近期小編走訪衛(wèi)浴潔具賣場時，商家均紛紛表示生意不好做，市場冷清，市場異常激烈等要素。那么，商家在渠道建設(shè)這一塊上大部分都是以零售為主，不存在有任何隱形渠道。但是，商家應(yīng)該明白的是，市場看似冷清，但需求總量其實(shí)并沒有減少，也即剛性需求始終在那里，但是銷售的通路發(fā)生了變化，原來一家一戶到商家采購的方式已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，具體表現(xiàn)為采購次數(shù)減少，單次采購量增加，隱形渠道的采購代替了零售渠道。

　　開拓多渠道發(fā)展 還需商家“走出去”

　　在網(wǎng)絡(luò)銷售日益盛行的今天，網(wǎng)上流行一種說法：“雖然市場上沒有人，但是并不表明沒有人逛市場。”這句話同樣適用于衛(wèi)浴潔具行業(yè)市場。為什么沒有人去逛市場?因?yàn)殇N售通路中的各個環(huán)節(jié)都隱身了，包括業(yè)主、采購商、設(shè)計師、工程采購方、店面等，都隱身在飯店、會客室、電話、傳真等等方式中。實(shí)體店面真正成為展廳、營銷中心。

　　很多商家都反映，做隱形渠道累，天天跑客戶、陪客戶，又涉及到回扣、好處費(fèi)等等，因此很多人不堪其煩，不善與人打交道的商家老板都不愿意做。但是，如果不做，“蛋糕”只有那么多，你不做，別人就吃掉了，你只有餓死。既然選擇做商家，不做是不可能的，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的坐店等客，也即坐商觀念。因此，商家不論從商的歷史有多長、多短，要有“歸零”的心態(tài)，因?yàn)槭袌鰳I(yè)態(tài)如此，不做隱形渠道，不走出去做“行商”，只以零售為主要銷售方式，必然只能坐以待斃。

　　隱形渠道分別有哪些?

　　按采購量大小或者重要性分，有工程渠道、設(shè)計師渠道、家裝公司渠道等。其中工程渠道是采購量最大的渠道，同時也是公關(guān)最難的渠道，有時采購會采用招投標(biāo)方式。決定工程采購的關(guān)鍵因素有：品牌知名度、資源(人脈關(guān)系)、產(chǎn)品適合工程程度、高質(zhì)低價等;決定設(shè)計師渠道采購的主要因素有：人脈關(guān)系、回扣等;家裝公司渠道與設(shè)計師渠道類似，也主要是人脈關(guān)系、返點(diǎn)等。

　　除以上三種外，一些渠道如網(wǎng)購、團(tuán)購等，也具有一些“隱形”的性質(zhì)，是目前新興的銷售通路，值得商家嘗試，并且未來會占據(jù)銷售的顯著份額。

　　隱形渠道如何做好?

　　首先要求商家老板轉(zhuǎn)變觀念，擯棄坐商思想，將隱形渠道視為主要銷售方式。在代理品牌之初，就要建立相應(yīng)的隱形渠道組織架構(gòu)，招聘隱形渠道開發(fā)、維護(hù)人員。老板不愿意或者不喜歡與人打交道不影響商家的組織架構(gòu)和人員設(shè)立。商家老板在隱形渠道開發(fā)上應(yīng)不遺余力地利用自己的人際關(guān)系。為防止隱形渠道人員不穩(wěn)定，應(yīng)盡量找自己信得過的人擔(dān)任，這些人員應(yīng)具有成熟、善于溝通、忠誠于商家等基本素質(zhì)，建議可在親朋好友中物色。

　　隱形渠道開發(fā)的一個關(guān)鍵是設(shè)定返點(diǎn)，包括購買方的利益點(diǎn)、隱形渠道開發(fā)人員的利益點(diǎn)等。對于購買方(設(shè)計師大多數(shù)時候?qū)儆陂g接購買方的性質(zhì))返點(diǎn)的性質(zhì)，等同于商家自己的分銷商。在隱形渠道開發(fā)中，商家應(yīng)該更清楚“只有永遠(yuǎn)的利益，沒有永遠(yuǎn)的朋友”的意義，利益始終是一個連接點(diǎn)，沒有利益，生意無法長期延續(xù)。但是利益點(diǎn)的多少關(guān)系到商家、采購方以及顧客利益，因此要結(jié)合實(shí)際制定合理的利益點(diǎn)，做到平衡商家、采購方、員工、顧客多方關(guān)系，既不可對顧客“殺雞取卵”，更不能對采購方“卸磨殺驢”。

　　對于衛(wèi)浴潔具行業(yè)來說，隱形渠道是有限的資源發(fā)展，企業(yè)全力開發(fā)隱形渠道，無謂就是來瓜分市場的份額，那么，在衛(wèi)浴潔具未來的市場中，隱形渠道的銷售量必將要占領(lǐng)大部分的市場需求量，哪個企業(yè)搶先開發(fā)起來，便能優(yōu)先獲得未來的生存空間，而隱形渠道的建立，也終將變成可持續(xù)發(fā)展的渠道資源。