受疫情反復(fù)、上游地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整等多種因素的影響，整個家具建材行業(yè)的整體結(jié)構(gòu)正在慢慢重塑。在面臨獲客難、客流少、成交難等問題的今天，“非數(shù)字本土”家具企業(yè)在這兩年加速向線上邁進(jìn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各家企業(yè)振臂高呼的自救之舉;外出規(guī)劃被打亂，長時間的居家隔離使得消費者對生活環(huán)境的重新認(rèn)識，對舒適、環(huán)保、一站式購物的消費需求日益突出;復(fù)工復(fù)產(chǎn)的熱潮，渠道下沉的熱潮，在2022年的前半期，家裝公司的業(yè)績依然堅挺。這一次，站在十字路口，就是一個新的起點。

　　轉(zhuǎn)變

　　艱難地邁出了艱難的一步，數(shù)字化將成為工業(yè)的必然趨勢

　　在2020年，受到疫情影響的家具商場又一次向消費者開放了“門”，僅僅是通過熒幕而已。一個菜鳥，一個專業(yè)的女主播，嫻熟地介紹著自己的產(chǎn)品，一會兒在彈幕上刷屏，一會兒又在認(rèn)真地講解產(chǎn)品的功能和使用方法。以前只有在網(wǎng)上商城里才能聽到的叫賣聲、討價還價聲，如今卻是一塊屏幕就可以完成了。

　　而在這種繁榮的背后，卻是這一低頻率、重決策的產(chǎn)業(yè)的無奈之舉。數(shù)據(jù)表明，由于春節(jié)期間停工停產(chǎn)、客流量驟降等多種原因，導(dǎo)致全國規(guī)模以上的建材家具商場在2020年上半年銷量下滑40.76%，甚至出現(xiàn)了腰斬。毫無疑問，此次疫情已經(jīng)刺激了家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而網(wǎng)絡(luò)直播也是其轉(zhuǎn)型的一個重要方式。

　　吉盛偉邦華南區(qū)銷售經(jīng)理許艷說，自廣州首屆“廣州直播節(jié)”以來，該公司正在逐步走向線上直播等新零售模式。“那時候，我們邀請了很多著名的主播，按照用戶的需求，從時尚、中式、古典、現(xiàn)代三個方面進(jìn)行直播。在國內(nèi)，我們的粉絲數(shù)已經(jīng)是前三了。”她說，在這兩年里，她一直在努力，想要在國內(nèi)建立一個直播基地。它在技術(shù)上也是在順應(yīng)潮流的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。

　　在未來的發(fā)展趨勢中，以數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)將會是未來的主要經(jīng)濟(jì)形式�！�“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》是去年年底發(fā)布的第一個國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)劃�！秶�家發(fā)展綱要》指出，到2025年，中國將成為世界上最具國際競爭力和影響力的國家。在細(xì)節(jié)方面，網(wǎng)上的家庭消費習(xí)慣正在逐步形成。據(jù)巨量引擎《2021中國家具行業(yè)洞察白皮書》顯示，有意向的消費者中75%會通過網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行積極的搜索;在選購渠道方面，有強(qiáng)烈需求的消費者中，只有35%尚未“上線”，而65%的消費者則依靠線上信息與平臺。這也就意味著，即便是那些專注于線下體驗的家電公司，也不得不認(rèn)真考慮，該怎么做，才能打破傳統(tǒng)的線上銷售模式，為消費者帶來全新的購物體驗。

　　變更

　　新的消費需求，新的發(fā)展機(jī)會，低碳的環(huán)境

　　業(yè)界認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個目標(biāo)，就是要把用戶數(shù)據(jù)與生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行無縫對接。同時，家裝公司也是以感知消費者需求為優(yōu)勢的，通過線上營銷、大數(shù)據(jù)捕捉和分析等新的營銷方式，將消費者的需求細(xì)微的變動放大，讓各個品牌能夠更好地洞察。

　　正是基于這種敏感，近年來很多公司都把“真實的人”作為研究對象放在了觀察的位置。簡一集團(tuán)的總裁李志林曾經(jīng)說過，“當(dāng)你為別人服務(wù)時，你會將他們的內(nèi)心完全植入你的內(nèi)心，從而了解他們的真實需要，并為他們提供他們所需要的服務(wù)。”

