消費升級、流量枯竭 看品格吊頂如何迎戰(zhàn)新機遇?



當前,家裝行業(yè)的競爭已達到了白熱化的競爭階段。面對家裝品牌商的同質化競爭,品牌創(chuàng)新無疑會越來越重要。
品格頂墻起始于2006年,十幾年來,它不斷重塑自身品牌力,以創(chuàng)新驅動終端市場,贏得消費者的青睞。時至今日已發(fā)展成為行業(yè)領軍品牌,集多項榮譽于一身。
然而,在這個新的裂變時代,渠道分散,行業(yè)下探,又將如何實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,打贏未來生存保衛(wèi)戰(zhàn)?
品牌聚焦,
鎖定設計師撬動高端用戶群
所謂的品牌定位就是讓品牌在顧客的心智中占據(jù)最有利的位置,與眾不同的定位則能最大限度地掌握這種心智資源。隨著購買產(chǎn)品的過程越來越短,消費者的大腦也難以整理那么多信息,必須在短時間做出購買決策,此時一個有特色、響亮的品牌定位便能讓顧客在消費時最為優(yōu)先地想起你并選擇你。
2017年,品格將品牌定位為——高端全屋頂,這和原來的品格頂墻相比實現(xiàn)了用戶層面的聚焦。新的品牌定位,讓品格與設計師的合作有了更為廣闊的空間。從消費者層面看,能請得起設計師的用戶,大多是中高端用戶,品牌與設計師渠道的契合,將撬動設計師渠道,為品格的發(fā)展奠定了品牌基礎。其實,頂墻行業(yè)這幾年從廚衛(wèi)吊頂?shù)饺莸蹴斏,從廚衛(wèi)到臥室到餐廳客廳,應用空間變得更加廣泛。“現(xiàn)實的情況是,很多設計師對頂墻的理解還停留在5年前,認為頂墻只是一種單純的功能材料,這種觀念不利于頂墻行業(yè)品牌的發(fā)展。”品格副總經(jīng)理盧斌峰說,“設計師是品牌與客戶之間的媒介,是‘紅娘’,因此我們需要讓設計師知道我們的產(chǎn)品、材料、功能,讓他們把產(chǎn)品更好地推廣給客戶,這樣不僅可以給設計師的作品帶來加分,也能更好地滿足客戶的需求。”
正如盧斌峰所說:“設計的最終訴求是滿足消費者的情感需求,不論是舒適度還是感受,理性的過程是未來最終感性的需求。”為了讓品牌與消費者深度感知品格品牌的魅力,品格在結合消費者除了關心品質和服務外,對家裝環(huán)境的構建如設計、格調(diào)、個性等也極為看中的訴求下,自2017年起攜手網(wǎng)易家居,共同打造家裝改造升級類節(jié)目——《夢享空間》,該欄目秉承一屋一空間的理念,每期聚焦一個普通家庭的部分居住空間,通過設計師與戶主的深度交流,對其進行有針對性的家居改造。通過空間改變打造人們心中的“夢想家”,倡導每個家庭成員都應成為生活的享受者和主導者,從而讓消費者和設計師看到頂墻這個品類在家裝市場中的地位。
同時,品格還與新浪家居合作,在全國定期舉辦“夢享家”設計師沙龍,在幫助設計師提升設計水平,實現(xiàn)個人設計夢想的同時,也在致力于打造中國家庭現(xiàn)代生活方式,實現(xiàn)每一個中國家庭的居家夢想。
通過線上線下舉辦相關的設計師活動,品格與設計師保持密切的互動交流,繼而通過設計師讓更多用戶走近品格,了解品格。品牌與設計師的關系,不能僅僅只靠金錢來維持,需要有正確的計劃和長遠的目標。只有依靠不斷升級打造的品牌、全面的服務支持、良好的關系維護,才能夠充分發(fā)揮設計師渠道的巨大作用。
場景體驗,
激發(fā)消費者潛在購買力
近兩年,頂墻行業(yè)在各大展會上開始打造體驗式場景。傳統(tǒng)展廳呈現(xiàn)的效果只是局部的產(chǎn)品,為了讓與會經(jīng)銷商全方位體驗產(chǎn)品,及產(chǎn)品搭配風格,不少頂墻企業(yè)采用全景式720°VR虛擬現(xiàn)實體驗,為參觀者呈現(xiàn)最完美的定制家效果。
體驗式場景的打造,極大地提升了品牌與消費者的交互,讓雙向溝通在科技的助力下顯得更為立體和順暢。而這種升級的體驗式場景正在終端進行落地,整個行業(yè)正在改變以往門店小、產(chǎn)品單一客單值不高的窘境。讓設計師從看不上,到現(xiàn)在的主動到店談合作,都從另一個側面推動了品牌價值的提升。
