng)慢

　　在犯罪嫌疑人在臺(tái)上刺傷任達(dá)華長(zhǎng)達(dá)數(shù)十秒的追擊中，安保人員的臨場(chǎng)反應(yīng)也很業(yè)余。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，有安保人員在接受采訪時(shí)稱，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了犯罪嫌疑人走向舞臺(tái)的舉動(dòng)，以為是一名任達(dá)華先生的粉絲，所以沒有阻止，而從安保職業(yè)化來講，為了避免粉絲在臺(tái)上做出讓嘉賓尷尬的失禮舉動(dòng)，安保人員應(yīng)該阻止粉絲上臺(tái)，或者陪同粉絲上臺(tái)，以防出現(xiàn)不雅或混亂場(chǎng)面。

　　其次是在事故發(fā)生后，主辦方的處理也顯得混亂失措，以致任達(dá)華忍痛自己用手機(jī)向朋友求助，尋找能有效處理傷情的醫(yī)院，而隨后記者致電主辦方管理人員了解事故情形時(shí)，管理人員答稱"沒看到"這種沒有人情味的回答。

　　主辦方的工作人員全都像被施了魔咒，事前、事中、事后整個(gè)流程咋遭遇意外事件時(shí)，都沒有積極的對(duì)應(yīng)之策，這也反映了大企業(yè)員工"一個(gè)蘿卜一個(gè)坑"，人員的靈活性與團(tuán)隊(duì)之間的銜接很差。這從根本上講反映出大企業(yè)"金字塔"組織結(jié)構(gòu)帶來的弊端，能做決策的人站在頂端，與用戶的距離太遠(yuǎn)，不能快速解決用戶的需求。

　　"大企業(yè)病"之三：?jiǎn)适Я藙?chuàng)業(yè)激情

　　無論是外包，還是應(yīng)急反應(yīng)慢，都反映出大企業(yè)的組織出現(xiàn)了僵化，創(chuàng)業(yè)時(shí)候的激情不在。企業(yè)的老板一位做頂層設(shè)計(jì)，卻越來越?jīng)]有時(shí)間傾聽基層的身影;中層管理者淪為對(duì)上負(fù)責(zé)的傳聲筒，卻越來越?jīng)]有耐心傾聽下屬的需求;員工沒有活力沒有朝氣，用心去把一件事做到極致，其做事方法程式化，以"不出錯(cuò)"為準(zhǔn)，卻從不會(huì)積極主動(dòng)讓用戶驚喜。

　　在今天，一些大型家居企業(yè)獲得了融資不差錢，注重吸引客戶的各種營(yíng)銷活動(dòng)，但其內(nèi)部管理卻是個(gè)短板。貿(mào)易戰(zhàn)以來，無數(shù)曾經(jīng)輝煌無比的老牌企業(yè)應(yīng)聲倒下，被跨界的、新興的創(chuàng)業(yè)公司干掉，其主要原因無不都是由內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及人才的問題而引，在這一點(diǎn)上，目前還活得不錯(cuò)的大型家具企業(yè)老板必須尤為警惕，在向外跑馬圈地的時(shí)刻，也要把精力分配在內(nèi)部管理上多那么一點(diǎn)點(diǎn)。