凈水器的發(fā)展從誕生到現(xiàn)在，從設(shè)計(jì)研發(fā)、質(zhì)量管控、產(chǎn)品工藝都已進(jìn)入成熟期;凈水器產(chǎn)品不僅現(xiàn)制現(xiàn)飲用、純物理過濾、過濾精度高、使用成本低，而且外觀漂亮、不占空間，也得到了很多消費(fèi)者的認(rèn)可，凈水器迎來了爆發(fā)式發(fā)展階段。進(jìn)入2017年后，凈水器行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，下面就一起解析凈水器市場行業(yè)現(xiàn)狀。

　　一、 生產(chǎn)廠家現(xiàn)狀

　　凈水器屬于一個新型行業(yè)，其技術(shù)水平要求較高，其生產(chǎn)設(shè)備、場地、工藝和流程的復(fù)雜程度也很高，需要的人力物力比較大，因此凈水器的生產(chǎn)成本是很高的。而各個生產(chǎn)制造廠家又各自標(biāo)新立異，大部分款式外觀都不盡相同，而生產(chǎn)的型號款式又多，因而產(chǎn)生的研發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用高，生產(chǎn)制作的模具費(fèi)用高，各個款式的銷量往往沒有大的突破，因此成本難以攤銷，這是凈水器的研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

　　市場銷售環(huán)節(jié)中，行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)廠家如凈之泉、美的、安吉爾、泉露、沁園、雅肯等都投入重金聘請形象代言人，并且在各大主流媒體如央視及各大衛(wèi)視、各大網(wǎng)站等投入大量廣告來做品牌營銷，投入巨資參加全國重量級的展會進(jìn)行宣傳招商，線下招聘幾十名銷售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行地推招商，但是這些舉動都是投入了巨額的費(fèi)用，這些營銷費(fèi)用無疑都轉(zhuǎn)移到凈水器的成本上來;

　　以上是對凈水器市場價格高居不下的原因，同時也有一部分小廠家及不良廠家，對產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)技術(shù)不重視，只是把原材料拿來進(jìn)行簡單的組裝，甚至偷工減料，對產(chǎn)品性能不管不顧，目的只有一個，就是把成本省下來，用低價來沖擊市場，對凈水器的發(fā)展起到破壞作用;

　　還有一部分廠家不做品牌銷售，專門給一些品牌商的提供OEM，滿足了品牌商豐富其品牌產(chǎn)品線的需求，而這部分OEM廠家為了生存，往往對多個品牌提供產(chǎn)品的OEM，而且門檻又很低，造成了產(chǎn)品的同質(zhì)化，同質(zhì)化帶來的只能是惡性競爭。

　　二、 渠道商現(xiàn)狀

　　凈水器廠家巨資明星代言的營銷策略吸引了很多代理商的加入，但這些品牌凈水器廠家的招商往往門檻很高，動不動就是20萬-30萬一個市級代理權(quán)，一旦代理商銷售不好很容易就虧損，風(fēng)險(xiǎn)極大。而市場上還有一些小的代理商，只圖小廠家凈水器的價格便宜就進(jìn)貨回來，因?yàn)槠鋬r格低而有一定的銷量，但往往經(jīng)過一年甚至半年的時間就出現(xiàn)大量的售后問題，不斷與廠家和消費(fèi)者進(jìn)行博弈，最后的結(jié)果是不僅前期的銷售利潤因?yàn)轭l繁的售后而虧損掉，而且苦心營建的信譽(yù)也嚴(yán)重受損;還有一些代理商選擇價格居中的凈水器廠家，一般廠家的支持力度很有限，只能通過自己的能力來推廣銷售，因此這樣的代理商其銷售大都不溫不火;有些廠家也選擇了線上渠道，然而電商的流量也是越來越貴，而且光靠圖片的描述對于大件貴重商品來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的體檢，并且極高的物流成本和售后服務(wù)費(fèi)用也讓線上商家苦不堪言。

　　三、 消費(fèi)者的認(rèn)知現(xiàn)狀

　　由于凈水器在先期投入市場的過程中，有些技術(shù)還不完全成熟，導(dǎo)致用戶在使用過程中出現(xiàn)一些質(zhì)量問題，如“水漫金山”時有發(fā)生，還有就是凈水器居高不下的價格，常常被視為高端產(chǎn)品，也只有高端人群才去消費(fèi);售后也不是很方便等等，這也是消費(fèi)者擔(dān)心的一些問題。以上是大多數(shù)未購買凈水器的消費(fèi)者的想法。

　　那么購買了凈水器的用戶又是怎樣的反饋呢?大部分用戶對凈水器還是非常認(rèn)可的，凈水的效果非常好，尤其是使用了一段時間之后，對于飲用水非常挑剔�？梢妰羲�器還是能獲得用戶的認(rèn)可，并且有些消費(fèi)者認(rèn)為凈水器會成為下一代健康家電的主流產(chǎn)品。

　　以上從三個角度闡述了凈水器市場的現(xiàn)狀，那么針對目前凈水器市場的發(fā)展凈水器廠家該如何找到解決方案呢?

