提高品牌的忠誠度，對(duì)一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展，擴(kuò)大市場份額極其重要。陶瓷企業(yè)該如何提高消費(fèi)者對(duì)其陶瓷品牌忠誠度呢?讓消費(fèi)者如何在第一次選擇這個(gè)品牌后便深深地喜歡上，這得從加強(qiáng)消費(fèi)者的產(chǎn)品使用體驗(yàn)開始。

　　人性化地滿足消費(fèi)者需求

　　只有了解消費(fèi)者需求，陶瓷品牌才能更準(zhǔn)確、更直接地了解到消費(fèi)者的需求，將消費(fèi)者的要求反饋到陶瓷產(chǎn)品的制造上。人性化地滿足消費(fèi)者需求，是企業(yè)一切生產(chǎn)任務(wù)展開的中心與重點(diǎn)。人性化地滿足，讓消費(fèi)者在使用你的陶瓷產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生愉悅、享受的心態(tài)，對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)產(chǎn)生欣賞與眷戀，從內(nèi)心認(rèn)定你的品牌，從而形成牢固的品牌印象。

　　保持良好有效的溝通與交流

　　與消費(fèi)者保持良好有效的溝通，其主要形式主要有后期問卷調(diào)查，走訪，售后服務(wù)上門，建立顧客資料庫等多項(xiàng)項(xiàng)目，它可以使我們經(jīng)營商第一時(shí)間準(zhǔn)確了解到消費(fèi)者的要求，你需要什么，我提供什么，雙方之間產(chǎn)生良好的互動(dòng)與溝通，這對(duì)品牌的后期成長影響十分巨大，也對(duì)品牌占據(jù)消費(fèi)市場，抓住消費(fèi)者的心起到至關(guān)重要的作用。

　　提供更多更優(yōu)質(zhì)的附加產(chǎn)品

　　消費(fèi)者在購買你的陶瓷產(chǎn)品時(shí)，除了看重陶瓷產(chǎn)品本身質(zhì)量優(yōu)越之外，也希望得到更多其它的免費(fèi)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要想消費(fèi)者認(rèn)同你的品牌、信任你的品牌，相信附加產(chǎn)品將能更加起到籠絡(luò)人心的作用。在產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代，誰能為消費(fèi)者提供物超所值的額外利益誰就能最終贏得顧客。