我愛我家網(wǎng)總經(jīng)理馬自強(qiáng)博士

  什么是互聯(lián)網(wǎng)家裝?我的理解是，用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，解決誠信裝潢、透明裝潢的問題，用高效、規(guī)模化、全產(chǎn)業(yè)鏈來打造新型供應(yīng)鏈體系，為高性價(jià)比家裝提供可靠的保障，用技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)去中間化，并且讓工長能夠賺到比以前多得多的錢，真正從施工做到誠信裝潢。

  一個(gè)受歡迎消費(fèi)者熱捧的家裝套餐，是因?yàn)檎嬲�解決了消費(fèi)者的痛點(diǎn)，解決了工長的痛點(diǎn)，解決了材料廠商的痛點(diǎn)，套餐的性價(jià)比做到了讓消費(fèi)者一見傾心，讓普通消費(fèi)者也能享受高端裝修。

  現(xiàn)在很多傳統(tǒng)的家裝公司也在積極進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝。大家都進(jìn)來是好事，正所謂眾人拾柴火焰高，也說明這個(gè)行業(yè)機(jī)會(huì)很多。不過正如從線上走向線下不易，從線下走上線上也有不少困難，這些傳統(tǒng)公司在組織的流程再造、網(wǎng)絡(luò)的整合營銷、日常的運(yùn)營管理，以及如何打造適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)人群的產(chǎn)品和價(jià)格體系等方面還有很多功課要做。

  傳統(tǒng)家裝向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)，不是做一下套餐就代表觸網(wǎng)了，是必須真正用互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)來經(jīng)營家裝;而互聯(lián)網(wǎng)公司做家裝，也必須要能夠接地氣落地。

  另外，行業(yè)垂直門戶在引流中的也有很大作用。家裝的客戶開發(fā)成本日益推高，眾多中小的家裝公司受資金實(shí)力等因素限制，不得不在一些綜合電商平臺(tái)進(jìn)行推廣，以期借助大平臺(tái)的巨大信息流獲得客戶。

  大平臺(tái)雖然流量大，但目標(biāo)客戶并不精準(zhǔn)，這就意味著流量的巨大浪費(fèi)，集客成本高企。而家裝是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，我們買手機(jī)，買快消品不需要去搞懂它的原理和機(jī)理。但是家裝你買的所有商品它只是一個(gè)半成品，它還有一個(gè)組裝的過程。對于絕大部分消費(fèi)者而言，它又是一個(gè)低頻的過程，它可能6-8年才會(huì)有第二次裝修，所以消費(fèi)者必須要搞懂它才敢去購買，他必須要做功課了解家裝，所以垂直門戶的作用就凸顯出來了。

  另外，關(guān)于行業(yè)未來發(fā)展方向，供應(yīng)鏈扮演的角色至關(guān)重要，這與行業(yè)特點(diǎn)息息相關(guān)，可以說，誰掌握了供應(yīng)鏈，誰就掌握了行業(yè)未來。供應(yīng)鏈管理是通過流程標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化，來形成穩(wěn)定預(yù)期，部品的標(biāo)準(zhǔn)化是通過套餐的方式將客戶的需求標(biāo)準(zhǔn)化，解決供應(yīng)商的痛點(diǎn)，降低組織單位邊際的生產(chǎn)成本，通過流程標(biāo)準(zhǔn)化提升部品流程化的效率。

  就目前的趨勢來說，行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了過熱的苗頭，行業(yè)整合勢在必行。實(shí)干興邦，空談?wù)`國，行業(yè)發(fā)展也是如此。那些長于供應(yīng)鏈管理的，既熟悉線上又了解線下的，既具備互聯(lián)網(wǎng)思維又能安穩(wěn)落地的，才最有希望在最后的競爭中脫穎而出。