6月的時候，山西長治市市民黃女士購買了1萬多元的定制櫥柜。但貨送上門安裝時，她發(fā)現(xiàn)不能如意安裝，或多或少都有尺寸差錯的問題。

　　據(jù)了解，櫥柜定制工作細節(jié)錯綜復(fù)雜，從消費者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯。由于定制櫥柜的唯一性，櫥柜每個細節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬一出現(xiàn)問題，退換十分困難。

　　“定制櫥柜一旦退回來就等于是廢品。”一家不愿透露姓名的櫥柜廠負責人說，因為制作櫥柜時是根據(jù)消費者的特殊需求量身定做的，針對性較強，不好再賣給其他人，所以多數(shù)廠家都不愿意接受退貨，而往往采取降價等方式來“擺平”麻煩。

　　目前，定制櫥柜的標準、規(guī)范還不健全，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準。業(yè)內(nèi)人士分析，定制櫥柜行業(yè)標準之所以難出臺，是因為定制櫥柜的產(chǎn)品種類繁多，定制后的櫥柜又極具個性，無法用統(tǒng)一標準進行規(guī)劃;此外，定制櫥柜企業(yè)還很年輕，沒有相應(yīng)的協(xié)會進行管理，也造成了相關(guān)問題的產(chǎn)生。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，眼下定制櫥柜市場面臨著售后保障不完善、行業(yè)標準欠缺等問題。因此，消費者在定制前應(yīng)熟悉相關(guān)的質(zhì)量標準要求，在追求個性的同時保證定制櫥柜的品質(zhì)：應(yīng)該盡量對定制櫥柜企業(yè)有詳細的了解;櫥柜的選材、顏色、尺寸，在合同內(nèi)容以及圖紙上應(yīng)該明確標明;確定各種材料使用無誤，并保留一筆尾款在驗貨確保沒問題之后再付。消費者在簽訂訂貨合同時要格外小心，應(yīng)詳細看清每一項條款，發(fā)現(xiàn)有不妥之處應(yīng)當面問清楚、寫明白，以方便日后維權(quán)。