電商軟肋無(wú)法消除

　　對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，最大的軟肋是無(wú)法判斷消費(fèi)者的感覺(jué)和感受，也無(wú)法滿足消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)的需求。可對(duì)櫥柜實(shí)體店來(lái)說(shuō)，這就是最好的反擊點(diǎn)。櫥柜實(shí)體店如果能強(qiáng)化服務(wù)體系、做好精準(zhǔn)定位、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶、做好店鋪感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、做好店鋪數(shù)據(jù)分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣(mài)場(chǎng)管理、庫(kù)存管理、VIP管理、銷(xiāo)售管理、促銷(xiāo)管理等等。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本就毫無(wú)還手之力了。

　　未來(lái)的贏家會(huì)是誰(shuí)?

　　對(duì)于電商與實(shí)體店的存亡關(guān)系，國(guó)際資深潮流預(yù)測(cè)專(zhuān)家表示，“無(wú)論電商勢(shì)頭如何強(qiáng)勁，實(shí)體店一定會(huì)成為最后的贏家!”他認(rèn)為，電商和傳統(tǒng)零售在未來(lái)可能并非相斥，而是相互吸引。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)而言，大家體驗(yàn)到它的方便，在家里敲敲鍵盤(pán)就能收到商品。但是，在未來(lái)可能會(huì)有兩種變化，一個(gè)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)變成朋友。如理發(fā)店可能會(huì)變成餐廳，自行車(chē)店可能變成咖啡店，融合是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。另一個(gè)是，在未來(lái)融合的商業(yè)形式會(huì)越來(lái)越多。吃飯與游戲的場(chǎng)所結(jié)合、折疊式的商店等，根據(jù)客戶需求隨時(shí)調(diào)整商品。在西班牙的巴塞羅那機(jī)場(chǎng)，有些商店就做成了劇院里旋轉(zhuǎn)舞臺(tái)的樣式。

　　因此，從這些現(xiàn)象可以看出，櫥柜實(shí)體店并不會(huì)因?yàn)橛辛司W(wǎng)購(gòu)就消亡，有可能順應(yīng)這種變化去調(diào)整商業(yè)模式。未來(lái)實(shí)體店肯定會(huì)存在，因?yàn)槿藗冇行枨螅褪窍Ｍㄟ^(guò)討論對(duì)話才能進(jìn)行零售。如今，線上和線下的結(jié)合已是一些櫥柜企業(yè)拓寬渠道的制勝法寶，只有將真正核心的技術(shù)放在實(shí)體店里，通過(guò)服務(wù)滿足顧客感官上的需求，娛樂(lè)、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)提升服務(wù)，才是傳統(tǒng)實(shí)體店將來(lái)必贏的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　在電商與實(shí)體店的這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，最后的贏家肯定還是實(shí)體店，但這并不是絕對(duì)的。如果櫥柜實(shí)體店不敢面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、不去思考如何提升店鋪的精細(xì)化管理、不去強(qiáng)化自我的修煉與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及服務(wù)的體系，那么，在這場(chǎng)電商的沖擊中，也許就倒下去了。反之，若能適應(yīng)費(fèi)變革的潮流，為實(shí)體店的未來(lái)找到興奮點(diǎn)，那就必贏無(wú)疑。