女人心，海底針。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代抵達(dá)女人內(nèi)心深處的捷徑是閨蜜。閨蜜營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)是口碑、互動(dòng)和體驗(yàn)。

　　一位女性消費(fèi)者，正打算購買一款適合自己的護(hù)膚品。這時(shí)電視機(jī)里面一位摩登女郎指著一款產(chǎn)品告訴你“專為你而來”，而同時(shí)你身邊閨中密友說“我上次買了一套面膜，效果很不錯(cuò)，推薦你也試一試!”。若是你，你會(huì)作何選擇?

　　如今千禧一代的年輕消費(fèi)者特別是90后聲稱，“不相信廣告，只為喜歡買單”。90后生活在物質(zhì)相對(duì)優(yōu)渥的時(shí)代，我們習(xí)慣地認(rèn)為他們是一幫不懂節(jié)儉，花錢大手大腳的消費(fèi)群體。

　　90后通常被認(rèn)為是花錢大手大腳的一代

　　而《百度90后洞察報(bào)告》則給出了更多的解讀：在購買商品的決策影響因素里，90后將質(zhì)量、價(jià)格、外觀排在了前三，名牌與廣告則放在了最后。在年輕消費(fèi)群體中，同學(xué)、朋友推薦更容易形成傳播，他們拒絕相信陌生人的廣告，對(duì)于他們而言，網(wǎng)絡(luò)口碑的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告!

　　閨蜜營(yíng)銷的情懷是：好東西要和好朋友分享

　　在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“閨蜜”專指女子的女性朋友。如今，語義泛濫，女性開始有男閨蜜，閨蜜開始泛指死黨、好友等。閨蜜之間建立起的是一種強(qiáng)關(guān)系，在購買決策流程中，意見領(lǐng)袖通過對(duì)商品的深入了解影響他人的消費(fèi)態(tài)度和行為，而閨蜜就是意見領(lǐng)袖的一種。由于雙方關(guān)系親密、信任程度高，閨蜜意見往往對(duì)于購買者的決策有很大的影響力，尤其是在移動(dòng)社交爆炸的時(shí)代，分享是閨蜜精神的最好詮釋。

　　微信已經(jīng)成為日常交流聯(lián)絡(luò)感情的重要工具。社交時(shí)代的來臨，不同人之間的交流變得更加頻繁，也讓閨蜜的角色變得更加多樣化，喝酒找男閨蜜，逛街找女閨蜜，不同的活動(dòng)找不同的閨蜜。微商興起的時(shí)代，各種“閨蜜”并存的朋友圈里，閨蜜營(yíng)銷如魚得水，依托社交平臺(tái)“強(qiáng)關(guān)系+熟人背書”，誰都可能成為某款產(chǎn)品的“代言人”，乃至成為一個(gè)銷售者。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、使用者和銷售者三界合體，產(chǎn)品口碑對(duì)潛在購買者產(chǎn)生深刻的影響，對(duì)于商家來說，金碑銀碑，不如閨蜜的口碑。

　　有人說，馬云的成功是依靠一幫敗家娘們兒，2014年天貓雙十一交易額571億，超2013年200多億，可見，女性經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)藏著巨大的能量。移動(dòng)社交讓閨蜜經(jīng)濟(jì)凸顯，而依靠閨蜜建立起的社群包含了交流、分享、互動(dòng)的特點(diǎn)，而且有著強(qiáng)烈的情感紐帶。

　　移動(dòng)互聯(lián)讓女性、母嬰和商家無縫連接，若是朋友圈里誰先生了孩子，無形之中就成了婦嬰專家，成為朋友圈里有關(guān)母嬰事宜的意見領(lǐng)袖，因?yàn)殚|蜜之間的體驗(yàn)和分享更能給人以信賴感，就很容易成為一個(gè)令人信服的孕、嬰、幼產(chǎn)品專家，將產(chǎn)品在閨蜜圈分銷出去。在微商閨蜜式營(yíng)銷下，信任感使用溝通門檻降低，當(dāng)真正有好的產(chǎn)品出現(xiàn)，口碑很容易建立，“病毒式”傳播爆發(fā)，于是，聊天與分享的變體就成了“營(yíng)銷”。

　　閨蜜式營(yíng)銷價(jià)值——直觀可靠的購物體驗(yàn)

　　體驗(yàn)感已經(jīng)成為消費(fèi)者購買決策的重要前提。無體驗(yàn)，不消費(fèi)。試睡師，顧名思義試睡床墊的專業(yè)人才，體驗(yàn)并觀察床墊的性能與舒服度，為研發(fā)更適合受眾舒睡的床墊提出意見或研發(fā)建議。體驗(yàn)感在產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)中起著越來越重要的作用，一些品牌就給人以溫馨、舒適的感受，輔助以閨蜜式的銷售導(dǎo)購建立信任感，通過受眾試睡、試坐加強(qiáng)客戶參與感，建立與顧客的服務(wù)紐帶，激勵(lì)客戶參與并獲得身心認(rèn)同的“體驗(yàn)式營(yíng)銷”，在互動(dòng)和潛移默化中達(dá)到傳播品牌的目的。閨蜜的本質(zhì)是熟人強(qiáng)關(guān)系，而品牌營(yíng)銷的目的是建立與消費(fèi)者的強(qiáng)聯(lián)接。

　　閨蜜營(yíng)銷秘笈——互動(dòng)加貼心

　　閨蜜式營(yíng)銷的最大特色是贏得消費(fèi)者的信任。這種營(yíng)銷方式深諳消費(fèi)者購物心理，比如心情化決策、依賴朋友推薦等。通過更自由的購物體驗(yàn)打動(dòng)消費(fèi)者，并借助會(huì)員制、美容顧問、網(wǎng)上互動(dòng)等方式建立目標(biāo)消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)圈，達(dá)到傳播品牌形象和產(chǎn)品銷售的目的。

　　互動(dòng)營(yíng)銷是讓產(chǎn)品和品牌成為消費(fèi)者貼心閨密的前提。在以往只有閨蜜才能對(duì)自己的愛好了如指掌。但是在移動(dòng)終端的興起，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算的運(yùn)用，消費(fèi)者的購物習(xí)慣和興趣愛好被各種移動(dòng)應(yīng)用默默掌握。對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析能讓品牌商很快的了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的興趣點(diǎn)，并根據(jù)用戶的興趣愛好和行為軌跡，通過互動(dòng)逐漸建立起基于品牌或產(chǎn)品的社交圈，培養(yǎng)用戶的忠誠度，讓產(chǎn)品成為用戶的閨蜜。

　　互動(dòng)能了解消費(fèi)者并獲其好感，但只有“貼心”才能讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生依賴。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為各路商家閨蜜式的 “貼心”營(yíng)銷提供了便捷，通過各種應(yīng)用為用戶提供長(zhǎng)期的而且不以直接銷售為目的的信息服務(wù)。例如，提供星座咨訊、化妝品適用、航班管理、提供就餐場(chǎng)所、女生經(jīng)期跟蹤、分析食物卡路里、健身系數(shù)統(tǒng)計(jì)等等眾多的手機(jī)應(yīng)用程序已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ�活的貼心小工具，但實(shí)際上是扮演著貼心閨蜜的角色。即互動(dòng)又貼心，由此品牌黏性也隨之增強(qiáng)。

　　女性能頂半邊天，隨著移動(dòng)社交的爆炸，閨蜜營(yíng)銷也將為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更強(qiáng)大的能量。