特別是在店面流量枯竭的今天,設計師在終端采購話語權的提升,讓其成為品牌帶貨的渠道之一,大大提升了市場銷量。而大店模式,升級的不僅僅是品牌形象,更是與消費者智能交互的體現(xiàn)。“努力打造第五代門店就是為了改善品牌整體的展示效果,優(yōu)化消費者的購買體驗,提高客單值和全屋裝飾的份額。”盧斌峰這樣說道。
2018年6月,品格開始推廣第五代門店——實體場景體驗店。新開門店一律按照第五代門店標準落地,并對已有終端門店進行全面的升級改造。立體的升級改造,既提升了客單值,又促進了全屋份額的提升,這從一個側面反饋出消費者愿意在門店花更多的錢做產(chǎn)品搭配,而這正是得益于五代門店的產(chǎn)品搭配、空間效果等全面的體驗升級,讓消費者感知到不僅只有產(chǎn)品還有時尚的生活理念。品格終端門店升級后的新形象與常規(guī)的體驗店的差別在于,它打造的是虛實結合的終端場景,整體風格向簡約、輕奢靠攏,將每一個系列的產(chǎn)品應用在不同的環(huán)境下,凸顯設計感,這種身臨其境的感覺極大地提升了消費者對產(chǎn)品展現(xiàn)效果的感知。“現(xiàn)在年輕的消費者不僅需要所見即所得,還希望有驚喜,這是新消費群體的一個特征。所以,品格的第五代門店除了場景式的呈現(xiàn)以外,也有品牌元素的植入,未來,品格會如很多高端品牌一樣,即使覆蓋了商標,也能讓消費者第一時間認出它。同時,加大產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,抽象化場景,打造虛實結合的終端形象。”盧斌峰如是說。
通過打造第五代終端門店,品格用場景化的服務來豐富品牌內(nèi)涵,增強品牌與市場的黏性,在目前的市場狀態(tài)下激發(fā)消費者潛在的消費能力,成為市場破局利器。
跨界融合,
擴散品牌的市場聲量
隨著市場競爭的日益加劇,行業(yè)與行業(yè)之間開始相互滲透和融合,已經(jīng)很難對一個企業(yè)或者一個品牌清楚地界定它的“屬性”,跨界(Crossover)現(xiàn)在已經(jīng)成為國際最潮流的字眼,從傳統(tǒng)到現(xiàn)代,從東方到西方,跨界的風潮愈演愈烈,已代表一種新銳的生活態(tài)度和審美方式的融合。
跨界合作對于品牌的最大益處,是讓原本毫不相干的元素,相互滲透相互融合,從而給品牌一種立體感和縱深感。近期,品格和貓眼跨界合作推出星空影院限量版通兌券,將產(chǎn)品的功能和電影的主題進行聯(lián)想,定制與品牌相關的電影票。通過終端門店贈送、朋友圈集贊等方式進行線上線下的廣泛傳播,與消費者建立良性互動,增強品牌的傳播力、影響力。如與超級流量IP《復仇者聯(lián)盟4:終局之戰(zhàn)》《速度與激情:特別行動》等形成跨界聯(lián)合,將這種跨界的流量勢能在終端釋放。
這些跨界創(chuàng)新,一方面與消費者做了深度鏈接,另一方面則大大提升了消費者對品牌改變的感知,借助流量IP實現(xiàn)了品牌聲量在市場上的擴散。在一系列創(chuàng)新形式的引導下,頂墻企業(yè)還要立足產(chǎn)品本身,以新科技、新設計等創(chuàng)新理念,與廚衛(wèi)、家裝等完美契合。“通過差異化的產(chǎn)品路線,重點研發(fā)智能化產(chǎn)品,逐步形成智慧型的操作功能體系。品格第四代產(chǎn)品已經(jīng)開始向智能化轉變,通過智能科技來滿足消費者全屋不同空間里的不同需求。目前,品格推出的星空頂、米蘭頂,在凸顯智能化的同時,也非常重視產(chǎn)品的整體裝飾效果。”盧斌峰說道。
顯而易見,品牌雖然是把利劍,但產(chǎn)品依然為王。特別是在行業(yè)亂象叢生的今天,想要實現(xiàn)品牌破局,提升整體競爭優(yōu)勢,就需要企業(yè)立足產(chǎn)品,以創(chuàng)新驅動打破市場僵局,實現(xiàn)行業(yè)引領。
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