兩大知名O2O平臺(tái)的關(guān)張令人唏噓。資本寒冬下，O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更新迭代，正經(jīng)歷高死亡率和高熱度的“冰火兩重天”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年以來(lái)，上門(mén)O2O服務(wù)項(xiàng)目獲得的融資主要集中在天使輪和A輪，過(guò)了C輪的只有河貍家和e家潔等寥寥幾個(gè)。業(yè)界預(yù)測(cè)，90%的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目將等不到A輪融資，即被列上“死亡名單”。

　　【猝死】

　　用戶上萬(wàn)依舊關(guān)張

　　植根于懶人經(jīng)濟(jì)，深受用戶追捧，上門(mén)O2O(Online to Offline，線上到線下)商業(yè)模式這兩年吸引了越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者追隨。

　　O2O新創(chuàng)企業(yè)層出不窮，通常是早起的鳥(niǎo)有蟲(chóng)吃，無(wú)論“新人”如何玩花樣，“前輩”們大多都能站穩(wěn)腳跟，例如專注上門(mén)美甲的河貍家，還有專做送餐的餓了么等。不過(guò)，眼下資本寒風(fēng)猛吹，行業(yè)淺灘暗礁不斷，做得再久再大的平臺(tái)也有可能翻船。

　　“我第一次給用戶寫(xiě)信竟是一封告別信。”這瑪麗蘇愛(ài)情片的經(jīng)典臺(tái)詞，卻成了廚師上門(mén)O2O創(chuàng)業(yè)者的無(wú)奈獨(dú)白。上周，燒飯飯創(chuàng)始人張志堅(jiān)在告別信中宣布上線11個(gè)月的廚師上門(mén)服務(wù)燒飯飯正式停業(yè)，并表示因?yàn)闆](méi)有讓平臺(tái)上的廚師們“像專車司機(jī)那樣一個(gè)月賺幾萬(wàn)元”而愧疚。而在停業(yè)前，燒飯飯平臺(tái)上已經(jīng)凝聚了20多萬(wàn)個(gè)用戶和700多名專業(yè)廚師，以及總計(jì)833萬(wàn)美元的三輪融資。這三輪融資中，小米創(chuàng)始人雷軍都是主要投資人，燒飯飯自然也名氣不小。

　　幾乎同一時(shí)間，又一消息引爆O2O創(chuàng)投圈：一度宣稱是國(guó)內(nèi)最大洗車O2O公司的e洗車悄然宣布暫停運(yùn)營(yíng)上門(mén)業(yè)務(wù)。有消息稱，e洗車百余名員工離職，原CEO張晶也已于今年5月份離職。其前員工透露，公司員工最多時(shí)達(dá)到160人，如今只剩下20余人，用以維持到店業(yè)務(wù)。

　　不過(guò)，e洗車仍留下了一份亮眼的成績(jī)單：今年3月10日，e洗車剛剛完成A輪2000萬(wàn)美元融資。其于2014年11月上線后短短3個(gè)月，就已經(jīng)擁有上百萬(wàn)用戶、3000家合作商，日均訂單突破1.5萬(wàn)，移動(dòng)端下單占比達(dá)到7成。

　　【缺陷】

　　低客單價(jià)低頻次的“慢自殺”

　　“e洗車的瀕臨倒閉，很大程度上是因?yàn)樗�是個(gè)靠低客單價(jià)吸引流量的入口。”在億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、O2O分析師黃淵普看來(lái)，要想純粹靠低客單價(jià)吸收的流量建立行業(yè)門(mén)檻，絕非易事。他認(rèn)為，上門(mén)洗車的商業(yè)邏輯不是洗車本身，而是通過(guò)洗車殺入一個(gè)更深的產(chǎn)業(yè)鏈，把保養(yǎng)、4S店維修等服務(wù)融入進(jìn)去，“這需要強(qiáng)大的資金和流量支撐，洗車的成敗在于是否有足夠的錢燒下去。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，今年曾推出1元洗車的“智富惠”、只做單一外觀清洗的“車8”，還有“云洗車”、“呱呱洗車”等上門(mén)洗車O2O“全部陣亡”。“美甲能發(fā)展成美容O2O，客單價(jià)上百，但我們這上門(mén)服務(wù)成本高，收費(fèi)又少，量級(jí)也不夠。”一位洗車O2O項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)失敗者大吐苦水：“業(yè)內(nèi)都說(shuō)，上門(mén)單價(jià)連200元都不到那還上什么門(mén)，我們低客單價(jià)打法只有達(dá)到每天100萬(wàn)單，才能跨過(guò)生死門(mén)檻。”

