顧客是上帝。不管是何時(shí)何地的消費(fèi)市場(chǎng)，在買方時(shí)代下這句話日復(fù)如是、一語(yǔ)中的。在群雄逐鹿的木櫥柜競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，怎樣奪得消費(fèi)者的“芳心”，拼價(jià)格?拼品質(zhì)?還是拼品牌?

　　在這個(gè)看臉的時(shí)代，大眾的選擇性和傾向性呈現(xiàn)碎片化和簡(jiǎn)潔化。衣服買品牌的、鞋子買品牌的、包包買品牌的，品牌無(wú)疑是企業(yè)接觸終端消費(fèi)人群的一張臉面，品牌化購(gòu)買已經(jīng)成了現(xiàn)在消費(fèi)市場(chǎng)的一種絕對(duì)的趨勢(shì)。

　　品牌為什么對(duì)消費(fèi)者有那么強(qiáng)大的吸引力，答案是保障。大品牌就像是一管鎮(zhèn)定劑，不管是品質(zhì)和售后都讓人感覺有保障，品牌光環(huán)能夠提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。品牌與售后其實(shí)也是相得益彰、相輔相成的，良好的售后服務(wù)能夠提升品牌的口碑，而品牌溢價(jià)能力的提高又能夠反過(guò)來(lái)讓售后服務(wù)體系更加健全和完善。

　　據(jù)了解，在去年我國(guó)有多個(gè)木櫥柜品牌推出了免費(fèi)的木櫥柜拆舊服務(wù)，木櫥柜行業(yè)的售后服務(wù)再次升級(jí)延伸。如果說(shuō)產(chǎn)品是打開市場(chǎng)的關(guān)鍵一步，那么售后就是留住二次市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)，木櫥柜企業(yè)克服了售后服務(wù)的短板，是前赴后繼地提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。

　　木櫥柜時(shí)大件的物品，安裝所需要的配件也很多，而在使用3年至5年之后，木櫥柜就會(huì)出現(xiàn)變形、開裂，五金也要開始生銹，木櫥柜的“病態(tài)”代表著要換新了。但是木櫥柜的拆除工作卻是一件棘手的事，拆除繁瑣而且費(fèi)用也不少。

　　木櫥柜企業(yè)包攬拆舊任務(wù)之后，著實(shí)為消費(fèi)者解決了一大難題。企業(yè)從其他的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)化解多余的開支，以服務(wù)來(lái)創(chuàng)造更多的客戶價(jià)值，讓木櫥柜品牌進(jìn)行增值。

　　免費(fèi)的拆舊服務(wù)讓木櫥柜行業(yè)的售后提高至一個(gè)新的高度，在木櫥柜行業(yè)激烈的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪賽中，最后的既得利者肯定是消費(fèi)者。