這兩年，“供應(yīng)鏈”話題在行業(yè)熱鬧起來(lái)，一方面源于互聯(lián)網(wǎng)家裝以及整裝的興起，企業(yè)開始重視上下游整合的巨大價(jià)值。

　　另一方面，大家居、一站式購(gòu)物也讓家居企業(yè)開始思考如何打通建材、家具以及軟裝等環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

　　讓我們先來(lái)明白一個(gè)概念，什么是供應(yīng)鏈?它是指圍繞核心企業(yè)，從采購(gòu)原材料、制成中間產(chǎn)品到最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，從而將供應(yīng)商、制造商、分銷商和最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

　　從定義中可以看出，它包含從上游材料到制造以及銷售終端的一系列經(jīng)濟(jì)鏈條。對(duì)大部分家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，向下對(duì)渠道分銷商的管理日漸成熟，而向上對(duì)供應(yīng)商的管理還停留在初級(jí)階段。下游生產(chǎn)企業(yè)與上游供應(yīng)商之間，更多是“采購(gòu)與被采購(gòu)”的關(guān)系，而極少有家居企業(yè)主動(dòng)管理上游供應(yīng)鏈，并獲得供應(yīng)鏈中的價(jià)值增值部分。

　　這可能也是宜家的地位極難被撼動(dòng)，而國(guó)內(nèi)家居企業(yè)也極少做到市場(chǎng)占有率超一成的部分原因。

　　規(guī)模、溝通與信任難題

　　當(dāng)一些家居企業(yè)詢問是否有針對(duì)上游供應(yīng)商的管理或協(xié)同方案時(shí)，答案大多有這幾種：我們的規(guī)模還比較小，現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，談不上管理供應(yīng)鏈;我們有供應(yīng)商，但限于供貨管理，產(chǎn)品開發(fā)不需要他們參與;甚至還有的企業(yè)和供應(yīng)商關(guān)系并不好，彼此缺乏信任，當(dāng)然也少不了“店大欺客”或“客大欺店”的情形。

　　為何我們的家居企業(yè)與上游供應(yīng)商的關(guān)系如此松散?

　　原因是多方面的。不可否認(rèn)的是，許多上游供應(yīng)商多年來(lái)一直以“低價(jià)”為核心優(yōu)勢(shì)，缺少對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的研究，自然無(wú)法與企業(yè)進(jìn)行深度協(xié)同。例如，許多國(guó)產(chǎn)五金配件或款式老舊，或跟風(fēng)模仿流行款式，少有系統(tǒng)考慮產(chǎn)品的匹配度。

　　另一方面，對(duì)大部分家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，其生產(chǎn)需要的原材料種類有限，產(chǎn)品系列和種類也不多，根據(jù)終端客戶(或經(jīng)銷商)的需求訂單供貨就可以。因而對(duì)家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷至關(guān)重要，甚至決定了企業(yè)的生死，上游的供貨效率或配合度能達(dá)到基本要求就可以。

　　而即便是這樣的要求，也可能因?yàn)闇贤ǖ牟豁槙郴蛐湃蔚娜狈�，帶�?lái)上下游之間的摩擦。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要么上游承擔(dān)沉重的墊資成本，要么下游承擔(dān)潛在的產(chǎn)品和售后成本。

　　或許從根本上說(shuō)，家居企業(yè)從沒有真正掌握過完整的產(chǎn)業(yè)鏈主動(dòng)權(quán)，因?yàn)閺奈粗苯用鎸?duì)終端消費(fèi)者，也就難以做到從消費(fèi)體驗(yàn)的角度來(lái) 改善整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。

　　供應(yīng)鏈價(jià)值的巨大潛力從何挖掘?

　　雖然整體情況有些不盡人意，我們也看到一些家居企業(yè)開始主動(dòng)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行協(xié)作管理，一些供應(yīng)商企業(yè)開始主動(dòng)配合甚至參與到供應(yīng)鏈的價(jià)值增值當(dāng)中去。比如廣東志達(dá)布藝與下游企業(yè)一同研究面料趨勢(shì)，提供基于市場(chǎng)研究下的專業(yè)布料解決方案等。

　　挖掘供應(yīng)鏈價(jià)值潛力也并不是“大公司”的專利，中小企業(yè)一樣可以做，并且可能獲得更大的收益。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理可能會(huì)給家居企業(yè)帶來(lái)哪些好處?僅從對(duì)上游供應(yīng)商的管理上看，其優(yōu)勢(shì)是非常明顯的：

　　減少篩選和溝通成本。尋找合適的上游供應(yīng)商，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是要費(fèi)一番功夫的，從接觸、溝通、洽談到各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)接、磨合等往往需要一定的時(shí)間來(lái)適應(yīng)。尤其對(duì)于大型家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，工藝的改變牽一發(fā)而動(dòng)全身，家居產(chǎn)品質(zhì)量的一致性也十分重要。

