電商軟肋無法消除

　　對于電商來說，最大的軟肋是無法判斷消費者的感覺和感受，也無法滿足消費者對體驗的需求�？蓪�櫥柜實體店來說，這就是最好的反擊點。櫥柜實體店如果能強化服務(wù)體系、做好精準定位、找準目標客戶、做好店鋪感動營銷、做好店鋪數(shù)據(jù)分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣場管理、庫存管理、VIP管理、銷售管理、促銷管理等等。在這場戰(zhàn)爭中，競爭對手基本就毫無還手之力了。

　　未來的贏家會是誰?

　　對于電商與實體店的存亡關(guān)系，國際資深潮流預(yù)測專家表示，“無論電商勢頭如何強勁，實體店一定會成為最后的贏家!”他認為，電商和傳統(tǒng)零售在未來可能并非相斥，而是相互吸引。對于網(wǎng)購而言，大家體驗到它的方便，在家里敲敲鍵盤就能收到商品。但是，在未來可能會有兩種變化，一個是未來競爭對手會變成朋友。如理發(fā)店可能會變成餐廳，自行車店可能變成咖啡店，融合是未來的發(fā)展趨勢。另一個是，在未來融合的商業(yè)形式會越來越多。吃飯與游戲的場所結(jié)合、折疊式的商店等，根據(jù)客戶需求隨時調(diào)整商品。在西班牙的巴塞羅那機場，有些商店就做成了劇院里旋轉(zhuǎn)舞臺的樣式。

　　因此，從這些現(xiàn)象可以看出，櫥柜實體店并不會因為有了網(wǎng)購就消亡，有可能順應(yīng)這種變化去調(diào)整商業(yè)模式。未來實體店肯定會存在，因為人們有需求，就是希望通過討論對話才能進行零售。如今，線上和線下的結(jié)合已是一些櫥柜企業(yè)拓寬渠道的制勝法寶，只有將真正核心的技術(shù)放在實體店里，通過服務(wù)滿足顧客感官上的需求，娛樂、便捷的購物體驗來提升服務(wù)，才是傳統(tǒng)實體店將來必贏的關(guān)鍵點。

　　在電商與實體店的這場競爭當中，最后的贏家肯定還是實體店，但這并不是絕對的。如果櫥柜實體店不敢面對競爭、不去思考如何提升店鋪的精細化管理、不去強化自我的修煉與團隊的建設(shè)以及服務(wù)的體系，那么，在這場電商的沖擊中，也許就倒下去了。反之，若能適應(yīng)費變革的潮流，為實體店的未來找到興奮點，那就必贏無疑。