去年4月1日，知名痔瘡藥品牌“肛泰”發(fā)布一款獨(dú)家研發(fā)的智能馬桶——肛泰智能馬桶圈。這并不是一個(gè)愚人節(jié)玩笑，事實(shí)上，除了肛泰，華為、長(zhǎng)虹、網(wǎng)易等知名企業(yè)紛紛進(jìn)軍衛(wèi)浴行業(yè)，試圖在智能馬桶市場(chǎng)上分一杯羹。

　　市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Market Research Future在近日發(fā)布的一份報(bào)告中表示：全球智能馬桶市場(chǎng)在2017年至2023年之間將以15.12%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。按該增長(zhǎng)速度計(jì)算，在該期間內(nèi)全球智能馬桶市場(chǎng)價(jià)值有望達(dá)111億美元(折合人民幣約744.59億元)。聚焦國(guó)內(nèi)，隨著“廁所革命”政策的提出，我國(guó)智能馬桶市場(chǎng)更是得到了飛速發(fā)展。

　　市場(chǎng)是龐大的，各大企業(yè)“跟風(fēng)”涉足智能馬桶領(lǐng)域也不奇怪。最終，誰(shuí)能在這場(chǎng)博弈中脫穎而出，還是要各憑本事。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，商家使出渾身解數(shù)吸引消費(fèi)者，各種特色化創(chuàng)新功能層出不窮。從最初單一的潔身功能，發(fā)展到烘干、殺菌甚至是聊天互動(dòng)，眾商家開始越來(lái)越認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品差異化的重要性。但創(chuàng)新特色真的能得到消費(fèi)者的青睞嗎?

　　小馬桶，大健康 角度刁鉆使奇招

　　做藥，肛泰是專業(yè)的，做家居，肛泰也不服輸。據(jù)了解，肛泰智能馬桶圈內(nèi)置非侵入式腸鏡檢查模塊、壓力浮點(diǎn)感應(yīng)裝置、生物信息光波成像技術(shù)，當(dāng)使用者坐在馬桶上時(shí)，便開始了簡(jiǎn)單的身體檢查，尤其是肛腸疾病的檢查。一旦檢測(cè)出使用者患有肛腸方面的疾病，該馬桶圈還會(huì)自動(dòng)進(jìn)行下一步的治療步驟。除此之外，肛泰還為這款智能馬桶圈推出“遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃”，真正意義上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)就醫(yī)。

　　縱觀整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)，臀洗、婦洗、健康監(jiān)測(cè)等功能已經(jīng)成為智能馬桶“標(biāo)配”。使用一次智能馬桶，能夠不費(fèi)吹灰之力體驗(yàn)一次身體健康檢查，享受一次細(xì)致的臀洗服務(wù)，這對(duì)“佛系養(yǎng)生”的當(dāng)代年輕人來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一個(gè)不二選擇。但是，帶有這樣專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)功能的智能馬桶，市場(chǎng)真的能一路高歌猛進(jìn)嗎?

　　知萌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2019中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》中提煉出2019年兩大消費(fèi)趨勢(shì)關(guān)鍵詞——“回溯”與“歸真”。其中的“本真消費(fèi)”趨勢(shì)顯示，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于選擇更有價(jià)值的商品，削減“不必要”，最大化商品的使用價(jià)值。當(dāng)一個(gè)功能超出了他們所需要的范圍，就算價(jià)格相較其他不含這項(xiàng)功能的產(chǎn)品相當(dāng)，他們也未必會(huì)買賬。

　　肛泰智能馬桶圈這么專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，對(duì)肛腸疾病患者以外的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻稍顯多余。在家庭式浴室時(shí)代，要想打開國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的三代同堂之家的市場(chǎng)，的確是舉步維艱。

　　先安全，后安康 質(zhì)量為王現(xiàn)真章

　　除了醫(yī)療服務(wù)功能，改變馬桶外觀、融入互聯(lián)社交屬性等，都成了商家創(chuàng)新產(chǎn)品的“蹊徑”。

　　西馬發(fā)布的新品，將貝殼元素融入千篇一律的馬桶蓋，通過(guò)紋理、曲線、線條的轉(zhuǎn)變，把貝殼“變成”馬桶蓋。魅族發(fā)布的一款名為mBoom的智能馬桶，號(hào)稱是“防隔壁老王神器”，通過(guò)其便體成分分析功能，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)有無(wú)陌生人進(jìn)入。不僅如此，該馬桶還添加了更多社交功能，能與附近的好友分享你的如廁信息……

　　這不禁引出一個(gè)疑問(wèn)：與其他智能馬桶相比，差異化的功能真的能助力企業(yè)占領(lǐng)更多市場(chǎng)嗎?

　　有數(shù)據(jù)顯示，到2020年，我國(guó)中產(chǎn)階層將達(dá)7億。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致人們的消費(fèi)觀念逐漸從“價(jià)格與品質(zhì)平衡”轉(zhuǎn)移到“品質(zhì)為先”。而國(guó)內(nèi)的智能馬桶剛剛起步，正處發(fā)展階段，質(zhì)量問(wèn)題層出不窮。上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局日前發(fā)布最新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售智能馬桶蓋質(zhì)量抽查結(jié)果顯示，28批次產(chǎn)品中，11批次被檢出不合格，不合格檢出率高達(dá)39.3%，其中甚至還有衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

　　這些不合格產(chǎn)品中主要是兩個(gè)問(wèn)題，一是產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和說(shuō)明不清晰，二是功能安全性不達(dá)標(biāo)，表現(xiàn)在輸入功率、接地措施、觸電防護(hù)、發(fā)熱等方面。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，固然有一些低端企業(yè)追求低成本，缺乏完善的材料選擇和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理體系，只看到眼前的銷售利益。但也不乏一些大企業(yè)舍本逐末，一昧追求特色功能，而忽視了產(chǎn)品最核心的賣點(diǎn)——質(zhì)量。盡管企業(yè)在質(zhì)檢結(jié)果公布后做了大量補(bǔ)救措施，完善售后系統(tǒng)，但品牌口碑卻一落千丈，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。

　　要知道，智能馬桶連通水路和電路，安全系數(shù)方面的要求會(huì)更加嚴(yán)格。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)特色化的功能，可能帶來(lái)不低的成交額，但一次不合格的質(zhì)檢，壞的將是整個(gè)品牌的口碑。創(chuàng)新并不是品牌質(zhì)量的遮羞布，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，只有先穩(wěn)質(zhì)量，后研特色，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　畢竟創(chuàng)新總會(huì)普及，特色也會(huì)普通，市場(chǎng)，終究還是質(zhì)量說(shuō)話。