在智能制造大潮涌動(dòng)的時(shí)代背景下，櫥柜設(shè)備的智能化發(fā)展無(wú)疑已經(jīng)走在了諸多產(chǎn)業(yè)的前列。而在政府深入落實(shí)《中國(guó)制造2025》的大趨勢(shì)中，櫥柜智能化進(jìn)程將進(jìn)一步加快，智能櫥柜從最初級(jí)、單品化的智能邁入更高級(jí)、更系統(tǒng)的“智能櫥柜生態(tài)圈”。

　　聯(lián)網(wǎng)之后的信息交換

　　智能櫥柜在近一年的時(shí)間成為了藍(lán)海，人人都知道這將是個(gè)巨大的市場(chǎng)，想一想曾經(jīng)在科幻電影里出現(xiàn)的一些炫酷的生活場(chǎng)景將會(huì)在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，科技將更深地滲透到人們的日常生活中，為人們帶來(lái)更多便利，這本身就足以讓人興奮不已。但落實(shí)到如何具體實(shí)現(xiàn)，其實(shí)現(xiàn)在還是有不少問(wèn)題，各個(gè)方向的探索在不斷進(jìn)行著，這并不是僅憑硬件制造商單獨(dú)的力量就能完成第一件事，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，硬件的地位雖然也重要，但其重要性與“信息”相比顯然要差一個(gè)量級(jí)。

　　智能櫥柜的核心要點(diǎn)就是要進(jìn)行人機(jī)信息交換，要做到這點(diǎn)，聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然是必不可少的。將所有智能櫥柜硬件接入互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)前提條件，這一條無(wú)須作過(guò)多的說(shuō)明。在接入互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，智能櫥柜的這些產(chǎn)品本身也要處于同一局域網(wǎng)下，這樣才能保證每個(gè)智能櫥柜硬件群的獨(dú)立性。“網(wǎng)”，不管是互聯(lián)網(wǎng)還是局域網(wǎng)，對(duì)于智能櫥柜來(lái)說(shuō)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，離開(kāi)這個(gè)智能櫥柜就無(wú)從談起。

　　不過(guò)，智能櫥柜不只是簡(jiǎn)單的聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)之后的下一步——人機(jī)信息交換才是重點(diǎn)。你給機(jī)器一個(gè)指令，它能明白這條指令的意思，還能根據(jù)你的指令去做相應(yīng)的事情。如何給機(jī)器發(fā)出指令?輸入文字也好，直接對(duì)它講話(huà)也好，不管哪種方式，它能明白你所表達(dá)的意思就行了。舉個(gè)例子，你在電腦CMD界面輸入一條指令，讓它列出所有硬盤(pán)分區(qū)，它就會(huì)給你相應(yīng)的反饋。對(duì)于懂一點(diǎn)電腦知識(shí)的人來(lái)說(shuō)這個(gè)操作不算什么，但在如今的智能時(shí)代，依靠文字指令來(lái)運(yùn)行已經(jīng)顯得有點(diǎn)落伍了。對(duì)于人類(lèi)來(lái)說(shuō)，最自然的交流方式就是談話(huà)，所以，用語(yǔ)音指令代替文字指令也是個(gè)大趨勢(shì)。

　　機(jī)器的語(yǔ)言識(shí)別與反饋仍是瓶頸

　　與智能櫥柜入口問(wèn)題相比，機(jī)器對(duì)于人類(lèi)語(yǔ)言的識(shí)別與反饋仍然是目前智能櫥柜的一個(gè)瓶頸，令人沮喪的是在短期內(nèi)這個(gè)問(wèn)題估計(jì)難以得到改善。人類(lèi)語(yǔ)言的極端復(fù)雜性，使得機(jī)器對(duì)人類(lèi)語(yǔ)言的識(shí)別與理解一直處于一個(gè)比較低的層次。當(dāng)年Siri在iPhone4s上出現(xiàn)時(shí)，人們一片歡騰，以為智能語(yǔ)音時(shí)代馬上就要來(lái)臨。然而幾年過(guò)去了，顛覆性的變革依然沒(méi)有到來(lái)，不管是蘋(píng)果Siri還是微軟小娜，小黃雞還是小冰，抑或其他智能語(yǔ)音助手，在“智能”方面并沒(méi)有特別明顯的進(jìn)步。

　　目前機(jī)器對(duì)人類(lèi)語(yǔ)言的識(shí)別，總的來(lái)說(shuō)文字要略好于語(yǔ)音，因?yàn)檎Z(yǔ)音的不確定因素更大，即使是同一種語(yǔ)言，如果有方言因素的干擾，對(duì)于識(shí)別都是很大的障礙。但即使是使用各國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)國(guó)語(yǔ)和規(guī)范語(yǔ)法，機(jī)器對(duì)于語(yǔ)義的識(shí)別也停留在相對(duì)簡(jiǎn)單的層面，更遑論比標(biāo)準(zhǔn)國(guó)語(yǔ)要復(fù)雜得多的日�？谡Z(yǔ)�，F(xiàn)階段的機(jī)器更多的是對(duì)單條指令進(jìn)行反饋，而與其進(jìn)行包含上下文語(yǔ)境的對(duì)話(huà)依然比較困難，出錯(cuò)率非常高。以京東的叮咚智能音箱為例，對(duì)于發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)法規(guī)范的單條語(yǔ)音指令來(lái)說(shuō)，它基本能做到比較準(zhǔn)確的識(shí)別與反饋，但想與之進(jìn)行語(yǔ)境對(duì)話(huà)仍然不能實(shí)現(xiàn)。