　　而主動(dòng)尋找和管理上游供應(yīng)商，一方面大大減少了無(wú)用信息的干擾，另一方面溝通起來(lái)也更加順暢，因?yàn)榇藭r(shí)雙方的供給和需求是相對(duì)匹配的。

　　幫助企業(yè)降低成本，減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于家居企業(yè)尤其是木制家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)一般有季節(jié)性差異和淡旺季區(qū)別，比如一般金九銀十以及雙11前的幾個(gè)月，工廠要加緊備貨，生產(chǎn)一般滿負(fù)荷。

　　此時(shí)，優(yōu)秀的上游供應(yīng)鏈管理不僅可以讓企業(yè)有充足的原材料開足馬力生產(chǎn)，還可以充分利用上游的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等便利，幫助企業(yè)降低成本。遇到特殊的市場(chǎng)環(huán)境變化，如原材料價(jià)格的大幅漲跌，上游企業(yè)還可以成為一種很好的緩沖，幫助企業(yè)盡量降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，平穩(wěn)過渡。

　　提高企業(yè)研發(fā)效率，獲得更加個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。上游供應(yīng)商不僅僅是家居企業(yè)的原材料提供商，更是企業(yè)最終產(chǎn)品和服務(wù)的一部分。

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最初階段上游企業(yè)可以參與其中，尤其是利用專業(yè)知識(shí)幫助企業(yè)在產(chǎn)品外形、生產(chǎn)工藝以及營(yíng)銷價(jià)值的提煉等方面，給予諸多幫助。

　　通過上下游的緊密協(xié)作，企業(yè)也獲得了個(gè)性化的服務(wù)，打造出更加具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。一定意義上說(shuō)，無(wú)論是五金、皮布、油漆還是木材、機(jī)械等，都可以將自己的獨(dú)特價(jià)值貫徹到最終產(chǎn)品上。

　　冰凍三尺非一日之寒，為山九仞豈一日之功。以上作為我們對(duì)家居供應(yīng)鏈上游管理的一種理想狀況的設(shè)想，可能與現(xiàn)實(shí)還有一定距離。不過，從現(xiàn)在開始，無(wú)論規(guī)模大小，家居企業(yè)可以更加重視自己的供應(yīng)鏈，從主動(dòng)溝通、主動(dòng)協(xié)作開始，逐步走向上下游“價(jià)值共生”的目標(biāo)。

　　玩轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈，宜家告訴我們什么

　　崇尚“民主設(shè)計(jì)”的宜家，在供應(yīng)鏈上其實(shí)是相當(dāng)集中甚至說(shuō)“集權(quán)”的。一方面，宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)從人們的生活出發(fā)，倡導(dǎo)美觀、實(shí)用、優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)和低價(jià)的完美結(jié)合。另一方面，為了達(dá)到這些目標(biāo)，宜家在供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)力求做成本最低同時(shí)價(jià)值最大化。

　　由于直接面向消費(fèi)者，宜家從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開始就會(huì)考慮到生產(chǎn)工藝的安排、運(yùn)輸?shù)谋憷�程度、安裝的復(fù)雜度等方面，而價(jià)格是在一開始就確定的。這也讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)在一開始就有了明確的市場(chǎng)定位，最大程度的避免市場(chǎng)失利。另一方面，為了逐年降低產(chǎn)品價(jià)格，宜家和供應(yīng)商之間是競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)合作的關(guān)系。宜家將供應(yīng)商的報(bào)價(jià)分為幾部分：材料成本、制造成本、管理費(fèi)用和利潤(rùn)。

　　其中，制造成本通過工業(yè)化改造、提高效率來(lái)降低(這部分宜家會(huì)協(xié)助工廠一起來(lái)完成);管理費(fèi)用通過宜家訂單的增長(zhǎng)來(lái)攤薄，材料成本包含市場(chǎng)客觀因素，二者商定。至于利潤(rùn)，在宜家規(guī)定的利潤(rùn)之外，企業(yè)還需要不斷創(chuàng)新和改革優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，宜家不僅是積極主動(dòng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的模范，更是將供應(yīng)鏈管理從上到下延伸，逐一挖掘價(jià)值潛力的優(yōu)秀案例。

　　在“產(chǎn)品即廣告，服務(wù)即營(yíng)銷“的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，家居企業(yè)有必要了解真實(shí)的消費(fèi)者體驗(yàn)，更有必要從整個(gè)供應(yīng)鏈上下游的角度，不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)。

　　另一方面，上游供應(yīng)商能否主動(dòng)參與到產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造中，也取決于企業(yè)的開放程度。只有當(dāng)企業(yè)主動(dòng)做出改變，無(wú)論是上游供應(yīng)商還是下游合作方，才有可能參與到整個(gè)過程中。在這個(gè)角度上說(shuō)，家居企業(yè)首先應(yīng)該解放的，是思想，其次才是行動(dòng)。