增強用戶粘性 門窗品牌口碑營銷需加強



隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的風生水起,對門窗企業(yè)而言,增強消費群體以及用戶粘性依靠傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)遠遠不能滿足。然而,門窗企業(yè)的發(fā)展壯大始終離不開消費者的支持,因此,時刻關注消費者的需求,關注用戶體驗和用戶口碑就顯得至關重要了。
傳統(tǒng)商業(yè)營銷邏輯應作出調(diào)整
傳統(tǒng)的商業(yè)營銷邏輯是因為信息不對稱,傳播就是砸廣告做公關,總之凡事就是比嗓門大。但是,新的社會化媒體推平了一切,傳播速度大爆發(fā),信息的擴散半徑得以百倍、千倍地增長,頻繁出現(xiàn)了“一夜成名”的案例。在門窗行業(yè),一個產(chǎn)品或一個服務好不好,門窗企業(yè)自己吹牛不算數(shù)了,大家說了算;好消息或壞消息,大家很快就可以通過社交網(wǎng)絡分享。信息的公平對等特性,也使網(wǎng)絡公共空間具備了極強的輿論自凈能力,假的真不了,真的也假不了。
新的發(fā)展形勢催生新的營銷方式
互聯(lián)網(wǎng)讓消費者話語權前所未有地高漲時,那么門窗企業(yè)對于品牌口碑的管理就顯得更為重要。因為過去的媒體是單向、壟斷、高單價、必須大量投放的,而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體是互動、開放、低成本、免費、精準的。同樣過去的用戶是孤立的、弱勢的、基本沒有影響力的,而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶是社群的、強勢的、彼此相互影響會成就或擊毀一個品牌。
信息傳播的變化意味著用戶獲取信息的習慣也改變了,消費者自己包括身邊的朋友都可能成為門窗方面的“專家”——移動設備的普及和網(wǎng)絡的便利,大家已經(jīng)很習慣把自己的消費體驗隨時用微博、微信發(fā)出來,不到一分鐘在網(wǎng)絡圍觀的朋友就會點贊、吐槽或轉(zhuǎn)發(fā)。
所以,在新的移動互聯(lián)網(wǎng)的時代下,門窗企業(yè)需要重視社會化媒體的口碑傳播產(chǎn)品,讓品牌能在對的時間,對的地點,透過營銷管道,傳達給消費者,從而建立互聯(lián)網(wǎng)思維核心的口碑傳播效應,最終打造用戶心中的強勢品牌。
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