　　如果我們通過(guò)智能音箱得到的控制只能是打開(kāi)或關(guān)閉某一另外的機(jī)器，那這還不能稱(chēng)之為智能，只能稱(chēng)作是語(yǔ)音遙控器。智能音箱不僅要聽(tīng)懂你說(shuō)“晚上8點(diǎn)開(kāi)始洗衣服”，還應(yīng)該聽(tīng)懂“使用標(biāo)準(zhǔn)模式，水溫30度，洗完后烘干”這樣的復(fù)雜指令，甚至能明白“晚上先不要洗衣服了，等我去趟超市回來(lái)再說(shuō)吧”這樣的更加自然的人類(lèi)語(yǔ)言。要達(dá)到這樣的水平，需要云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的通力配合才能實(shí)現(xiàn)。目前，機(jī)器對(duì)語(yǔ)言的識(shí)別與反饋仍然是智能櫥柜的一個(gè)瓶頸，將來(lái)如果在這方面能有突破，智能音箱才會(huì)真正成為智能櫥柜的主宰。

　　智能平臺(tái)之間的壁壘能否打破?

　　智能櫥柜產(chǎn)品需要整合到一個(gè)平臺(tái)，以便聽(tīng)候入口產(chǎn)品調(diào)遣，這基本是大家的一個(gè)共識(shí)。熟悉智能櫥柜的人一定知道國(guó)內(nèi)的兩個(gè)大型智能櫥柜平臺(tái)，一個(gè)是京東微聯(lián)，另一個(gè)就是阿里智能，當(dāng)然還有一個(gè)小眾的小米智能家庭。這些智能平臺(tái)除了嫡系的產(chǎn)品，還面向眾多的第三方廠(chǎng)商開(kāi)放，畢竟光靠自己的力量和在各領(lǐng)域的影響力想要做閉環(huán)還有些困難。

　　比如在京東微聯(lián)里，叮咚智能音箱就是當(dāng)仁不讓的智能櫥柜平臺(tái)入口，可以通過(guò)這款產(chǎn)品控制接入平臺(tái)的所有產(chǎn)品。本平臺(tái)內(nèi)部倒是沒(méi)什么太大的問(wèn)題，但平臺(tái)的選擇是一個(gè)非此即彼的事情，你看中一款產(chǎn)品，但它可能只能在京東微聯(lián)的平臺(tái)用，阿里智能平臺(tái)就用不了，而你正好是又阿里智能平臺(tái)的用戶(hù)，如果你要用這款產(chǎn)品，那就只能放棄使用其智能功能。

　　智能平臺(tái)之爭(zhēng)實(shí)際上是產(chǎn)品入庫(kù)之爭(zhēng)，對(duì)于第三方廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，選擇平臺(tái)是一把雙刃劍，為了利用平臺(tái)的力量，第三方廠(chǎng)商在提供產(chǎn)品時(shí)需要站隊(duì)，但這同時(shí)又禁絕了這款產(chǎn)品在其他平臺(tái)上亮相的機(jī)會(huì)，有得也必有失。不過(guò)，在筆者看來(lái)，如果不能強(qiáng)大到像蘋(píng)果公司那樣完全閉環(huán)，那么最后為智能平臺(tái)之爭(zhēng)所帶來(lái)弊端買(mǎi)單的仍然是普通消費(fèi)者。

　　筆者認(rèn)為智能櫥柜平臺(tái)的發(fā)力點(diǎn)不應(yīng)該是區(qū)分產(chǎn)品上，而是應(yīng)該牢牢控制住平臺(tái)入口產(chǎn)品這個(gè)“司令部”，在這款產(chǎn)品的技術(shù)上狠下功夫，為消費(fèi)者提供更加人性化和智能化的語(yǔ)音交互體驗(yàn)，只有這樣才能真正留住消費(fèi)者待在你的平臺(tái)上，否則就算平臺(tái)的產(chǎn)品再多，用戶(hù)也會(huì)最終棄而不用。

　　寫(xiě)在最后：

　　給櫥柜產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)并不是什么難事，這只是邁向櫥柜智能化的第一步，而智能音箱成為智能櫥柜入口也僅僅是個(gè)開(kāi)始，現(xiàn)在談所謂的“智能”其實(shí)還為時(shí)尚早，什么時(shí)候機(jī)器對(duì)人類(lèi)語(yǔ)言的識(shí)別與理解能達(dá)到一個(gè)較高的層次，能夠與人類(lèi)進(jìn)行比較正常順暢的交流時(shí)，才是智能櫥柜時(shí)代的真正到來(lái)。