自從“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念被提出以后，呈現(xiàn)火爆的局面，一時之間，家居行業(yè)內(nèi)都在談?wù)撝�互�?lián)網(wǎng)渠道。在互聯(lián)網(wǎng)時代，家居企業(yè)都在尋找發(fā)展的契機，在產(chǎn)品設(shè)計、物流、體驗度方面進行了大膽的嘗試和創(chuàng)新，以適應(yīng)這個日趨重要的渠道。但是，對于包括全屋吊頂企業(yè)在內(nèi)的家居企業(yè)而言，只有深度理解用戶才能更好地生存。

　　設(shè)計年輕化 滿足個性需求

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，全屋吊頂?shù)燃揖悠髽I(yè)首先要了解網(wǎng)購消費者跟通過傳統(tǒng)渠道購買的消費者，在需求和行為方式上的區(qū)別。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)品趨勢會更年輕化，簡約現(xiàn)代風(fēng)格的產(chǎn)品更受歡迎。因此，家居企業(yè)應(yīng)該遵循簡約思維，在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上力求專注、簡單，在產(chǎn)品設(shè)計上力求簡潔、簡約。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，消費者的選擇太多，選擇時間太短，用戶的耐心越來越不足，線上轉(zhuǎn)移成本太低，幾乎為零。

　　實現(xiàn)平板化包裝 方便產(chǎn)品運輸

　　家居行業(yè)歷來有“三分產(chǎn)品，七分送貨安裝”之說，產(chǎn)品送到家的那一刻，才是消費者與產(chǎn)品的第一次真實見面。所以，這“最后一公里”的服務(wù)看似產(chǎn)品銷售的最后環(huán)節(jié)，卻實實在在是產(chǎn)品整個服務(wù)體系的開始。而這當(dāng)中涉及的產(chǎn)品包裝、運輸與安裝，也正是阻礙全屋吊頂?shù)燃揖悠放苹ヂ?lián)網(wǎng)化發(fā)展的重要原因。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)可以通過對家居產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、空間、功能的優(yōu)化整合，研發(fā)可平板包裝的拆裝式產(chǎn)品。這種以拆裝式結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的家居產(chǎn)品，更適應(yīng)現(xiàn)代物流需要的平板化包裝，能夠節(jié)省包裝材料、高效利用空間、適應(yīng)集裝箱化運輸以及大大降低運輸成本，然后對接互聯(lián)網(wǎng)物流的特點，讓全屋吊頂產(chǎn)品以最快的速度、最低的價格去到用戶手里。

　　利用線上設(shè)計軟件 實現(xiàn)消費者體驗交互化

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代尤其強調(diào)用戶體驗，好的用戶體驗應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個細(xì)節(jié)。在這個基礎(chǔ)上，歐派家居董事長姚良松認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的家居產(chǎn)品，在產(chǎn)品體驗的基礎(chǔ)上應(yīng)該更強調(diào)體驗的交互化，一個可以讓用戶不同程度參與進來的品牌和產(chǎn)品，必然會成為他們的朋友。比如，歐派今年上半年推出的大家居“歐派+”概念，目前就采用線上互動體驗平臺+展廳實景樣板間的方式推出。消費者可以在歐派網(wǎng)絡(luò)商場進行線上D IY家居體驗，瀏覽業(yè)內(nèi)家居3D效果圖及實景樣板間，以供參考與體驗;在此基礎(chǔ)上，還可以通過官方網(wǎng)絡(luò)商城里的導(dǎo)購工具和設(shè)計軟件，根據(jù)自家的戶型、面積以及喜愛的裝修風(fēng)格等找到適合的全品類產(chǎn)品，并可在線上進行設(shè)計搭配并生成大概預(yù)算。這種交互體驗方式讓消費者真正參與到設(shè)計中來，更符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代以個性為中心的消費需求。

　　全屋吊頂企業(yè)：只有深度理解用戶才能更好地生存

　　歸根到底，用戶思維是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的核心思維。無論參與感、體驗感，還是服務(wù)環(huán)節(jié)，最終強調(diào)的都是一個用戶體驗。因為互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對稱，使得消費者掌握了更多的產(chǎn)品、價格、品牌方面的信息，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場競爭更為充分，市場由廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄�費者主導(dǎo)，消費者“用腳投票”的作用更為明顯，消費者主權(quán)時代已經(jīng)到來。全屋吊頂企業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，想要真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)，必須從市場定位、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售乃至售后服務(wù)等整個產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，不能只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能更好地生存和發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的商業(yè)價值必須要建立在用戶價值之上。沒有認(rèn)同，就沒有合同。