自家具行業(yè)發(fā)展以來(lái)，線下交易始終是主流，有著不可撼動(dòng)的地位。然而，隨著資本經(jīng)濟(jì)的深入，線下交易的輻射面越來(lái)越窄，生意也越來(lái)越難做，使得很多廠家得不到及時(shí)的資金補(bǔ)充。再加上互聯(lián)網(wǎng)+的猛烈侵襲，即使最為傳統(tǒng)的家具行業(yè)也受到了震蕩。因此，為了能夠鞏固已有的客流量，開拓新的市場(chǎng)，家具企業(yè)必須要重新確立目標(biāo)，升級(jí)交易服務(wù)模式。

　　打通線上線下

　　在眾人眼里，門檻低、規(guī)模小、利潤(rùn)薄一直是家具行業(yè)最典型的特征。然而，在信息飛速傳播的時(shí)代，光靠守著一畝三分地所得的利潤(rùn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠維持自身的生存，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的家具行業(yè)，不僅要面臨流動(dòng)資金少的尷尬局面，還要承受生意少的風(fēng)險(xiǎn)。

　　進(jìn)入21世紀(jì)信息時(shí)代，打通線上線下，實(shí)踐零售O2O，尋求上下游共同合作，不僅能擴(kuò)大家具企業(yè)的服務(wù)范圍，還能在一定程度上提升家具企業(yè)的市場(chǎng)占有率。在交易模式上，家具企業(yè)也不應(yīng)墨守成規(guī)，堅(jiān)持使用現(xiàn)金交易，合理的運(yùn)用信用卡服務(wù)、融資等也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

　　打造精英團(tuán)隊(duì)

　　擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的精英團(tuán)隊(duì)是推動(dòng)交易服務(wù)升級(jí)的前提。在家具行業(yè)，銷售人員的流動(dòng)性很大，如今正缺少的就是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)且較為固定的銷售團(tuán)隊(duì)。為了更快得到市場(chǎng)，家具企業(yè)必須要培訓(xùn)人才，留住人才。

　　在未來(lái)的發(fā)展中，所謂的精英團(tuán)隊(duì)不再是單一的為消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，而是立足消費(fèi)者的需求，給出合理的家裝建議。家具行業(yè)產(chǎn)品雖然單一，但其上下游的產(chǎn)品卻是眾多，銷售人員必須要深入了解各款產(chǎn)品之間的聯(lián)系，為消費(fèi)者規(guī)劃好想要的家裝配套方案。

　　升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目

　　眾所周知，如今家具企業(yè)所提出的服務(wù)項(xiàng)目都較為單一，在節(jié)日期間，甚至是換湯不換藥的滿減、滿送等。為進(jìn)一步滿足用戶需求，持續(xù)提升用戶購(gòu)買板材的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目的全面升級(jí)，在原有基礎(chǔ)上，新增產(chǎn)品顧問(wèn)、產(chǎn)品線下體驗(yàn)或者為消費(fèi)者提供合適的選擇方案等服務(wù)。

　　持續(xù)增強(qiáng)交易與服務(wù)能力，時(shí)時(shí)針對(duì)消費(fèi)者差異化需求，家具企業(yè)必須要形成成熟的電商產(chǎn)品與服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上，發(fā)展好自己的線下體驗(yàn)店，確保線上交易與線下交易共同發(fā)展。