緊跟潮流靠家具品牌“達(dá)摩五指”玩轉(zhuǎn)口碑營銷



隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,人們從傳統(tǒng)消費(fèi)方式正逐漸轉(zhuǎn)變成網(wǎng)上消費(fèi)。走城市里,車站、街道、廁所、小區(qū)等公共場(chǎng)合隨處可見非法張貼或者涂寫令人討厭的小廣告,在網(wǎng)絡(luò)上同樣如此,網(wǎng)絡(luò)狗皮膏藥也是隨處可見。這種營銷手段廣告性質(zhì)太強(qiáng)烈,很容易被"抹殺掉",同時(shí)也引起廣大網(wǎng)友的反感。家具企業(yè)緊跟潮流趨勢(shì),靠"達(dá)摩五指"來瀟灑的玩轉(zhuǎn)營銷。
制造"病毒"
目前國內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)上展開的營銷行為,主要包括創(chuàng)意互動(dòng)事件營銷、普通品牌廣告、效果聯(lián)盟推廣等類型。作為家具企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看,推崇的是充分的利用網(wǎng)諾媒體特性而開展的創(chuàng)意互動(dòng)事件型營銷。這種方式的核心是拋開搶占媒體后就可向受眾瘋狂"push"的傳統(tǒng)思路,巧妙的運(yùn)用家具品牌信息包裝成具備話題性和自發(fā)傳播性的"病毒",讓用戶自愿成為核裂變式傳播的一個(gè)節(jié)點(diǎn),這才能真正釋放網(wǎng)諾營銷的原始力量。
媒介購買
每一個(gè)物體總是與無限多的其他物體相互作用,但實(shí)際上對(duì)其運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生關(guān)鍵影響的通常只是它同少數(shù)物體的相互作用的結(jié)果。在網(wǎng)諾中總是存在一些草根的輿論領(lǐng)袖。他們是網(wǎng)諾社區(qū)的活躍分子與精神教父,有著較強(qiáng)的公信力和影響力。擒賊先擒王,借助他們的力量進(jìn)而來"收編長尾",才是高效傳播之道。如果家具企業(yè)沿用傳統(tǒng)"媒介購買"的思維模式,"收買"意見領(lǐng)袖的口碑,影響力會(huì)大打折扣。
力量聚合
"水能載舟,亦能覆舟",群眾的力量聚合是一把十足的雙刃劍。如果家具品牌出現(xiàn)瑕疵激怒網(wǎng)友時(shí),草根也能顛覆品牌。因此,家具品牌應(yīng)改更加地注重產(chǎn)品、服務(wù)本身質(zhì)量的提升,沒有過硬的質(zhì)量,網(wǎng)友們的口水足以將品牌淹死。一旦發(fā)生危機(jī),解救的秘籍應(yīng)該學(xué)習(xí)大禹治水,疏比堵永遠(yuǎn)更有效。
品牌部落
消費(fèi)者由于懷有對(duì)某一品牌的特殊偏愛,他們感到這種品牌所承載的價(jià)值以及所宣揚(yáng)的某種個(gè)性與他們自身的價(jià)值觀和個(gè)性相契合,以至于這些消費(fèi)者在心理上產(chǎn)生了共鳴,感覺到他們歸屬于一個(gè)具有這種共享價(jià)值觀的群體,一旦他們組織起來,便有了一套集體的類似于宗教的虔誠,將星星之火,聚合成為燎原烈火。
真誠為本
人們對(duì)事物的判斷已不再是個(gè)人的判斷,而是群體智慧的判斷。弄虛作假,很容易被群體智慧揭穿,也容易與群體形成對(duì)立緊張的氣氛。本來所期望在網(wǎng)諾營銷中獲得的"一傳十,十傳百,百傳千千萬"良好口碑效果,反而會(huì)事與愿違。同時(shí),出現(xiàn)了問題,放下自己身段、真誠主動(dòng)地溝通才是勝道。網(wǎng)諾營銷的本質(zhì)更傾向于公關(guān),柔性的溝通方式更能喚起消費(fèi)者的共鳴。
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