　　所以，現(xiàn)在的家庭消費者最關(guān)心的是什么呢?一站式購物，零甲醛，綠色環(huán)保是業(yè)界經(jīng)常提到的一個關(guān)鍵詞。以“一站式”為例，因為家具裝修的鏈條太過繁瑣，所以顧客們不但要注重品質(zhì)，還要注重流程的體驗。對此，簡一將在2021年正式發(fā)布產(chǎn)品，即以其特有的0.5 mm密縫連紋鋪貼技術(shù)為核心，為客戶提供從選材、設(shè)計、采購、加工、鋪貼、售后的全過程解決方案，并建立了全流程解決方案的支持體系，包括核心技術(shù)、自有施工團(tuán)隊、全產(chǎn)業(yè)鏈管理運營能力等，進(jìn)而推動行業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級。

　　許艷表示，在經(jīng)歷了疫情之后，消費者對家庭生活的“拷問”更加深入。“從公司的角度來看，我們已經(jīng)從過去的“有了”，變成了“能為客戶提供什么”，去挖掘和發(fā)掘客戶對美好生活的需求。尤其是最近兩年，更是如此。”

　　歐睿國際，一家全球市場調(diào)查公司，在今年早些時候，對2022年的消費趨勢進(jìn)行了一次預(yù)測。根據(jù)發(fā)布的數(shù)字，在2021年，全世界有65%的消費者對“氣候變化”表示擔(dān)憂，而消費者也越來越重視環(huán)境保護(hù)措施和采購決定。

　　也就是說，為了贏得更多的市場認(rèn)可，企業(yè)必須在設(shè)計、生產(chǎn)和銷售過程中積極采取環(huán)保、低碳的措施，并將其付諸實施。以呼吁節(jié)能減排的門窗產(chǎn)業(yè)而言，由于龍頭企業(yè)加速布局，低碳技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品突破創(chuàng)新等內(nèi)容一度成為各家公司的經(jīng)營重心。

　　近日，歐哲門窗推出了多個鎖閉系統(tǒng)、多道密封等新產(chǎn)品，以減少室內(nèi)能源消耗。品牌方稱，選用高質(zhì)量的綠色門窗建材，也能為節(jié)能減排做出自己的貢獻(xiàn)。而倡導(dǎo)低碳人居，研發(fā)節(jié)能產(chǎn)品，探索更加綠色的生活方式，這也是我們的職責(zé)與使命。

　　加快速度

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)，廣袤的下沉市場消費逐漸回暖

　　除了經(jīng)營，近幾年來，家具企業(yè)也肩負(fù)起了社會責(zé)任，捐款捐物，支持防疫工作。在國內(nèi)疫情穩(wěn)定的背景下，全國各地都有了復(fù)工的號角，家具建材行業(yè)也有了新的發(fā)展。

　　根據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司立項，中國建材流通協(xié)會發(fā)布的五月份，全國建材行業(yè)景氣指數(shù) BHI為123.07，較去年同期下降了6.96個百分點。5月份，全國建材家具零售業(yè)銷售總額達(dá)1230.92億元，同比增長21.68%，同比增長24.86%;截至到2022年，公司的總銷售額已達(dá)5150.05億元，較上年同期增長34.09%。

　　中國建筑材料流通協(xié)會對此進(jìn)行了分析，“今年五月，受疫情影響逐漸減弱，穩(wěn)增長、保民生等一系列政策效應(yīng)開始顯現(xiàn)，建材家具市場供需兩端逐步復(fù)蘇，疊加5月本就是傳統(tǒng)的家裝旺季，建材家具消費活力釋放， BHI出現(xiàn)反彈，顯然成為上半年最高點。”

　　“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促消費”的主題不斷地被提到。前不久，國務(wù)院發(fā)布《扎實穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》，從六個方面，分別從財政、貨幣、金融、投資、消費、糧食、能源、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、基本民生六個方面，提出了33條。此外，組織家電下鄉(xiāng)、綠色建材下鄉(xiāng)等活動，也是對大宗商品消費的進(jìn)一步釋放，也引起了市場的注意。去年12月份，國家發(fā)展和改革委員會表示，要在有條件的地方對家具家電進(jìn)行補(bǔ)貼，以推動農(nóng)村耐用消費品的更新，并改進(jìn)農(nóng)村的公共基礎(chǔ)設(shè)施。

　　其實，進(jìn)入下沉市場已經(jīng)成為很多公司的新的增長點。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，我國農(nóng)村建筑材料的發(fā)展?jié)摿�將達(dá)到近萬億元。有分析指出，在房地產(chǎn)上游增速放緩，增量市場紅利逐漸消退的今天，深化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，關(guān)注城市和農(nóng)村居民改善居住環(huán)境的需要，以滿足消費者對生活質(zhì)量的追求，將成為家具行業(yè)亟待挖掘的新藍(lán)海，這也考驗著各家企業(yè)在市場上競爭中的綜合實力。