定制家居市場(chǎng)大，“內(nèi)功”薄弱做不了

　　如今，定制家居“風(fēng)”行家具行業(yè)，以其“錢景”巨大，深受青睞。一批批家具企業(yè)紛紛試水定制領(lǐng)域，分食市場(chǎng)蛋糕。轉(zhuǎn)型定型家具的企業(yè)，有的依靠強(qiáng)勁的品牌號(hào)召力、設(shè)計(jì)制造能力、足以抗擊風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)力、服務(wù)實(shí)力，成為定制行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，市場(chǎng)越做越大，品牌信譽(yù)深入人心。有的企業(yè)準(zhǔn)備不足，受投機(jī)心理驅(qū)使，見錢眼開，臨陣磨槍，匆忙拉上一桿子人馬，盲目上馬定制家居，企圖搶先“撈”上一把。結(jié)果設(shè)計(jì)不規(guī)范，加工制作濫，產(chǎn)品質(zhì)量低，市場(chǎng)營(yíng)銷亂，服務(wù)信譽(yù)差，資金鏈條斷，市場(chǎng)日漸萎縮，遭遇淘汰，甚至破產(chǎn)。定制家居企業(yè)的成功與失敗，顯示出這樣的一條規(guī)律：定制家居市場(chǎng)大，盲目涉入很可怕;定制家居“錢景”好，“內(nèi)功”薄弱做不了。

　　定制家居往往集空間設(shè)計(jì)及家具、木門、樓梯、櫥柜、配飾的制造與服務(wù)于一體，滿足客戶家居個(gè)性化需求，涉及企業(yè)發(fā)展理念、資金投放、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)布局、營(yíng)銷模式、管理服務(wù)、人員技能等多個(gè)方面。因此，對(duì)櫥柜行業(yè)來說，涉足定制家居領(lǐng)域需要預(yù)先做些“功課”，只有這樣才不會(huì)因?yàn)槊つ可像R而致慘痛失敗。

　　櫥柜企業(yè)涉足定制家居領(lǐng)域需要做好哪些“功課”?

　　在戰(zhàn)略實(shí)施上，從“單品(家具、地板、樓梯、木門、櫥柜等)”向多業(yè)轉(zhuǎn)變，著眼企業(yè)綜合實(shí)力，制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，做好市場(chǎng)考察、項(xiàng)目論證、資金投放、產(chǎn)品定位，以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、市場(chǎng)應(yīng)急對(duì)策等。以戰(zhàn)略為“綱”，統(tǒng)籌運(yùn)作與運(yùn)營(yíng)。

　　在市場(chǎng)布局上，由鞏固一二線城市和省會(huì)城市向搶占三四線市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，中國(guó)城鎮(zhèn)化發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，正在成為定制家居的新市場(chǎng)，前景可觀。家居企業(yè)應(yīng)依托原有的市場(chǎng)渠道，開設(shè)兼營(yíng)家具、地板、木門、樓梯、配飾于一體的“定制家居生活館”，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局，拓展市場(chǎng)。

　　在商機(jī)把握上，由單純的瞄準(zhǔn)行業(yè)領(lǐng)域向全渠道拓展轉(zhuǎn)變，運(yùn)用好家具企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等綜合競(jìng)爭(zhēng)力，通過招投標(biāo)活動(dòng)，積極參與國(guó)家和政府支助的棚戶區(qū)(工礦區(qū))改造及“暖房子”等重大民生工程項(xiàng)目，同時(shí)做好資金儲(chǔ)備，切莫貪大求全，防止資金鏈條斷裂，功敗垂成。

　　在運(yùn)營(yíng)模式上，循序漸進(jìn)，由專一家居品牌經(jīng)營(yíng)逐步向定制家居轉(zhuǎn)變，雖然過去的單一的家具或其他產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式，不適應(yīng)定制家居市場(chǎng)需要，但也不可操之過急，成熟一項(xiàng)上馬一項(xiàng)，切莫貪大求全。要逐步建立統(tǒng)籌多元化生產(chǎn)、營(yíng)銷的中樞機(jī)制，綜合運(yùn)作，形成完整、高效、快捷的科學(xué)管理、服務(wù)體系，進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)作，流程管理，進(jìn)而達(dá)到事半功倍的功效。

　　在銷售方式上，由過去的傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段向現(xiàn)代營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，如走出大賣場(chǎng)和獨(dú)立店，去新開發(fā)樓盤、老舊社區(qū)、商業(yè)街拓展市場(chǎng)，特別是要運(yùn)用電商、微商等現(xiàn)代營(yíng)銷手段，適時(shí)推出小區(qū)工程、家裝、團(tuán)購(gòu)、設(shè)計(jì)師推薦等多種營(yíng)銷“組合拳”，發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)，培養(yǎng)新客源。據(jù)沈陽某定制家居企業(yè)介紹，坐銷改行銷后，定制家居生活館由過去的一品銷售，提升至現(xiàn)在的多品銷售，業(yè)績(jī)?cè)黾?-5成。

　　在人才隊(duì)伍建設(shè)上，由“一專”向“多能”方面轉(zhuǎn)變，即由“線型人才”培養(yǎng)向“細(xì)分人才”培養(yǎng)方向轉(zhuǎn)變。事實(shí)證明，過去家具及其他家居類單品專業(yè)人才，已不能完全滿足目前定制家居“跨項(xiàng)”設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)的市場(chǎng)需求，因此，家具(家居)企業(yè)要結(jié)合當(dāng)下的市場(chǎng)需求和未來發(fā)展，在公司總部、分公司、工廠、專賣店展開全員培訓(xùn)，提升員工的“一專多能”素質(zhì)，同時(shí)引進(jìn)專業(yè)復(fù)合型定制家居營(yíng)銷、管理人才，努力打造一支營(yíng)銷技能過硬、專業(yè)素質(zhì)優(yōu)良的生產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在定制家居的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握商機(jī)，收獲利潤(rùn)。

　　對(duì)櫥柜行業(yè)而言，定制家居市場(chǎng)潛力巨大，它從簡(jiǎn)單的“尺寸定制”升級(jí)成為“全屋定制解決方案”，代表了家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。然而，櫥柜企業(yè)要想真正涉足這個(gè)領(lǐng)域，還需扎實(shí)基礎(chǔ)，練好內(nèi)功，只有這樣，才能從容應(yīng)對(duì)進(jìn)入定制家居行業(yè)后帶來的各種考驗(yàn)。