目前，“新零售”模式已經(jīng)成為了不銹鋼行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，所謂新零售，是指未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)將會(huì)消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，產(chǎn)生的一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式，即“線上+線下+物流”，它要求就是精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化的體驗(yàn)式服務(wù)，需要的電商平臺(tái)和實(shí)體零售企業(yè)之間相互合作，通過(guò)大數(shù)據(jù)及時(shí)了解用戶的消費(fèi)需求。這對(duì)于不銹鋼行業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)在很多方面都還有很大的提升空間;同時(shí)電商強(qiáng)勢(shì)崛起，也給不銹鋼企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，不銹鋼企業(yè)要想突破發(fā)展瓶頸，該如何抓住這次機(jī)遇呢?

　　不銹鋼行業(yè)電商營(yíng)銷現(xiàn)狀

　　對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電商更多地是一種時(shí)尚。瀏覽網(wǎng)店里形形色色的產(chǎn)品，“畫餅充饑”般滿足自己的消費(fèi)欲望，但沒(méi)有多少人完全放心通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買不銹鋼這樣的大件物品。無(wú)法深入體驗(yàn)是不銹鋼電商“不溫不火”的主要原因。另一方面，電商市場(chǎng)的魚(yú)龍混雜、市場(chǎng)規(guī)則的不完善給不銹鋼電商的發(fā)展抹上一重陰影。同時(shí)，消費(fèi)者會(huì)將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他地方。不銹鋼質(zhì)量自不必說(shuō)，那是網(wǎng)購(gòu)不銹鋼的基礎(chǔ)要求，更高的一層的需求是電商提供的售后服務(wù)。

　　自從不銹鋼企業(yè)運(yùn)營(yíng)電商以來(lái)，退換貨難的問(wèn)題就一直被消費(fèi)者詬病，也成為阻擋電商發(fā)展的絆腳石。在不銹鋼產(chǎn)品的差異化路線還沒(méi)有明晰的當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)不銹鋼電商的考量更多的會(huì)以服務(wù)為基石。因此，不銹鋼電商目前最要做的是攻克服務(wù)這一道難關(guān)。

　　除此之外，多數(shù)不銹鋼企業(yè)的電商道路遲遲無(wú)法推進(jìn)還有一個(gè)更深層次的原因，那就是企業(yè)所要開(kāi)展的電商同傳統(tǒng)渠道中的經(jīng)銷商之間存在矛盾。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體店和電商是有很大區(qū)別的，傳統(tǒng)渠道與電商在現(xiàn)實(shí)中存在難以調(diào)和的矛盾。電商直接沖擊傳統(tǒng)渠道，直接損害經(jīng)銷商、代理商的利益。

　　不銹鋼行業(yè)發(fā)展方向

　　首先，產(chǎn)品“年輕化”，相當(dāng)一部分品牌在做線上產(chǎn)品推廣時(shí)，通常會(huì)選擇更加年輕化且具較高性價(jià)比的產(chǎn)品。這是根據(jù)大型商城所構(gòu)成的消費(fèi)群體而定的，在購(gòu)物網(wǎng)站選購(gòu)不銹鋼的消費(fèi)者多為中青年，他們有著更為年輕態(tài)的審美，并側(cè)重考慮性價(jià)比的高低。