　　廚師上門(mén)也是如此。燒飯飯可是雷軍一直看好并重金砸出來(lái)的項(xiàng)目。張志堅(jiān)依然認(rèn)為“上門(mén)廚師是一個(gè)好服務(wù)”，但他承認(rèn)，目前盈利模式不明晰、規(guī)�；瘮U(kuò)張非常困難，請(qǐng)廚師上門(mén)的低頻次消費(fèi)成為天生劣勢(shì)。愛(ài)大廚CEO薛皎則發(fā)表公開(kāi)信表示：“廚師上門(mén)模式關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)非常多，也就意味著難點(diǎn)非常多。”

　　“服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化將導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不同、上門(mén)服務(wù)需要的時(shí)間成本與廚師的精力和收入相比吸引力也還不夠。”一位餐飲創(chuàng)投基金合伙人告訴記者，這些問(wèn)題短期內(nèi)很難解決。廚師上門(mén)理念雖好，用戶體驗(yàn)很棒，但低客單價(jià)和低頻次對(duì)于所有O2O行業(yè)其實(shí)都是“慢性自殺”。

　　【轉(zhuǎn)型】

　　O2O+電商差異化破局

　　融資越來(lái)越難，一個(gè)點(diǎn)子就能拿到錢的神話已不多見(jiàn)。

　　荊棘密布的O2O之路少不了創(chuàng)業(yè)者求索。目前不少O2O企業(yè)正在悄然轉(zhuǎn)型，嘗試生鮮電商和食材代賣等模式。酒類O2O轉(zhuǎn)型B2C電商，美容平臺(tái)賣產(chǎn)品，名廚上門(mén)的菜單里也賣起了酒……打打算盤(pán)，不少創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)，高附加值的產(chǎn)品往往比上門(mén)服務(wù)更好賺錢。

　　細(xì)分和特色，成了另類求生法則。“廚師拿手菜上門(mén)是外賣O2O紅海中僅有的藍(lán)海。”舌頭很忙CEO汪雪告訴記者，拿餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，廚師上門(mén)已有入局者，外賣市場(chǎng)也已成了BAT必爭(zhēng)之地，拿什么項(xiàng)目切入、如何靠自身特色吸引客戶，才是餐飲O2O的新玩法。“燒錢模式我們比拼不過(guò)大佬，只能靠好的用戶體驗(yàn)拉升客單價(jià)，培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度”，一位生鮮O2O合伙人告訴記者。

　　“在低頻的O2O模式上疊加電商等相對(duì)成熟的商業(yè)模式，是當(dāng)前一些上門(mén)O2O正在嘗試的方向，但這也意味著需要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大。”多位O2O業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商和外賣行業(yè)的市場(chǎng)集中度已經(jīng)很高，向這方面轉(zhuǎn)型難度同樣巨大。讓用戶愿意掏腰包、讓平臺(tái)“手藝人”有錢可賺，讓投資人堅(jiān)信運(yùn)營(yíng)模式有利可圖……O2O行業(yè)的深度調(diào)整，顯然才剛剛開(kāi)始。

　　兩大O2O平臺(tái)“猝死”

　　■ 壽命：11個(gè)月

　　■ 融資：今年3月份完成A輪2000萬(wàn)元金融資，平安創(chuàng)投領(lǐng)投

　　■ 成績(jī)：上百萬(wàn)用戶，3000家合作商，日均訂單破1.5萬(wàn)

　　■ 病癥：客單價(jià)低太“燒錢”

　　■ 壽命：11個(gè)月

　　■ 融資：2014年12月曾獲得C輪融資，投資方為雷軍旗下的順為基金和IDG資本，三輪融資額總計(jì)833萬(wàn)美元

　　■ 成績(jī)：20多萬(wàn)用戶 700多名廚師

　　■ 病癥：盈利模式不明確、不能規(guī)�；瘮U(kuò)張