進(jìn)軍電商 家具企業(yè)存在三大思維誤區(qū)



電子商務(wù)迎來了大發(fā)展時(shí)期,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商也是未來行業(yè)的趨勢,企業(yè)應(yīng)該立足自身,綜合分析,在實(shí)踐中解決問題,謀求發(fā)展。當(dāng)然,傳統(tǒng)的家具企業(yè)能順應(yīng)市場發(fā)展趨勢,進(jìn)軍電商值得肯定,但是存在的思維誤區(qū)也無法回避。
電商等同于渠道戰(zhàn)略是誤區(qū)
這幾年對于家具行業(yè)而言“電商”是絕對的熱詞,很多企業(yè)也紛紛觸電,但是從筆者了解的情況看,今天很多家具企業(yè)在做電商時(shí),往往把電商當(dāng)成自己清理庫存降低成本的貨場,而高級一點(diǎn)的做法是把做電商當(dāng)成新的銷售通路。殊不知,電商的本質(zhì)是商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。如果我們把時(shí)間線拉回到2014年前,以2000年為起點(diǎn),就會發(fā)現(xiàn)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從邊緣走向中心,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣被重新解構(gòu),消費(fèi)角色從工業(yè)時(shí)代的被動響應(yīng)者變成決策者,對于產(chǎn)品的品質(zhì)要求更加嚴(yán)苛,對價(jià)格更加敏感,這是消費(fèi)意識覺醒的表現(xiàn)。其帶來的結(jié)果是倒逼傳統(tǒng)行業(yè)必須進(jìn)行從生產(chǎn)到銷售的全流程供應(yīng)鏈升級,將以消費(fèi)者為中心的商業(yè)理念注入到自己的商業(yè)體系中,這也正是做電商的真正價(jià)值所在。
很多家具企業(yè)將電商戰(zhàn)略等同于渠道戰(zhàn)略,即使能有一定量的積累,也難有質(zhì)的飛躍。如果把線下業(yè)務(wù)僅當(dāng)作最底層的渠道銷售策略,而非企業(yè)戰(zhàn)略,就一定會忽視消費(fèi)者行為的全過程、消費(fèi)者滿意度、品牌策略,就會忽視諸如咨詢反饋、互動、用戶體驗(yàn)、企業(yè)形象等能給核心業(yè)務(wù)和流程帶來根本性變化的機(jī)遇。
傳統(tǒng)思維來經(jīng)營是誤區(qū)
家具企業(yè)做電商常常將自己在線下渠道很強(qiáng)大、有多少資源等掛在嘴邊。舉個(gè)例子,隨著O2O的火熱,很多企業(yè)老總也說要做O2O電商平臺。當(dāng)被問及優(yōu)勢在哪里時(shí),對方答曰在全國有幾百或者上千家經(jīng)銷商,可以將線下客流導(dǎo)入線上,這就是非常典型的傳統(tǒng)企業(yè)做電商的思維。為什么鮮有傳統(tǒng)企業(yè)做電商轉(zhuǎn)型成功的先例,為什么國內(nèi)的主要電商平臺都是新興的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司?
如果電商是嫁接在原來傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之上的分支,那它身上流淌的永遠(yuǎn)都是傳統(tǒng)企業(yè)的血液,也就不能指望他能結(jié)出不一樣的果實(shí)。傳統(tǒng)企業(yè)在線下經(jīng)營的是空間,品牌、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈、店面數(shù)量等都是優(yōu)勢,但到了互聯(lián)網(wǎng),玩法卻完全不一樣了,沒有了空間概念,經(jīng)營的是互聯(lián)網(wǎng)客戶的時(shí)間,即如何讓客戶愿意在你的電商平臺上花時(shí)間。在互聯(lián)網(wǎng),你原來的優(yōu)勢其實(shí)未必是優(yōu)勢,如果還在抱殘守缺,用傳統(tǒng)企業(yè)線下的那一套玩法基本上注定電商之路曲折艱難。家具企業(yè)做電商不是應(yīng)該優(yōu)先考慮自己有什么,而是自己沒有什么,市場需要什么,消費(fèi)者需要什么。
電商成本低是誤區(qū)
電商成本低對于家具行業(yè)而言一直是誤區(qū),在運(yùn)營模式為成熟前這一狀況很難得到根本性解決,吳晨曦坦言,當(dāng)前的電商渠道首先要保證渠道商的利潤,還要被電商平臺扣去一步利潤,再加上其他成本的增加,最后企業(yè)所得的利潤非常低。
無論是做自有電商還是借力第三方電商平臺,傳統(tǒng)企業(yè)都必須要合理分析各種數(shù)據(jù)信息,尤其是在現(xiàn)在不斷移動信息化的時(shí)代,做好大數(shù)據(jù)的分析有利于企業(yè)更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷,才能夠走在企業(yè)轉(zhuǎn)型前沿。家具企業(yè)要避開誤區(qū),抓住變革中的機(jī)遇!
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