　　1. 解決用戶痛點(diǎn)問題：首先凈水器廠家的技術(shù)開發(fā)以用戶體驗(yàn)和用戶需求為原則，深度挖掘消費(fèi)者和用戶從購買到使用到售后等各種場景的痛點(diǎn)并予以解決。“用戶就是上帝”這句話并沒有過時，并且在互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)天下的今天，只有真正的把用戶當(dāng)做上帝，徹底解決用戶痛點(diǎn)、滿足用戶需求，打造出一整套解決方案，給用戶一個綠色、健康、有品位符合用戶理想預(yù)期的凈水生活，這樣用戶才會為產(chǎn)品買單，才會產(chǎn)生好的口碑;只有好的客戶鑒證，好的口碑傳播，凈水器廠家才會在市場上更快速的發(fā)展，才會取得更高的市場占有率。事實(shí)上以泉露、美的、凈之泉、雅肯、安吉爾、立升等為代表的凈水器十大品牌近年來對于技術(shù)的投入尤為明顯，據(jù)筆者了解，以泉露為例，已經(jīng)擁有近百項(xiàng)專利技術(shù)，并率先行業(yè)成為國家高新技術(shù)企業(yè)。

　　2. 解決渠道商痛點(diǎn)問題;其次在解決用戶痛點(diǎn)和滿足用戶需求的同時，也要解決渠道商的痛點(diǎn)。渠道商是凈水器廠家的合作伙伴，有些凈水器廠家也把渠道商稱之為客戶。目前凈水器廠家大部分為傳統(tǒng)企業(yè)，有些正在嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，那么渠道商的痛點(diǎn)是什么呢?這個也需要凈水器廠家進(jìn)行深度的了解與調(diào)查，但普遍的問題是線下門店費(fèi)用高、庫存壓力大、資金周轉(zhuǎn)困難、客流量低、售前售后產(chǎn)品專業(yè)水平不高等;那么在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+新零售運(yùn)營模式，即線上線下的結(jié)合，同時更要做到線上線下與現(xiàn)代物流的融合，實(shí)現(xiàn)線上線下互為引流，再結(jié)合物流，努力實(shí)現(xiàn)降低渠道商的庫存周轉(zhuǎn)，利用線上平臺的各種工具進(jìn)行產(chǎn)品展示宣傳、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、口碑傳播等，線下用戶體驗(yàn)及服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)提升效率、降低費(fèi)用。

　　3. 降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品性能;第三凈水器生產(chǎn)廠家要降低自身的各種費(fèi)用，努力控制其成本。只有凈水器的市場價格親民才會有更多的消費(fèi)者選擇凈水器。在泉露凈水器一位負(fù)責(zé)人看來降低產(chǎn)品成本的方式就是實(shí)施爆品戰(zhàn)略，做極致單品，把所有的資源包括技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品營銷等都聚焦到極致產(chǎn)品上來，形成規(guī)模效應(yīng)，把與極致產(chǎn)品無關(guān)所有活動做減法策略，盡量減少或去除，這樣才能降低成本，提高效率。當(dāng)然爆品并不是指特價機(jī)，還是圍繞用戶價值鏈而展開的，能滿足“用戶需求和體驗(yàn)”為核心的“好效果”產(chǎn)品。

　　4. 第四提升用戶用戶的認(rèn)知。凈水器還屬于新產(chǎn)品，在用戶的心智認(rèn)知中還不夠成熟，人們在購買家居產(chǎn)品時，首先想到的還是電視、空調(diào)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠詈拖�毒柜等產(chǎn)品，新產(chǎn)品到達(dá)到人們認(rèn)為是必需品的要求，需要凈水器廠家堅(jiān)持以用戶為中心去開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，做好產(chǎn)品的質(zhì)量;滿足用戶的需求，不斷得到用戶的認(rèn)可，形成粉絲傳播效果。同時進(jìn)行正確的市場引導(dǎo)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代下，用戶需求和體驗(yàn)成為最高判斷標(biāo)準(zhǔn)，只有解決用戶痛點(diǎn)、滿足用戶需求，才能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展與變革。