關(guān)鍵：促使消費(fèi)者產(chǎn)生分享情懷

　　社交時(shí)代來(lái)臨，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都擁有自己的圈子，這些圈子又是互相重疊的。那么怎樣利用這樣的圈子通過(guò)各個(gè)圈子的互通達(dá)到病毒式傳播效果?

　　懶人效應(yīng)認(rèn)為現(xiàn)在的人不愿意參加活動(dòng)但是愿意動(dòng)手分享和點(diǎn)贊。網(wǎng)絡(luò)使得人們可以用最簡(jiǎn)單的方法參與到活動(dòng)中，很多公司已經(jīng)了解消費(fèi)者這一懶人特性，因而提出一些轉(zhuǎn)發(fā)集贊活動(dòng)以迅速推廣產(chǎn)品或者服務(wù)。這樣的效果只能像打針一樣，迅速下藥迅速起效。而效果不持久并不能成為長(zhǎng)期運(yùn)用的手段。這樣的點(diǎn)贊活動(dòng)算是分享的初級(jí)形態(tài)，我們需要達(dá)到的是一種分享的高級(jí)形態(tài)。首先需要的是優(yōu)秀的良心產(chǎn)品。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，用心做肯定會(huì)有人知道的，分享在于真的體驗(yàn)了很好的東西，才能促使人們發(fā)至內(nèi)心地進(jìn)行分享，帶來(lái)收益。光是宣傳和傳播永遠(yuǎn)達(dá)不到營(yíng)銷(xiāo)的效果。

　　秘笈：互動(dòng)增加服務(wù)體驗(yàn)

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)在于贏得信任，這種營(yíng)銷(xiāo)方式可以通過(guò)更自由的購(gòu)物體驗(yàn)、會(huì)員訂制服務(wù)、網(wǎng)上互動(dòng)活動(dòng)回饋等方式建立消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。不僅能銷(xiāo)售產(chǎn)品還能傳播品牌形象。

　　互動(dòng)，是在贏得消費(fèi)者信任之后用于維護(hù)客戶資源的營(yíng)銷(xiāo)手段�；ヂ�(lián)網(wǎng)特性中互動(dòng)是最重要的一點(diǎn)，它突破了以往和消費(fèi)者隔絕的情況，在現(xiàn)有技術(shù)下，通過(guò)一些大數(shù)據(jù)云計(jì)算，精準(zhǔn)劃分客戶資源。通過(guò)對(duì)不同客戶的分析進(jìn)一步滿足其需求，加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶的互動(dòng)。