軟體家具品牌情感營銷 須與高品質(zhì)售后服務(wù)相結(jié)合



如今互聯(lián)網(wǎng)深刻影響人們的生活方式和消費(fèi)行為,也推動整個市場經(jīng)濟(jì)的飛躍。目前眾多中小軟體家具企業(yè)因自身規(guī)模小、資金不足,對營銷成本高度敏感,而傳統(tǒng)營銷模式多是“三高一低”的粗放型投入,更令企業(yè)望而生畏。新時代里,軟體家具營銷該往哪走?
軟體家具企業(yè)營銷應(yīng)緊扣消費(fèi)者心理
緊抓消費(fèi)者心理需求的個性化的產(chǎn)品,是企業(yè)后期營銷的基石。軟體家具產(chǎn)品作為最貼近消費(fèi)者日常的產(chǎn)物,更需要在此基礎(chǔ)上深入。從產(chǎn)品營銷到情感營銷,軟體家具企業(yè)在營銷培訓(xùn)需要下工夫的不再是向經(jīng)銷商傳播灌輸品牌和培養(yǎng)他們的業(yè)務(wù)能力,更多是的側(cè)重于培養(yǎng)經(jīng)銷商“滿足客戶需要”的能力。一款好的產(chǎn)品,不僅要在性能上占優(yōu),還要成為目標(biāo)消費(fèi)者心目中的朋友、親人和可信賴的對象。
營銷須與周到的售后服務(wù)相結(jié)合
再好的產(chǎn)品,沒有周到的售后服務(wù),整體形象會大打折扣,對以后品牌形象的建立也非常不利。因此,在新的時代,要進(jìn)一步掌握消費(fèi)者心理才能有的放矢地開展不同的營銷策略并取得成功。
今天中國的消費(fèi)主力是80、90后,他們更注重消費(fèi)和使用過程中的感受和體驗,追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗的一致性、個性化的體驗營銷更能激發(fā)他們的購買欲望,引導(dǎo)消費(fèi),刺激消費(fèi)。
注重銷售體驗,建立持久關(guān)系,做好這一方面,軟體家具品牌其實更具備優(yōu)勢。高質(zhì)量的服務(wù)能使消費(fèi)者在購買軟體家具產(chǎn)品后仍然得到滿意的品牌體驗,從而有利于發(fā)展對品牌的穩(wěn)定偏好和持久關(guān)系。因此,軟體家具企業(yè)既要滿足消費(fèi)者參加購物節(jié)的心理,也要堅持自己的品牌定位,堅持把服務(wù)做得更好,把顧客體驗做得更好。
在服務(wù)至上的時代里,軟體家具營銷應(yīng)注重消費(fèi)者心里,緊抓情感營銷,只有這樣,才能更大程度的迎合消費(fèi)者的需求,才能成功的銷售產(chǎn)品。
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