在建立并保持門(mén)窗品牌與客戶的關(guān)系中，信任感是最重要的一個(gè)組成要素。然而，在以宣傳為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)中，許多建材品牌的所有者都忘記了一點(diǎn)，建立信任感是唯一能夠保持品牌與客戶關(guān)系的做法。有兩種類(lèi)型的消費(fèi)者：

　　一種消費(fèi)者在一開(kāi)始建立關(guān)系時(shí)對(duì)你不太信任，要隨著時(shí)間的推移、依靠努力你才能獲得他們?cè)絹?lái)越多的信任。另一種消費(fèi)者一開(kāi)始就對(duì)你非常信任，但是一旦發(fā)現(xiàn)你有任何欺騙行為，他們將永遠(yuǎn)把你列入“不可靠”黑名單。不管是哪一種信任，都必須首先建立關(guān)系—和值得信賴的門(mén)窗品牌建立關(guān)系也遵循上述方式。

　　可信賴的門(mén)窗品牌享受一種“我們等于他們”的品牌客戶關(guān)系。必須讓客戶認(rèn)識(shí)并相信，他們和品牌之間是不分你我、不分輕重，而企業(yè)文化也應(yīng)該表現(xiàn)這種思想。客戶和品牌之間價(jià)值觀的一致性程度將決定品牌能夠在客戶心智中獲得多大的信任感。

　　值得信賴的門(mén)窗品牌做正確的事情。值得信賴的品牌被客戶認(rèn)為是具有無(wú)與倫比競(jìng)爭(zhēng)力的門(mén)窗品牌，這樣的品牌在兌現(xiàn)品牌承諾時(shí)有效而有力。在這樣的過(guò)程中還要體現(xiàn)品牌的一致性，要始終為客戶創(chuàng)造價(jià)值，即使有些工作暫時(shí)無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)盈利。

　　只有建立好客戶對(duì)門(mén)窗品牌的信任感之后，品牌才能真正的得以發(fā)展。